この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は春野総合運動公園の中にある為、スポーツ合宿等の団体様によく利用して頂いております。
その中で特徴的な部屋でもある2段ベッドのお部屋をお子様に気に入って頂けるようで大変うれしく思います。しかしながら寝間着の件、お部屋の照明の件に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を大切にお客様皆様に満足して頂けます様改善に向け取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
従業員の対応につきまして、お褒め頂き大変うれしく思います。
常日頃から従業員にはいかなる時もお客様満足の為お客様の立場なって丁寧、親切に対応していくよう指導しております。
チェックインに関しましても到着されてお疲れの所少しでも早くお部屋に入ってくつろいで頂けるよう常に工夫しております。
お部屋に関しましては当館は春野総合運動公園の中に有りますので大人の方からお子様まで様々なスポーツの団体様がお泊り頂いてることも踏まえ特徴的な2段ベッドのお部屋もご準備しております。
お客様のおっしゃるように日常では味わえない合宿気分を味わえるのも当館の特徴の一つでございます。
今回頂きましたありがたいお言葉に感謝し従業員一同さらにお客様に満足して頂けるよう精一杯精進してまいります。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館は春野総合運動公園の中に有り、夜になると日頃の雑踏から解放され、ゆっくりとくつろいで頂ける環境でございます。その環境を気に入って頂けましたようで大変うれしく思います。
ご投稿内容に有りますように、また子供様が大きくなれてご利用頂けます事をスタッフ一同心からお待ちしております。
ご貴重な投稿有難うございました。

支配人　池上

　この度は数有るホテルの中当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　当館は総合運動公園の中に位置し、小さなお客様でも楽しめる広場も有りますので、家族連れのお客様にも大変喜んで頂けております。
　また、大人の方でも楽しめる散歩コースや絶景スポットも有りますので日頃の疲れを忘れゆっくり過ごすことが出来ます。
その環境を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
貴重な投稿ありがとうございました。

　この度は数有るホテルのなか当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
　当館は緑豊かな公園内に有り、四季の移り変わりを感じられる施設です。
季節を感じながらの、散策や散歩は日ごろのストレスから解放され、とてもすがすがしい気分になれます。
その環境を気に入って頂けたみたいでとても嬉しく思います。
　また当館スタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。
今後もお客様にくつろいで頂けるよう精一杯努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。

　この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
　大自然の中四季折々の風景を楽しみながらゆっくりとくつろげる事も当館の売りの一つでございます。山を散策しながらの散歩コースも有り、日頃の疲れを忘れリフレッシュして頂けます。
朝食はお子様から大人の方まで喜んで頂けるメニューを考えておりますが、日々様々なご意見を頂きながら、改善に努めております。
　そういったところを気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
　お客様に頂きましたご意見を大切に今後とも精進してまいります。
　貴重なご投稿有難うございました。

この度は数有るなか当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館スタッフの対応をおほめ頂き大変うれしく思います。
今後も全てのお客様に気持ち良くすごして頂けるよう心掛けてまいります。
貴重なご投稿有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は数有るホテルのなか当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、電気ケトルがあってコップ湯呑みがないという当館の不手際お詫び申し上げます。レストランに関しまして以前からのご利用有難うございます。
宿泊時のお食事も心をこめてお作りしておりますので、次回は是非お召し上がり頂けましたら幸いです。
ご貴重な意見有り難うございました。

この度は数あるホテルの中当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
日頃あまり味わえない合宿の雰囲気を、当館にて楽しんでいただけましたようで、大変うれしく思います。
当日はあいにくの雨でしたが、春野運動公園には、晴れの日は素晴らしい展望台からの景色、様々な素晴らしい施設がありますので、また高知にお越しの際は春野へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館をご予約いただき、誠に有難うございます。
永年勤続25周年という大きな節目のイベントに当館がかかわることができたこと、また当館の対応をお褒め頂いたこと、本当にうれしく思います。
今後ともお客様の良い思い出作りをサポートできるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。ご利用にあたり満足していただいた様子がコメントから伝わり、大変うれしく思います。
気になっておられる設備の古さに関しても、現在修繕を進めておりまして、全面リフォームとは参りませんが、お客様が気にならない程度には改善していく予定です。
またお客様にお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同勉強を重ねてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
不満なく過ごせていただいたようで何よりです。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけしております。早い時間帯の到着の際、空いている駐車スペースが見当たらなければ、フロントにお声掛けください。当館で確保しているスペースをご案内したり、当館スタッフでお車を移動させて頂いたり、いくつか対応策を用意しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大浴場の件、楽しみにしていただいていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。大浴場が利用可能かどうかは日によって変わりますので、あらかじめお問い合わせいただければ幸いです。
　また、お部屋は通常の清掃の際に消臭もさせて頂いておりますが、禁煙希望の方でお申し出頂ければ、さらに徹底して消臭させていただいております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場やレンタルサイクルの不備の件、誠に申し訳ございませんでした。レンタルサイクルに関しましては担当を決めて定期的にチェックするように改めて指示しております。
いろいろご不満もおありでしょうが、それでもお気に入りと言っていただけること、大変うれしく思います。
これからもお気に入りの宿と言い続けていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これからもよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館は県立春野総合運動公園という運動施設の中にあるという立地上、ご指摘いただきましたように青少年自然の家のような印象を受けられたのも当然のことと思います。
今回ご利用いただきました洋室ツインルームは客室の広さの問題で、机を設置しておりませんが、ほかのタイプの客室はすべて机を入れております。
また機会がございましたら、ぜひ当館をよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
選択肢がない中で当館をご利用いただいたとのことですが、クチコミの文面から察するに気に入ってご利用いただいているようで安心いたしました。
次回の機会にお越しいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備の面でいろいろとご不便をおかけしましたようで申し訳ありません。
反面、お食事は大変気に入っていただけたようでうれしく思います。『偏食の子供がお代わりをした』『他のホテルの中で一番おいしかった』この言葉を励みに、現状に満足することなくもっともっとおいしいものを提供できるように改善を重ねてまいります。
もしまた高知にお越しの際にはぜひ夕食付のプランもご検討いただければと思います。
またのおこしをお待ち申し上げます。

この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の手配ミスの件、誠に申し訳ございませんでした。また、代わりの部屋の用意にもお時間をとらせてしまったとのことで、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ただ、金額的にはご納得いただけておりますようで、安心致しました。
今後も様々なニーズに応じた割引のプランを充実させていく予定ですので、また高知にこられる際には活用していただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

このたびは当館を御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。また、当館としても改装した大浴場を御利用いただきたかったのですが、この日は準備が出来ませんで申し訳ございませんでした。
次に御利用いただく際はぜひ大浴場もご準備させていただきたいと思いますので、こちらこそ宜しくお願い致します。

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
朝食バイキングに関しては時間内は料理を切らさないように通達しておいたのですが、それが徹底されていなかったようで、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は通達の徹底と、バイキングの見直しも含めた対策を進めてまいります。
夕食に関しては新しく夕食に力を入れたプランを進めている所でございます。是非また高知にこられる機会があれば、御利用いただきたいと思います。