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ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) クチコミ・感想・情報

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ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.13
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.25
  • 食事4.20
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 11:20:04

館内の設備の古さは否めないがスタッフが笑顔ですてきなので気持ちよく過ごすことができました。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2024年01月06日 20:05:42

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる様に館内設備が古い分、接客・食事ではご満足いただける様に、特に気持ちを込めさせていただいております。
その接客・お料理にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂けます様、精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 13:19:13

忘れ物をしてしまい宅配をお願いしたところ快く対応頂き感謝しています。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2023年08月30日 19:01:12

この度は数有るホテルの中から、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
チェックアウト後にお部屋の確認をさせていただきまして、お忘れ物が見つかりましたので対応させて頂きましたが、お役に立てましたようでうれしく思います。

何か機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人 池上

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 11:31:24

出立後部屋に忘れ物をしたことに気が付き連絡をすると早速自宅宛に送って頂き助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2023年06月23日 09:38:15

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お荷物が無事届きましたようで、安心いたしました。サービスにつきましても良い評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また高知にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 21:47:20

家族で宿泊しました。近くの施設やレストランを紹介していただきスタッフの皆さん優しかったです。桂浜公園にも比較的近く、一泊二日家族で楽しめました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2023年03月23日 21:39:54

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、当館スタッフの接客に満足して頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後も来館される皆様に喜んで頂ける様、周辺施設やレストランの魅力をしっかりとお伝えできるようスタッフ一同勉強させて頂きます。
また高知へお越しの際には当館唯お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上友和

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付プラン【ファミリー ご夫婦 女子旅】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 00:16:04

スタッフの方々、電話対応などどれをとっても親切、丁寧でした。
プールのチケット付きの嬉しいプランでした。

夕食も朝食共に美味しく頂きました。

お風呂が利用できなかったのが残念だったので、また伺えればと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2022年11月21日 22:55:04

この度は数有るホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中スタッフの対応やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。今回頂きました有難いお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人 池上

サービス5

ひょやさんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

ひょやさん [40代/男性] 2022年04月24日 18:15:40

遍路のときちょくちょく利用させていただきます。遍路コースは、部屋もきれいし、夕食ば、ほどよいボリュームで、味もよく、コスパよいです。贅沢いえば、名物の朝食バイキングがよかったです。このご時世しかたないですね。でもお膳の朝食もいろんなものがちょくちょくあってよかったです。またよらせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2022年04月27日 22:28:50

この度は数有るホテルの中、いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご要望頂きました朝食バイキングにつきましては、当館と致しましても何よりお客様に喜んで頂ける食事を提供することを、常日頃から考えております。
今後は当日の宿泊状況にもよりますが、朝食バイキングを再開していきたいと思います。
ひょや様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上 友和

サービス5

youchingさんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

youchingさん [40代/女性] 2020年09月25日 18:08:14

2020年9月20日に宿泊しました。総合運動公園内にあるということで周辺に飲食設備などがないので、食事なし宿泊なら事前に用意しておくほうが無難です。
部屋自体はシンプルな和室に冷蔵庫とクーラーつきで、バス・トイレは共同でした。でもお風呂は大浴場を時間ごとに予約できたので、家族風呂として利用できてよかったです。
部屋のドアは体育館とか部室のような鉄製で、近くの部屋が開け閉めするたびに音が響くのが難点でした。しかも総合運動公園でスポーツする人が多く使用しているようで、みんな朝が早い(涙)。
そこは少しマイナスポイントでしたが、それ以外はおおむね満足しています。
特にボリュームたっぷりの朝食はテンションが上がってうれしかったです。
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2020年10月20日 12:35:30

返信遅くなり大変申し訳ございません。

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋のドアに関しまして当館の改善がしっかりとされておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
この問題を改善すべく施設管理担当の者としっかり協議、対応していきます。
朝食に関しましてはお客様が出発される最後の食事という事で改善を重ねてまいりました。この度のお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後もより沢山のお客様に喜んで頂ける様精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 15:28:51

部屋は綺麗でゆっくりくつろげました。
アメニティにクシがあると嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2019年09月22日 12:21:16

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日はゆっくりくつろいで頂けましたようで安堵致しました。
アメニティに関しましては沢山のお客様のご意見を大切に改善に取り組んで参りたいと思います。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

ご利用の宿泊プラン
【8月下旬・9月・10月・11月】期間限定30%割引!《素泊まり》
ご利用のお部屋
【和室6畳】

サービス5

molenaさんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

molenaさん [30代/女性] 2019年06月15日 09:26:43

週末だったので食べ放題飲み放題のビアガーデンが出来てとても美味しくて堪能しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2019年06月25日 13:17:38

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館のビアガーデンは地元春野で採れた野菜をふんだんに使った料理が自慢です。
ここでしか食べられない物を常に考えております。
そのお料理を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。
また、高知へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さい。
従業員一同心からお待ちしております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

