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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 07:08:16
-
一泊二日の楽しい旅になりました。従業員の方も親切で気持ち良かったてす。次回もルナパーク様にお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:49:40
-
ご利用ありがとうございました。
御礼の返信が遅れて大変申し訳ございません。
「親切」というお言葉をいただき、従業員一同嬉しく思っております。
接客のスキルばかりにとらわれるのではなく、そこに「心」が入っているかどうかが大切だと思っております。
次回もぜひ当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 洋室 （ツイン）】
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02058641さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 02058641さん [30代/女性] 2022年09月21日 14:03:09
-
家族連れにとっても良いプランでした。施設自体は古い、それは置いておいて。スタッフの方たちがみんな親切でびっくり！なんというか毎日お客さんと接してるだろうにツンとした小慣れた接客がない。みんな心から親切な人たちみたい 笑 食事も小さい子供がいるので周りに迷惑かけるかなーと思ってたけど個室にしてくれててゆっくり食事ができた。
私の下調べ不足で道後温泉の外湯は予約が間に合わず入れなかったが、ホテルのお風呂が24時間やってるので子供が寝た後も入れて良かった。
外湯は楽しめなかったが、私も子供も浴衣で外の散策が初めてだったのでそれも楽しかった。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 14:56:15
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら返信が遅れてしましました事をお詫び申し上げます。
施設の経年感は隠せませんが、それを言い訳にはしない徹底した清掃を心がけております。
またお言葉にありますスタッフの対応につきましては、サービス業にとって当たり前のスキルを超えたパーソナルでハートフルな接客を心がけております。そういったソフト面を感じていただけるというのは、スタッフのやりがいにも通じるところです。本当にありがとうございます。
浴衣での散策もまた季節ごとでお楽しみいただければと思います。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室（８畳）】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 11:27:13
-
カウンターの方や食事の用意をしてくださった方がとても優しかった。道後温泉から近く、石鹸やタオル、浴衣が用意されていて、観光にピッタリのサービスがたくさんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:08:56
-
ご利用ありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
観光にピッタリ、というナイスなフレーズをいただきありがとうございます。
道後温泉本館、商店街までは徒歩2分という好立地は当館の強みです。
またぜひお越しくださいませ。
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サービス5
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 12:27:07
-
お部屋も広く、夕食も美味しくいただきました。お風呂も満足です。朝食にもう少し、地元の食材があれば、というのは高望みが過ぎますね。唯一部屋がボイラーの上で、中々の音でしたが、十分満足です。また四国に行った折りにはお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:34:50
-
ご利用ありがとうございました
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の音につきましては大変申し訳ございませんでした。
又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:32:09
-
すごく良かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年12月06日 15:32:53
-
ご利用ありがとうございました。
端的なフレーズでお褒め頂き恐縮です。
さらに良いサービスを提供出来ますように精進して参ります。
またぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 15:26:22
-
＊部屋 和室ですがきれいにお掃除されてました。建物は古いのですが畳が新しくなっていたので気持ちよく利用できました。Wifiの接続は安定しませんでした。
洗面所のペーパータオルは清潔に使えるのでよかったです。
＊食事 夕食は大変美味しかったです。高級旅館のような目を見張るような見た目のお料理というものはありませんでしたが、どのお料理も味付けがよく普段は少食なのですが全部美味しくいただきました。大広間の畳や椅子の経年劣化（シミなど）は少し気になりました。
朝食は正直あまりおいしくなかったです。どのおかずも市販のものを袋から出して並べただけかと思います。朝早くで大変かと思いますが品数を少なくしても手作りのものを並べられた方がいいのではと思いました。
とは言っても宿泊料を考えると仕方なしという感じもします。感染対策はきちんとされていて気持ちよかったです。
＊風呂 内風呂は利用していません。
露天風呂は夜と朝と利用しました。お掃除も行き届いていてとても気持ちよかったです。時間があれば何度も入りたいと思いました。しいて言えば露天風呂の植栽はもう少しお手入れできるのではと思いました。（園芸が趣味なので気になりました。すいません。）
お風呂に入る時に一段高くなっている石の部分に最初に降りますがゴツゴツしていて痛いです。他の宿泊客の方も痛いと言ってました。途中で半身浴で休憩したい時に座りたかったのですが痛くて座れませんでした。
洗い場は屋外ではなかったので、朝晩の寒い時も快適でした。
壁に貼ってある掲示物はお湯で滲んだ跡が見えましたが、それを変えるだけでもだいぶ印象が変わるのではと思います。
＊フタッフの方は皆さん親切でした。
フロントの若い方は丁寧に対応していただきましたがマニュアル通りという感じで、ロビーにいらっしゃった年配の方はマニュアル以上の経験からのプロの対応というのが印象的でした。
＊立地 駅やお土産屋さんが沢山の商店街も近く、時間がない滞在の私にはとてもよかったです。
細かいことを色々書きましたが、料金を考えると今回のコメントはかなり辛口で実際は大満足です。
また道後温泉に行くことがあれば利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年04月12日 16:08:48
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の感想をお寄せいただきました事、お礼申し上げます。
賜りました大切なご意見は今後のより良いホテル作りの参考とさせていただき、お客様に快適に便利にご利用頂けますよう、改善に努めてまいります。
これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
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- 【【禁煙】和室（８畳）】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 20:40:36
-
