ご利用ありがとうございました
当館のお食事に関しまして、ご満足いただけますよう今後とも精進して参る所存です
道後温泉本館も今年７月の再稼働ですので
またのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました
お部屋のタバコ臭大変申し訳ございませんでした

ご予約いただきましたお部屋は喫煙ルームではありましたが、喫煙であってもご利用済の都度窓を開けて外気の取り入れ、循環、空気清浄機、消臭剤による消臭を施しております　しかし充分ではなかったと思われます

禁煙ルームは当然ながら、喫煙ルームであっても
目に見えない臭いの除去はさらに徹底しておこなうこととします

次回ご利用頂ける際は禁煙ルームにて、同部屋の喫煙のお客様にはご足労にはなりますが2階ロビーの喫煙室のご利用をお勧めします

ご利用ありがとうございました
朝食の出汁茶漬け、お召し上がりいただきありがとうございました
新メニューですので、こうした感想は大変ありがたく貴重です

館内にございますお風呂は2か所、別館の露天風呂は最近リニューアルしたところでございます
これからの露天は季節的にさわやかな天候の中でのご入浴をお楽しみいただけます

道後温泉本館は7月11日に営業再開の予定です
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
立地につきましては道後温泉本館、商店街まで徒歩２分で行けますので便利かと存じます
もうすぐ道後公園の桜も咲きますが、こちらまでぶらぶら歩いて行かれるのもよろしいかと

近々のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
立地の良さはお褒めをいただいているところでございます
今年7月11日に営業を再開する道後温泉本館まで徒歩2分ですので、ぜひまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
当館はお言葉をいただきましたとおり、道後温泉本館、道後商店街まで徒歩2分というとても便利な場所にございます
これから春に向かいます季節には、浴衣での温泉情緒を楽しみながらの散策にぴったりかと存じます
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
連絡通路が寒かったということで、申し訳ございませんでした。構造上の問題ではありますが、露天風呂へは客室階の本館からご足労願わなければなりません。途中数メートルではありますが、ガラスの通路があり、ここだけは空調設備がありませんので外気の温度がダイレクトに感じられてしまうスペースです
いただいたご指摘に対応すべく、現在連絡通路を含めた別館露天風呂の改修工事を実施しております
工事中は大変ご迷惑をおかけしますが、こうしたお客様の声は今後も大切にして、より快適な施設環境造りを目指して参ります

スタッフへのありがたいお言葉ありがとうございます
これを励みに今年もより良い接客に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

ご利用ありがとうございました
次回はぜひ野趣の醍醐味が味わえる露天風呂もご利用ください
お言葉にありますように施設は決して新しくはないのですが、清掃、クリンネスには力を入れてお客様が気持ちよく滞在できますよう万全を期しております
道後温泉本館へは徒歩2分、立地も便利ですので
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
お母さまにとっては本館から別館へのご移動はご不便だったことと存じます。申し訳ございませんでした
道後温泉本館は外側を覆っていたカバーテントも取れてかつて雄姿が見える状況になっております。
営業再開は来年７月の予定ですので、その節にはぜひまたお母さまと一緒にお越しになっていただければ幸いです。
ありがたいお言葉ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました
まずお食事の際の当方の不手際に関しましてお詫び申し上げます。
旅の楽しさの筆頭に宿での食事がありますが、そのお食事も配膳サービスのスムーズさと配慮があってこその美味しさです。まだ来ないな、どうしたんだろうというモヤモヤ感は、本来の流れにそったタイミングでお料理が提供されていれば感じる必要のないマイナスの要素です
改めてお詫び申し上げます
そしてシャワーの水圧の件も申し訳ございませんでした
こういった肌感覚の物足りなさは旅の非日常感を阻害するものであります
大変失礼いたしました
改善のことといたします

フロントの接客をお褒め頂き恐縮です
しかしホテルのサービスはプラスマイナスで帳尻を合わすものではなく、マイナスはあってはならずプラスだけであるべきだと心得ております