ご利用の宿泊プラン
【5月・6月・7月・8月上旬】期間限定で30%割引プラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【和室6畳】

サービス5

モルもるさんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

モルもるさん [40代/男性] 2019年05月05日 16:25:18

5月2日に宿泊しました。お風呂のカランが熱くなったり冷たくなったりで大変でしたが、スタッフの方々はとても親切でした。桂浜に近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2019年05月08日 13:28:06

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
滞在中、お風呂のカランの温度の件で不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。
スタッフについてはお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様から頂きましたご意見を大切、さらなる改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 06:49:39

●従業員の方の対応がとても心地よいです。宿の門が22時に閉まるとのことで、チェックインが遅くなりそうだと電話を入れました。丁寧に門に着いた時のことを教えていただきました。

また、リーズナブルな値段の割に、宿のチェックイン対応がスムーズで、トラブルなくチェックインできました。

●お風呂は四畳ほどの風呂に、シャワーなどが7~9個ほどありました。シャワーも別にあります。ヘアードライヤーが必要な方はフロントで貸し出ししてくれました。

●2段ベッド×2つの部屋に泊まりました。恋人2人で行きましたが、予約する際は、相部屋なのかと心配していましたが、4人用の部屋を2人でつかえるとのことでした。

●運動公園の併設施設なので、《ザ合宿》という雰囲気です。施設自体はところどころ古いところもありましたが、掃除が行き届いており、従業員の方の対応がとても気持ち良いので、全く問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2019年05月08日 13:14:29

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
従業員の対応につきまして、お褒め頂き大変うれしく思います。
常日頃から従業員にはいかなる時もお客様満足の為お客様の立場なって丁寧、親切に対応していくよう指導しております。
チェックインに関しましても到着されてお疲れの所少しでも早くお部屋に入ってくつろいで頂けるよう常に工夫しております。
お部屋に関しましては当館は春野総合運動公園の中に有りますので大人の方からお子様まで様々なスポーツの団体様がお泊り頂いてることも踏まえ特徴的な2段ベッドのお部屋もご準備しております。
お客様のおっしゃるように日常では味わえない合宿気分を味わえるのも当館の特徴の一つでございます。
今回頂きましたありがたいお言葉に感謝し従業員一同さらにお客様に満足して頂けるよう精一杯精進してまいります。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 20:30:59

運動公園の中にあり、近くにコンビニもある。部屋は小さめだったけれど、特に不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2019年04月28日 13:55:30

 この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
 今後ともより一層お客様に満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
 貴重なご投稿有難うございました。

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 20:24:36

永年勤続25周年旅行でオッサン5人で利用させていただきました。フロントの対応も気持ちよいもので、価格も安くいい思い出を提供していただきました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2017年11月23日 14:12:06

この度は当館をご予約いただき、誠に有難うございます。
永年勤続25周年という大きな節目のイベントに当館がかかわることができたこと、また当館の対応をお褒め頂いたこと、本当にうれしく思います。
今後ともお客様の良い思い出作りをサポートできるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【9・10・11月限定】期間限定で30%割引プラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス5

8100さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

8100さん [50代/男性] 2017年05月08日 21:14:40

5月5日に利用しました。立地については街中から離れており夜10時を過ぎると自由に出入りできなくなる(スタッフさんに連絡すればOK)など多少不便と思いましたが車であればそう問題ではないかな。
施設はちょっと古い感じでエレベータがなかったり年季を感じる部分はありましたが掃除はちゃんとされていて特に問題ありません。
ただスタッフさんの対応が親切で近所のイベントの資料をネット検索して資料をいただいたり、外出からの帰りが遅くなり本来なら入浴時間を過ぎていた施設のお風呂に入っていいですよ言われ使わせてもらったりで接客サービスに好感を持ちました。
朝食バイキングもおいしかったです。
施設の古さは感じましたがその他のサービスがよく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2017年11月13日 13:40:26

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。ご利用にあたり満足していただいた様子がコメントから伝わり、大変うれしく思います。
気になっておられる設備の古さに関しても、現在修繕を進めておりまして、全面リフォームとは参りませんが、お客様が気にならない程度には改善していく予定です。
またお客様にお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同勉強を重ねてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 07:22:41

しっかりと消臭していただいていたので、タバコの臭いのない快適な空間でした。
近くにある公園の遊具にも満足です。
ただ、スポーツ施設利用のための宿という性格がありますので、早朝から夕方までの時間帯は、試合などで訪れる人たちの車で近くの駐車場が埋まっていたりして、離れた場所に駐車することになるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2017年11月23日 13:27:43

