ご利用ありがとうございました
立地の良さはお褒めをいただいているところでございます
今年7月11日に営業を再開する道後温泉本館まで徒歩2分ですので、ぜひまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
当館はお言葉をいただきましたとおり、道後温泉本館、道後商店街まで徒歩2分というとても便利な場所にございます
これから春に向かいます季節には、浴衣での温泉情緒を楽しみながらの散策にぴったりかと存じます
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
連絡通路が寒かったということで、申し訳ございませんでした。構造上の問題ではありますが、露天風呂へは客室階の本館からご足労願わなければなりません。途中数メートルではありますが、ガラスの通路があり、ここだけは空調設備がありませんので外気の温度がダイレクトに感じられてしまうスペースです
いただいたご指摘に対応すべく、現在連絡通路を含めた別館露天風呂の改修工事を実施しております
工事中は大変ご迷惑をおかけしますが、こうしたお客様の声は今後も大切にして、より快適な施設環境造りを目指して参ります

スタッフへのありがたいお言葉ありがとうございます
これを励みに今年もより良い接客に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

ご利用ありがとうございました。
お風呂は別館の露天風呂と、本館3階に内風呂がございます。
ご案内が行き届かなかったようで申し訳ございません。
当館には和室もございますので、畳にお布団でごゆっくりとお休みいただけます。

来年7月には道後温泉本館が再稼働いたします。本館から徒歩2分のところですので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました
目指すは昭和浪漫が香る真心のおもてなしの宿、施設とサービス、ほっと落ち着ける雰囲気創りを大切にしております

来年７月には道後温泉本館が長きにわたる工事を終え、再稼働いたします

本館まで徒歩２分、立地も便利な当館をまたぜひ
ご利用いただければと存じます

ご利用ありがとうございました
スタッフにお褒めのお言葉を頂き恐縮です
スタッフ一同、一期一会の心構えでおもてなしをさせていただいております
当館は本館と、お食事、露天風呂の別館と分かれておりますので、少しご足労いただくようになり申し訳ございません

商店街、道後温泉本館も徒歩圏内、大変近くにございますので、来年7月の道後温泉本館再稼働の際はまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
部屋の空調でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
当館は全室空調設備は完備しておりますが、ご案内不足であったかと存じます
また当該のスタッフも外気を入れた方が心地良いとの判断での対応であったようです

内湯の洗い場の数もご利用のお客様の入込状況によっては足りなくなってしまう場合がございます

お部屋でのご滞在はご満足いただけたとのこと、安堵しております

又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうごいました

ご子息の高校合格おめでとうございます
そのお祝いに当館をお選びいただきまことにありがとうございました。
とてもありがたくうれしく存じます
いろいろとお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず
朝食の時間が込み合ってご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした
また冷凍の部分にあってはならない飲み残しのジュースがあったということでまことに申し訳ございませんでした
当館は清掃には特に注力しているところではございますが、チェックが足りませんでした。
お詫び申し上げます
駐車場入り口は確かに看板を見落とすと行き過ぎてしまいますので初めてお越しのお客様にはご不便をおかけしております

ご子息の高校合格のお祝いにご利用いただいた当館、げんのいい思い出のホテルということでご家族で又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
脱衣場の件は誠に申し訳ございませんでした
清掃には力をいれているところですが、お風呂の脱衣場はどうしても清掃に入れる頻度が限られてきますのでかかる事態になってしまったものと思われます
今後充分に注意してまいります

お料理についてありがたいお言葉をいただきき嬉しく思います
なんといっても旅行先でのお食事は大きな楽しみの一つですので、当館もお客様に喜んでいただくためにベストを尽くしております
またのお越しをお待ちしております

せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
露天風呂は全天候、四季の風情を感じていただける野趣あふれるお風呂なのですが、さすがにこの時期の寒波には野外は厳しかったと存じます。
それもあっての内湯の混雑でした。
季節の良い時期にまたぜひお越しいただければと存じます。

この度はご利用ありがとうございました。

立地に関しましては道後温泉本館、商店街とも徒歩圏内ですので、便利で温泉街ならではの風情を味わっていただいております。
現在はお得なプランがございますので、ぜひご活用いただき、これからも道後にお越しの節は定宿としていただければありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

入口はホテルが道路に面していないため判りにくかったと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
サイン標識が目印なのですが、いかんせん見逃してしまうとご不便をおかけしてしまうことになります。
お電話などで事前の案内ができる場合はできるだけ分かりやすく説明をさせていただいております。

その他のご指摘もありがたく承ります。

良い思い出作りのお手伝いが出来ますようスタッフ一同努力して参ります

又のお越しをお待ちしております。

年の瀬のご利用ありがとうございました。
良い年末をお過ごしになられたご様子、うれしく思います。
今年の締めくくりにありがたいお言葉をいただき恐縮です。良いお年をお迎えください。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

道後温泉本館とはまた違った解放感を味わっていただける露天風呂ですが、ご指摘のとおり体を洗うところも屋外ですので、確かに真冬は寒いかと思います。

少し強引ですが、これも露天「野趣」のだいご味として味わっていただければ幸いです。

強引で申し訳ございません。

またぜひ野趣を味わいにお越しいただければと存じます。

ご利用ありがとうございました。
旅先の、特にご朝食バイキングは非日常を味わっていただける旅の楽しみでなければいけないという認識でメニューの改善に努めております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

道後温泉、商店街に徒歩2分という立地は多くのお客様からお褒めをいただいておりるところであります。

道後のエリアは道後温泉本館を中心にお言葉にありますように散策にちょうど良い街並みです。

季節ごとにまた違った風情をお楽しみいただけると思いますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
返信が大変遅れてしまい申し訳ございません。

当館は道後温泉本館、商店街まで徒歩2分という好立地ですので浴衣での散策にはピッタリかと存じます・
スタッフにつきましてもお褒め頂き恐縮です。

冬の温泉も大変いいものですのでまたぜひお越しくださいませ

ご利用ありがとうございました。

お返事が大変遅くなりお申し訳ございません。

「きめ細やかさ」を感じていただき大変うれしく思います。

和み、癒しは旅の大切な要素かと存じます。

またぜひお越しくださいませ。

ご利用ありがとうございました。

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

旅先でのお食事は楽しみの大きなポイントですので
ご満足いただけたということで嬉しく思います。

又のご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館駐車場につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
導線の表示方法など、お客様に快適にご利用いただけますよう、今後の改善課題として取り組んでまいります。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像