今回に懲りずまたぜひお越しいただけますようお願い申し上げます
道後温泉本館再稼働は来年7月です
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
当館の立地は道後温泉本館、商店街からも近くで、お言葉にございますように浴衣での散策におすすめです
お部屋はもちろん全館の清掃には徹底したクリーンネスを心がけております
またのご利用をお待ちしております

ご利用ありがとうございました。
お風呂は別館の露天風呂と、本館3階に内風呂がございます。
ご案内が行き届かなかったようで申し訳ございません。
当館には和室もございますので、畳にお布団でごゆっくりとお休みいただけます。

来年7月には道後温泉本館が再稼働いたします。本館から徒歩2分のところですので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
当館から道後温泉本館までは徒歩2分、こちらは来年7月工事を終えて再稼働いたします。商店街も近くですので、これからは浴衣姿でそぞろ歩きには大変良い季節です。
喫煙は2階の奥に喫煙室と別館6階の屋外にコーナー設けております。
お約束の温泉卓球もお楽しみいただけたようでなによりでした
そこはかとなく香る昭和レトロの雰囲気を感じていただけましたなら幸いです。
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
目指すは昭和浪漫が香る真心のおもてなしの宿、施設とサービス、ほっと落ち着ける雰囲気創りを大切にしております

来年７月には道後温泉本館が長きにわたる工事を終え、再稼働いたします

本館まで徒歩２分、立地も便利な当館をまたぜひ
ご利用いただければと存じます

ご利用ありがとうございました
スタッフにお褒めのお言葉を頂き恐縮です
スタッフ一同、一期一会の心構えでおもてなしをさせていただいております
当館は本館と、お食事、露天風呂の別館と分かれておりますので、少しご足労いただくようになり申し訳ございません

商店街、道後温泉本館も徒歩圏内、大変近くにございますので、来年7月の道後温泉本館再稼働の際はまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
心にしみるありがたいお言葉痛み入ります
スタッフ全員老いも（笑）若きも「一期一会」の心構えで大切なお客様をお迎えさせていただいております
まだまだ至らぬことも多々ございますが、日々努力してサービスの向上に努めて参ります
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
部屋の空調でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
当館は全室空調設備は完備しておりますが、ご案内不足であったかと存じます
また当該のスタッフも外気を入れた方が心地良いとの判断での対応であったようです

内湯の洗い場の数もご利用のお客様の入込状況によっては足りなくなってしまう場合がございます

お部屋でのご滞在はご満足いただけたとのこと、安堵しております

又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうごいました

ご子息の高校合格おめでとうございます
そのお祝いに当館をお選びいただきまことにありがとうございました。
とてもありがたくうれしく存じます
いろいろとお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず
朝食の時間が込み合ってご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした
また冷凍の部分にあってはならない飲み残しのジュースがあったということでまことに申し訳ございませんでした
当館は清掃には特に注力しているところではございますが、チェックが足りませんでした。
お詫び申し上げます
駐車場入り口は確かに看板を見落とすと行き過ぎてしまいますので初めてお越しのお客様にはご不便をおかけしております

ご子息の高校合格のお祝いにご利用いただいた当館、げんのいい思い出のホテルということでご家族で又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
脱衣場の件は誠に申し訳ございませんでした
清掃には力をいれているところですが、お風呂の脱衣場はどうしても清掃に入れる頻度が限られてきますのでかかる事態になってしまったものと思われます
今後充分に注意してまいります

お料理についてありがたいお言葉をいただきき嬉しく思います
なんといっても旅行先でのお食事は大きな楽しみの一つですので、当館もお客様に喜んでいただくためにベストを尽くしております
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
当ホテルは道路から少し奥まった処にありますのでホテル看板を見落としてしまうと行き過ぎてしまいます
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした

施設は決して新しいものではございませんが、清掃の徹底と館内トイレは最新の設備にリニューアルしております
当ホテルは客室フロアーの本館とお食事会場、露天風呂の別館に分かれており、それを繋ぐのが連絡通路ですが、真冬ですとガラスの通路が冷えて南国とはいえ寒い場合がございます
露天風呂アフターは温まった身体で気持ちの良いお部屋への帰路になるかと存じます

又のご利用をお待ちしております