この度はご利用ありがとうございました。

立地に関しましては道後温泉本館、商店街とも徒歩圏内ですので、便利で温泉街ならではの風情を味わっていただいております。
現在はお得なプランがございますので、ぜひご活用いただき、これからも道後にお越しの節は定宿としていただければありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

せっかくセミスイートをご利用いただきましたにもかかわらず浴室施設面での不備まことに申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが無いように時期的に特に水回りのチェックを強化して参ります。

この度はまことに申し訳ございませんでした。

これに懲りずご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ありがたいお言葉をいただき大変うれしく新たに気持ちを引き締めております。

お言葉にありますように当館の清掃は経年を言い訳にしない徹底したクリーンネスを心がけております。

道後温泉本館まで徒歩2分の立地は当館の強みです

又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
道後温泉本館、温泉商店街まで徒歩2分という好立地＝当館ストロングポイントにお言葉をいただきありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

道後温泉、商店街に徒歩2分という立地は多くのお客様からお褒めをいただいておりるところであります。

道後のエリアは道後温泉本館を中心にお言葉にありますように散策にちょうど良い街並みです。

季節ごとにまた違った風情をお楽しみいただけると思いますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

経年を言い訳にしない徹底した清掃、クリーンネスを心がけております。
こうしたお客様からのお言葉をいただきますと、大変やりがいを感じる次第です。

またぜひお越しくださいませ。

ご利用ありがとうございました。
せっかく大変ありがたいお言葉をいただきながら返信が大変遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。

ただご指摘にあります「水回り」については仰せのとおりでございますので、改善とクリーンネスに努めます。

駐車場は確かに広くはありませんのでご不便をおかけしますが、スタッフがサポートさせていただきますのでご安心ください。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、道後の数ある施設の中からホテルルナパークをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のお湯は山奥の湯量豊富な奥道後より源泉を引いており、疲労回復や保湿の効果があると言われております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
これからも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度はホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が充実したものとなったご様子で、何よりでございます。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
プー０６０３のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車の件につきまして、当館はご宿泊のお車の台数が多い際や、グループ様の台数口、お客様のご出発時間などによっては、お車の配置を換えさせて頂くことがございます。
今回もグループ様の台数口があったために、ご移動する形となり、その結果ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できます様、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
何卒ご容赦いただき、再度当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
当館のお湯は、山奥の湯量豊富な「奥道後温泉」より源泉を引いており、疲労回復や保湿の効果があると言われております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
ご夕食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署と共有し、今後の検討課題として思案して参ります。
また、当館の屋根付き・防犯カメラ付きの駐車場をお喜び頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
愛媛の名物、鯛めしをご堪能頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜び頂けますよう、サービスの向上に励んで参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食では、愛媛の県魚である鯛料理をご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事の無いよう、こまめに点検・清掃を行うよう、改善に努めます。
これからも全てのお客様に美味しいお料理と快適なご滞在を提供できますよう、一層努力を重ねて参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、道後の数ある施設の中からホテルルナパークをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館から道後温泉本館までは徒歩約１分となっており、お食事処など周辺施設からのアクセスの良さも自慢の一つでございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が充実したものとなったご様子で何よりでございます。
これからも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、道後の数ある施設の中から、ホテルルナパークをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館より道後温泉本館までは歩いて約１分となっており、お食事処など周辺施設からのアクセスの良さも当館自慢のひとつでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋にありますコップですが、不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう部屋点検時での確認の徹底に努める所存です。
ご不便をおかけしたのにも関わらず、過分な評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宮田