久々の旅行で楽しい時間が過ごせましたスタッフの方々もとても親切にしていただきありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年01月22日 09:55:31
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
道後でのご旅行をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけます様、サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】 洋室 （ツイン）】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 20:39:42
-
久々の旅行で楽しい時間が過ごせましたありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年01月22日 09:54:14
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
道後でのご旅行をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけます様、サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
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ちなまくらさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- ちなまくらさん [50代/女性] 2022年01月03日 16:42:47
-
お風呂が内風呂と露天風呂、岩風呂などが違う場所にあり、泊まる階や棟によっては遠く感じることもあったので、それがなければ大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年01月22日 09:50:56
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようでございますが、ホテル施設につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は今後のより良いホテル作りの参考とさせていただき、お客様に快適に便利にご利用いただけます様、改善課題として努めてまいります。
ちなまくら様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
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- 【【禁煙】 洋室（フォース）】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 17:27:01
-
食事、お風呂、全て良かった。ゆっくり休めました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年01月22日 09:52:46
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
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ピピ8023さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- ピピ8023さん [30代/女性] 2021年11月23日 16:06:14
-
幼児2人と家族4人で宿泊しました。本館からすぐの立地で観光にはとても便利だと思います。個室での夕朝食が頂けて、子連れにはありがく、コスパは非常に良いと思いました。2日目はあいにくの大雨でしたが、傘の貸し出しなどあり、色々と案じて対応下さってとても良いおもてなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2022年01月11日 16:21:01
-
この度は、ご家族でのご旅行にホテルルナパークをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った接客ができますよう、おもてなしの心を探求して参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
ピピ8023様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
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6人はたいへんさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 6人はたいへんさん [40代/男性] 2021年08月13日 19:41:26
-
8月10日6人で和室タイプに宿泊しました。
道後温泉本館を眼下に見る立地・スタッフさんの対応・料理の量と質、
大変満足しました。
個人的には大変リーズナブルと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2021年08月18日 11:17:19
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や接客サービス、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
これからも頂きました評価を裏切ることなく、出来るだけ多くの方にお求めやすいお値段でご利用いただけます様、努めてまいる所存です。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
6人はたいへん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク 宗像
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- 【【禁煙】 和室（大）】
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あきりい98さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- あきりい98さん [30代/女性] 2020年09月28日 18:14:23
-
先日、両親と私たち家族で二世帯で宿泊しました。両親は洋室ツインルーム。私は、子供がいるので和室にしました。
結果、和室が大正解です。
広々和室でお布団も気持ちよくゆっくり眠れました。ツインルームは少しレトロな感じがあります。
ホテル全体的に昭和な感じですが、本館別館と別れていてめちゃくちゃ広いです。子供たちは大喜び。
宿泊人数が6人と多かった為、食事は個室を用意して下さりました。夜も朝もボリュームがあり、とても美味しくいただきました。子供のご飯が夜はお子様ランチで、朝は大人と同じメニューでした。子供には寂しかったようで、少しおかずを減らし、ふりかけ、ジュースがあった方が子供受けがいいかなって思いました。お安く泊まれて大満足です。ありがとうございました。また予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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ko4351さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- ko4351さん [30代/女性] 2020年09月22日 20:01:19
-
露天風呂はちょっと部屋から遠くて大変だったけれど、内湯は近くて、24時間だったので眠れなかった深夜にもサクッといけてきもちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室（大）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
maru17083128さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- maru17083128さん [40代/女性] 2020年08月19日 12:46:58
