返信遅くなり大変申し訳ございません。

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋のドアに関しまして当館の改善がしっかりとされておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
この問題を改善すべく施設管理担当の者としっかり協議、対応していきます。
朝食に関しましてはお客様が出発される最後の食事という事で改善を重ねてまいりました。この度のお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後もより沢山のお客様に喜んで頂ける様精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる様に当館は合宿の季節になりますとプロスポーツ選手から学生まで様々な競技のスポーツ選手で賑わうホテルです。当日は特に力を入れておりますスタッフの接客をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も更に沢山のお客様に満足して頂ける様、精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館では御夕食が予約制の為ご準備出来ず申し訳ございませんでした。日頃からそういったことが有る事を踏まえスタッフで考え、周辺のお食事マップを作成致しました。その対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
各フロアへの階段とカーペットにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。早速担当者と協議し改善に努めて参ります。
また高知へお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。

貴重なご投稿誠に有難うございました。

支配人　池上

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は高知市内から２０分ほどのところにあり、静かに過ごしていただくにはなかなかの立地だと自負しておりますが、反面お食事処や高知の地元料理を味わえるお店が近辺にありません。
当館でのお食事は地元の食材を使って、味にも自信を持っておりますが、ご予約制となっているため、当日のお申込みではご用意できないこともございます。
一度宿に入ったら外出せずにゆっくりしたいとお思いの方はぜひあらかじめ食事もご予約ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中ご夕食に関しましてご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
当館レストランはご予約のみにて食事を提供させて頂いております。本来そのご案内を事前にすべきところ出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は周辺のお食事が出来るところのご案内を含めご予約にてご夕食をお受けすることが出来る旨をしっかりとお伝えしていきます。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、当館スタッフの接客に満足して頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後も来館される皆様に喜んで頂ける様、周辺施設やレストランの魅力をしっかりとお伝えできるようスタッフ一同勉強させて頂きます。
また高知へお越しの際には当館唯お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上友和

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、館内の清掃、お食事にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もご来館頂けるお客様によりご満足頂けるように館内クリンネス、食事改善にスタッフ全員で務めてまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は、わざわざお越しいただきましたお客様に少しでもくつろいで頂ける様スタッフ一同心掛けております。
その対応を、お褒め頂き心から感謝申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を大切に今後ともスタッフ一同精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日はゆっくりくつろいで頂けましたようで安堵致しました。
アメニティに関しましては沢山のお客様のご意見を大切に改善に取り組んで参りたいと思います。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる様に施設が古い分清掃には気をつけております。
その中ゆっくりと過ごせたとのお言葉を頂き安堵しております。
当館沢山の自然に囲まれた施設です。その為四季それぞれの楽しみがあります。
また、高知へお越しになる機会が有りましたら当館にお立寄り頂けますとさいわいです。
その時は是非晩酌セットもご賞味下さい。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃるように合宿シーズンや週末になりますと団体でのご利用も非常に多くなります。
次回ご利用頂けます時に、もし何かあればちょっとした事でも結構ですので気軽にお声掛け下さい。皆様にご満足いただけます様取り組んでまいります。
また高知へお越しの際是非当館にお立ち寄り下さい。
TAKAaudio様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日お部屋に空きがあれば部屋の振り替え等の対応も出来たのですが、なにぶんＧＷでお部屋の空きが無くその対応が出来ませんでした。
電話対応に関しましてお褒め頂き誠に有難うございます。

貴重なご投稿有難うございました。


支配人　池上

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
コメントからお客様が喜んでくださっていることが伝わってきて大変うれしく思います。ご宿泊にあたっていろいろとご不便をおかけすることもあったと思いますが、そのことに対する対応を評価してくだっさって本当にありがとうございます。
お友達の方にも勧めてくださったとのことで、ご利用いただける皆様に満足していただけるように、今後も頑張って行こうと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の駐車場はコメントいただいております通り、無料で利用できます。また、当館前の駐車場だけでも50台近い駐車スペースがありますので、宿泊のお客様が駐車できないということは、まずありません。
その分市内中心部から少し離れておりますが、移動にかかる交通費や市内に停めた場合の駐車料金のことを考えればお得ではないかと思います。
また高知に来られる際にはぜひ当館をご利用ください。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
コメントを拝見する限り、快適に過ごして頂けたようで私どもとしましてもうれしく思います。階段の件だけは快適とはいかなかったと思いますが・・・。
コメントの中のじょんのびというのが初見ではわからなかったのですが、少し調べてみて、意味が分かってすごくうれしい気持ちになりました。
他のお客様にもじょんのびしていただけるようにこれからもスタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
設備の不具合でご迷惑をおかけしたようで申し訳ありませんでした。早急に確認し、修理するように手配いたしました。
お食事はご満足いただけたようで安心いたしました。当館としても力を入れているところですので、これからもお客様にご満足いただけるものをお出しできるよう精進を重ねてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

このたびは当館を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の網戸が破れていたとは、大変失礼致しました。すぐに全部屋の破損箇所を確認するように指示を出させていただきました。

立地に関しましては観光をメインのお客様にとっては満足していただけるものと自負しております。
また、今回はお食事はしていただけなかったようですが、周りに飲食店などが少ない分、当館ではお食事にも力を入れております。
また高知にこられる場合には是非ご賞味くださいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
館内のご案内が足りていなかったようで、申し訳ありませんでした。２１:００をすぎてしまうと１階ロビーの売店が閉まってしまいますので、その後は１階レストラン入口にある自動販売機を利用していただくようになっております。
今後はそういった館内の説明も徹底していきたいと思います。
又高知にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
正直なところスポーツ合宿でご利用されるお客様が大半ですので、当館の施設を「合宿みたい・・・！」と感じられたのも無理は無いと思います。
施設としてはあまり充実した設備はございませんが、少しでもお客様に快適にすごしていただけるよう、館内の清掃と、満足していただける接客に勤めてまいります。
又高知にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。

先日は当館を御利用いただき誠に有難うございました。
又今回お褒めの言葉を頂きまして有難うございました。
施設が古く、客室に上がるのに階段しかないなど、お客様も不便に感じていらっしゃると思いますので、サービスの面ではどこの施設にも負けないよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
又高知にいらした際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。