ご利用ありがとうございました
立地の良さはお褒めをいただいているところでございます
今年7月11日に営業を再開する道後温泉本館まで徒歩2分ですので、ぜひまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました
連絡通路が寒かったということで、申し訳ございませんでした。構造上の問題ではありますが、露天風呂へは客室階の本館からご足労願わなければなりません。途中数メートルではありますが、ガラスの通路があり、ここだけは空調設備がありませんので外気の温度がダイレクトに感じられてしまうスペースです
いただいたご指摘に対応すべく、現在連絡通路を含めた別館露天風呂の改修工事を実施しております
工事中は大変ご迷惑をおかけしますが、こうしたお客様の声は今後も大切にして、より快適な施設環境造りを目指して参ります

スタッフへのありがたいお言葉ありがとうございます
これを励みに今年もより良い接客に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

ご利用ありがとうございました
次回はぜひ野趣の醍醐味が味わえる露天風呂もご利用ください
お言葉にありますように施設は決して新しくはないのですが、清掃、クリンネスには力を入れてお客様が気持ちよく滞在できますよう万全を期しております
道後温泉本館へは徒歩2分、立地も便利ですので
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
お母さまにとっては本館から別館へのご移動はご不便だったことと存じます。申し訳ございませんでした
道後温泉本館は外側を覆っていたカバーテントも取れてかつて雄姿が見える状況になっております。
営業再開は来年７月の予定ですので、その節にはぜひまたお母さまと一緒にお越しになっていただければ幸いです。
ありがたいお言葉ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました
心にしみるありがたいお言葉痛み入ります
スタッフ全員老いも（笑）若きも「一期一会」の心構えで大切なお客様をお迎えさせていただいております
まだまだ至らぬことも多々ございますが、日々努力してサービスの向上に努めて参ります
又のお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
脱衣場の件は誠に申し訳ございませんでした
清掃には力をいれているところですが、お風呂の脱衣場はどうしても清掃に入れる頻度が限られてきますのでかかる事態になってしまったものと思われます
今後充分に注意してまいります

お料理についてありがたいお言葉をいただきき嬉しく思います
なんといっても旅行先でのお食事は大きな楽しみの一つですので、当館もお客様に喜んでいただくためにベストを尽くしております
またのお越しをお待ちしております

ご利用ありがとうございました
当ホテルは道路から少し奥まった処にありますのでホテル看板を見落としてしまうと行き過ぎてしまいます
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした

施設は決して新しいものではございませんが、清掃の徹底と館内トイレは最新の設備にリニューアルしております
当ホテルは客室フロアーの本館とお食事会場、露天風呂の別館に分かれており、それを繋ぐのが連絡通路ですが、真冬ですとガラスの通路が冷えて南国とはいえ寒い場合がございます
露天風呂アフターは温まった身体で気持ちの良いお部屋への帰路になるかと存じます

又のご利用をお待ちしております

この度はご利用ありがとうございました。

立地に関しましては道後温泉本館、商店街とも徒歩圏内ですので、便利で温泉街ならではの風情を味わっていただいております。
現在はお得なプランがございますので、ぜひご活用いただき、これからも道後にお越しの節は定宿としていただければありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

入口はホテルが道路に面していないため判りにくかったと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
サイン標識が目印なのですが、いかんせん見逃してしまうとご不便をおかけしてしまうことになります。
お電話などで事前の案内ができる場合はできるだけ分かりやすく説明をさせていただいております。

その他のご指摘もありがたく承ります。

良い思い出作りのお手伝いが出来ますようスタッフ一同努力して参ります

又のお越しをお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

お食事にご満足いただき嬉しく思います。
お友達４人様、和室でみんなとゆっくり、という楽しみ方は温泉の宿の楽しみ方です。

またぜひお越しください。

ご利用ありがとうございました。
せっかく貴重なありがたいご意見ご指摘をいただきながら、返信が大変おくれてしまい申し訳ございません。

ご指摘いただきましたサービスについての行き届かぬ点はスタッフで共有して改善して参ります。

良かった点、ということで大変励みになるありがたいお言葉もいただき恐縮しております。

又のお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が充実したものとなったご様子で、何よりでございます。
これからも多くのお客様に「また泊まりたい」と仰っていただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食では、愛媛の県魚である鯛料理をご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事の無いよう、こまめに点検・清掃を行うよう、改善に努めます。
これからも全てのお客様に美味しいお料理と快適なご滞在を提供できますよう、一層努力を重ねて参ります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館入り口前の坂につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
その様な中でありながら、立地や接客サービスにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様に、快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に励んでまいります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では、のんびりとしたお時間を過ごされました様で、大変嬉しく思います。
また、立地・夕食・接客の面でも、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当館より道後温泉本館までは、歩いて約1分となっております。
奥道後温泉より引いておりますルナパークの湯と、ふたつのお湯をお楽しみ頂けましたら、幸いでございます。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
池内

当館のご利用誠にありがとうございます。
アメニティの件、ご指摘有り難うございます。
早速見当させて頂きます。

ご利用ありがとうございました
露天風呂は最近リニュアルしたばかりですので気持ちよくオープンエアーのご入浴をお楽しみいただけかたと存じます
手前味噌ではございますが、当館の二か所のお風呂は大変湯質が良いとのお言葉を頂戴しております
道後温泉本館へは当館から徒歩２分ですので、ぜひまたお越しくださいませ
お待ちしております