-
全体的に設備が古く入った瞬間に修学旅行を思い出しました。
ロビー、ロビーのソファー、部屋、売店も懐かしい感じでした。
道後のホテル街でホテルは大きく場所はよくわかるのですが駐車場の入り口が狭くてわかりにくい為、見逃してしまうところでした。
露店風呂は星空が見えて、岩風呂、五右衛門風呂など最高でした。道後の温泉にしてはぬるめです。
お湯がいいのか付属しているシャンプー類がいいのか、他のホテルと比べるとドライヤー後の髪のサラサラ感がめちゃくちゃ良かったです。
朝食がお膳で、釜炊きのご飯、網焼き（じゃこてん、ハーブウインナー）、他少しずつですが、種類が豊富です。こどもにはポンジュース付き。普段はパン派ですが、どれも美味しくて大満足でした。
朝から、網焼きのじゃこ天、ウインナー、釜炊きのご飯は最高ですね。
他のホテルと比べても朝食美味しかったです。
食事の対策も他のホテルと比べて、きちんとされていると思います。
食事のスタッフ、フロントのスタッフの方も、ちょっとした声掛けや心遣いがさすがだなと思いました。
また、泊まりたいなと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2020年08月22日 14:32:40
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が充実したものとなったご様子で、何よりでございます。
当館駐車場への入口につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
駐車場へのご案内や看板等の表示方法は、今後の改善課題として取り組んでまいります。
露天風呂やご朝食につきましては、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけますよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク
宗像
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月10日 21:58:50
-
急きょ主人の仕事に同行する事になり、帰りに道後温泉で一泊する為、直前でホテルルナパークさんに予約を入れました。これが本当に良かったです！
ホテルの入り口は少し見つけにくく、一回スルーしてしまいましたが、無事到着すると、車をバック誘導してすぐに、助手席のドアを開けに来てくれました。
駐車場からフロントまでは十数段程の階段でしたが、荷物を運んで頂き、チェックインを済ませ、明るいうちに別館の露天風呂へ…
女湯の3種類のお風呂と洗い場には全て屋根があり、雨の日でも問題ナシ！
本館の内風呂は、24時間入れるので、飲み過ぎて寝てしまっても時間を気にせず入れるのが良かったです。
脱衣所もお掃除が行き届いていて気持ちよく入浴出来ました。
夕食と朝食は、係の人、内容、お味、お料理が出てくるタイミング、全てがハナマル！
お部屋はこじんまりとした和室でしたが、エントランスが広く圧迫感はありません。
お風呂とトイレも別で、使いやすく過ごしやすかったです。
次回も是非利用したいホテルです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2020年08月22日 14:21:30
-
この度は、道後の数ある施設の中からホテルルナパークをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
また、お風呂やお食事につきましても、ご満足いただける内容となりました事、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク
宗像
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカーお得プラン】道後を感じるドライブ旅♪［1泊2食付］
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（８畳）】
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shiro6355さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- shiro6355さん [60代/男性] 2020年04月12日 17:05:20
-
フロントまでの階段が少し急でしたが
気持ちよく過ごしました。
ロビーで昔のジュークボックスが
あってレコード聞いていたら
フロントの方がお茶とお菓子を
持って来てくださったり
嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2020年04月15日 10:42:46
-
この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ロビーでのサービスをお喜び頂け、大変嬉しく存じます。
当館入口の階段につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク
宗像
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 洋室（ツイン）】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 22:53:26
-
部屋の案内や挨拶がしっかりしていて気持ちよく過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 道後温泉 ホテルルナパーク 2020年03月01日 15:14:04
-
この度は、道後の数ある施設の中からホテルルナパークをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも快適な空間作りを心掛け、高いサービスを提供できますよう、一層努力を重ねてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク
宗像
- ご利用の宿泊プラン
- 美味！ やわらかい♪ あわびの踊り焼会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 和室（大）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 13:37:41
-
すごくよかったです！！また泊まりたいです！
急遽泊まることになり慌てて当日に予約をしたのですが、気持ちのよい接客で子どもにもあたたかい言葉掛けをいただきました。
夕食はおすすめのお店をフロントでいくつか教えていただいた中から郷土料理のお店「金兵衛」へ。これがまた美味しくて忘れられないお店になりました。近ければ足繁く通っていたことでしょう…。
子どもが小さく外風呂はやめたのですが、みなさん外風呂へ行かれるからかホテルのお風呂はほどよい混み具合でリラックスできました。
翌朝の朝食も愛媛のお料理が色々置かれていてどれも美味しく、落ち着いて食べることができました。
ホテルの方はもちろん道ゆく人も赤ちゃんに「可愛い！」など声かけしてもらえることが多く、松山のあたたかい人柄に触れました。普段の生活以上に声掛けしてもらえました。なんだか嬉しい2日間でした。
また行きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】 朝食をしっかり食べて元気にお泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 和室（８畳）】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ
スタッフの皆様がとても親切で有難かったです。お風呂もよかったです。
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ご利用ありがとうございました。
ありがたいお言葉、スタッフ一同たいへんうれしく励みになっております。
日々改善、クオリティアップを心がけて、次回お越しいただきました節には、更なるご満足を感じていただけるよう精進して参ります。