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
不満なく過ごせていただいたようで何よりです。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけしております。早い時間帯の到着の際、空いている駐車スペースが見当たらなければ、フロントにお声掛けください。当館で確保しているスペースをご案内したり、当館スタッフでお車を移動させて頂いたり、いくつか対応策を用意しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サービス5

yama_asaさんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

yama_asaさん [60代/女性] 2015年11月30日 22:43:27

11月28日に宿泊しました。21:00までのチェックインが条件でした。遠方の旅行からの帰りだったため21:00に間に合わないことが当初からわかっており、予約の際にそのことを書いていましたが、確認のため旅行先から電話したところ、とても感じの良い応対で安心しました。更に到着時刻が遅くなりましたが、遅い時間にもかかわらず西門を開けて下さったスタッフの方、フロントの方、とても気持ちの良い対応で嬉しかったです。お風呂も23時半近くになっていたのですが「大浴場を使えるように時間を延長しましょうか」と言って下さったり、本当に感謝しています。
エレベータはありませんが、階段でも大丈夫です。テレビ・冷蔵庫のプラグを抜いてありエコに取り組んでいました。朝食も美味しかったです。次の日にすぐ側の陸上競技場でリレーマラソンがありその応援も済ませて帰りました。春野運動公園内で開催される競技の応援のためには最適な宿泊施設だと思います。
初めての利用でしたが、友だちにも薦めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2016年01月02日 16:12:35

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
コメントからお客様が喜んでくださっていることが伝わってきて大変うれしく思います。ご宿泊にあたっていろいろとご不便をおかけすることもあったと思いますが、そのことに対する対応を評価してくだっさって本当にありがとうございます。
お友達の方にも勧めてくださったとのことで、ご利用いただける皆様に満足していただけるように、今後も頑張って行こうと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食の有無は選択可能】ぶらり一人旅を応援《20%OFF》
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 01:30:42

「合宿みたい…!」と子どもはびっくりしていましたが、今回は、泊まるだけ…でしたので、お値段から考えると、清潔感もありましたし、とてもいい宿だと思いました。また、従業員の方々もとても気持ちのよい応対をしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2010年05月09日 14:04:41

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
正直なところスポーツ合宿でご利用されるお客様が大半ですので、当館の施設を「合宿みたい・・・!」と感じられたのも無理は無いと思います。
施設としてはあまり充実した設備はございませんが、少しでもお客様に快適にすごしていただけるよう、館内の清掃と、満足していただける接客に勤めてまいります。
又高知にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】お遍路様御優待プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

サービス5

ダーチャ9503さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

ダーチャ9503さん [50代/女性] 2010年03月24日 18:35:55

①改善への努力がされていました。
 以前の投稿者の評価で、コンセントが1個しかないので不便とありましたが、3個に増 やし、冷蔵庫に可動式キャスター台をつけて、使いやすく改善されていました。
②親切な接客でした。
 食事の際、お代わりやお茶のサービスを御願いした際、自然な笑顔で対応してくれまし た。
 部屋にお湯のセットが無かったので御願いしたら、気持ちよく自然な態度で貸して
 くれました。
③総合コメント
 低料金で、普通に気軽に利用できる、施設でした。
 満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2010年03月26日 13:37:05

先日は当館を御利用いただき誠に有難うございました。
又今回お褒めの言葉を頂きまして有難うございました。
施設が古く、客室に上がるのに階段しかないなど、お客様も不便に感じていらっしゃると思いますので、サービスの面ではどこの施設にも負けないよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
又高知にいらした際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】お遍路様御優待プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:51:07

4月29日に宿泊しました。
良い点
丘の上に立地してるので静かです。
私達は車で旅行なので立地は関係ないです。
トイレ・バス付で部屋の広さなどは金額から考えると安いです。
地下に有る大浴場は広くてサウナも有るので良かったです。
空気清浄機が配置してある。
近くにコンビニが有るけど歩くと大変かな?(笑)

悪い点
部屋が3階で大浴場が地下なのでエレベーターが無いから大変です。
シャンプー・ボディーソープにプラスでリンスが有ると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2024年05月06日 08:00:13

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

エレベーターの件に関しましては建物の構造上、ご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シャンプーにつきましては現在リンスインシャンプーをご準備しておりますが、今一度スタッフ間で話し合い改善に向け、検討してまいります。
大変貴重なご投稿ありがとうざいました。

支配人 池上

ご利用の宿泊プラン
【2名様以上で泊まると20%お得】カップルプラン<素泊まり>【女子旅】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

サービス4

のりの山と旅さんの ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) のクチコミ

のりの山と旅さん [60代/男性] 2023年10月28日 15:51:48

夕食が美味しかったです。
朝食もバイキング形式で良かったです。
ビールの自販機が無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルSP‐haruno‐(エスピー ハルノ) 2023年10月31日 09:30:23

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お褒めの言葉を頂き心から嬉しく思います。
調理スタッフにも必ずお伝えします。
今回頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人 池上

ご利用の宿泊プラン
【四国霊場八十八ヶ所巡り】お遍路様用プラン!《一泊2食付》
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

55件中 1~20件表示

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