この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけますように努めて参ります。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
エレベーターの件につきましてはホームページやプラン本文に記載をさせていただいているのですが、その説明が足りず申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましてはご宿泊頂きますお部屋は必ず当日に清掃チェックをしておりますが、そのチェックが甘くご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今日頂きましたご意見を必ず全スタッフで共有し、清掃チェック、アレルギーの確認を今まで以上に強化しお客様にご安心してご滞在頂けるように務めてまいります。

大変貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上友和

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましては施設の管理上、ご利用頂けない日がございます。ご期待にお応えできず申し訳ありません。
フロントの接遇に関しましてはお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待、ご要望にお応えできます様、スタッフ一同精一杯務めてまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上友和

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました部屋の扉の件につきましては、すぐに確認をとりメンテナンスを行います。
布団のシーツの髪の毛につきましては清掃担当に確認をとり目視の徹底を再度指導致しました。
今日ご指摘頂きました事をしっかりと社内で共有し今後さらなる改善に務めてまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、快適に過ごして頂けましたようで安堵しております。
今後もお客様が過ごしやすい快適なホテルを目指しスタッフ一同頑張ってまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ゆっくり疲れを取る事が出来たと伺い大変安堵致しました。
また、スタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。
これからも、お客様がゆっくり出来て安心して頂ける環境作りをスタッフ一同取り組んでまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。


お客様のおっしゃる通り、高知県立春野総合運動公園内に位置しますので日頃からプロをはじめ様々なアスリートのお客様にご利用頂いております。その為館内も普通のホテルというよりは合宿施設のような造りになっております。
その中で、まさに当館として目指す所として施設面でお客様にご面倒をおかけする分、スタッフの接客には特に力を入れております。
その接客に対してましてこれ以上に無いお褒めを頂き大変嬉しく思います。
お客様が運動をされてホテルに帰った時に少しでも笑顔になって頂ける様、真心での接客を心掛けております。
今後も今まで以上にお客様に喜んで頂けます様に心からくつろげる場所を提供させて頂きます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

返信遅くなり大変申し訳ございません。

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場に関しましては、このコロナ渦の中、しっかりと感染拡大防止対策が出来ておりませんでしたのでご利用を制限させて頂いておりました。
お部屋の煙草臭がすごく気になったとの事でとても不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。今後この様な事が無い様、お客様から頂きましたお言葉をしっかりと受け止めスタッフ全員で改善に務めます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館からの申し入れに対し快く受け入れて頂き心から感謝申し上げます。滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで安堵致しております。
また高知へお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうとございました。

お寛ぎ頂けましたようで安堵致しました。
また高知へお越しの際はご利用頂けますと幸いです。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中おくつろぎ頂けましたようで安堵致しました。
また高知へお越しの際は当館ご利用いただけますと幸いです。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有りがとうざいました。

当館と致しましても、お客様対応は特に力を入れている所の一つです。
そのスタッフ対応をお褒め頂き心から嬉しく思います。
今度もより一層お客様満足を第一に考えスタッフ一同精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は施設の立地上、スポーツ合宿のシーズンになりますとプロスポーツ選手からアマチュアスポーツまで様々な競技のスポーツ選手で賑わいます。
スポーツ選手の合宿となりますと長期滞在のお客様も沢山いらっしゃいます。
そうした時に少しでもお客様のストレスを無くす様、そして身近な存在と感じ安心して頂ける様日頃から努めております。
その対応をお褒め頂き誠に有難うございます。
今後もご来館される全てのお客様の笑顔の為スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は、わざわざお越しいただきましたお客様に少しでもくつろいで頂ける様スタッフ一同心掛けております。
その対応を、お褒め頂き心から感謝申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を大切に今後ともスタッフ一同精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる様に当館は合宿の季節になりますとプロスポーツ選手から学生まで様々な競技のスポーツ選手で賑わうホテルです。当日は特に力を入れておりますスタッフの接客をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も更に沢山のお客様に満足して頂ける様、精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ハード面に関しましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ハード面ではお客様にご不便な思いをさせてしまいます分ソフト面を今まで以上に充実させお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館はお客様のおっしゃる通り年間を通して様々なスポーツ団体のお客様に合宿でご利用頂いております。
エレベーターに関しましては当日ご来館頂いた時に不快な思いをさせてしまわない様事前にインターネット等には記載させて頂いておりますが、その説明が分かりづらかった様で大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にとってもっと分かり易い形をスタッフで考えて参ります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる様に施設が古い分清掃には気をつけております。
その中ゆっくりと過ごせたとのお言葉を頂き安堵しております。
当館沢山の自然に囲まれた施設です。その為四季それぞれの楽しみがあります。
また、高知へお越しになる機会が有りましたら当館にお立寄り頂けますとさいわいです。
その時は是非晩酌セットもご賞味下さい。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日は合宿の学生様やよさこいの踊り子様で館内が賑やかでしたが、ゆっくり休む事が出来たとおっしゃって頂き安堵致しました。
よさこい祭りの時は高知県全体のホテルが満室で大変忙しくなります。しかし、そのような忙しい時こそ全てのお客様にゆっくりとくつろいで頂ける対応を、これからもスタッフ一同心掛けてまいります。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。今後も全てのお客様にご満足いただけます様精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上