この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる様に館内設備が古い分、接客・食事ではご満足いただける様に、特に気持ちを込めさせていただいております。
その接客・お料理にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂けます様、精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お褒めの言葉を頂き心から嬉しく思います。
調理スタッフにも必ずお伝えします。
今回頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中ご夕食に関しましてご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
当館レストランはご予約のみにて食事を提供させて頂いております。本来そのご案内を事前にすべきところ出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は周辺のお食事が出来るところのご案内を含めご予約にてご夕食をお受けすることが出来る旨をしっかりとお伝えしていきます。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、当館スタッフの接客に満足して頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後も来館される皆様に喜んで頂ける様、周辺施設やレストランの魅力をしっかりとお伝えできるようスタッフ一同勉強させて頂きます。
また高知へお越しの際には当館唯お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上友和

この度は数有るホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中スタッフの対応やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。今回頂きました有難いお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご予約頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、大変ご満足頂けたという事で心から感謝申し上げます。
スタッフのおもてなし、お食事をお褒め頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
今回頂きました有難いお言葉を必ずそれぞれのスタッフにお伝えし励みとして精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上友和

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また高知へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

返信遅くなり大変申し訳ございません。

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋のドアに関しまして当館の改善がしっかりとされておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
この問題を改善すべく施設管理担当の者としっかり協議、対応していきます。
朝食に関しましてはお客様が出発される最後の食事という事で改善を重ねてまいりました。この度のお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後もより沢山のお客様に喜んで頂ける様精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様に施設面でご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。その分、スタッフの応対、料理については特に力を入れております。そのスタッフの対応、料理をお褒め頂きまして心から嬉しく思います。
今後もよりお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日はゆっくりくつろいで頂けましたようで安堵致しました。
アメニティに関しましては沢山のお客様のご意見を大切に改善に取り組んで参りたいと思います。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館のビアガーデンは地元春野で採れた野菜をふんだんに使った料理が自慢です。
ここでしか食べられない物を常に考えております。
そのお料理を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。
また、高知へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さい。
従業員一同心からお待ちしております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝食応対についてお褒めの言葉を頂きました事心から感謝申し上げます。
朝食につきましては常にお客様のご意見を大切に改善を重ねております。
従業員の応対につきましては、お客様の目線に立った対応、お客様の気持ちを考えた対応を心掛けております。
当館としましても特に力を入れておりますがお客様に喜ばれ大変うれしく思います。
今後も、今まで以上にお客様に喜んで頂けます様精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るなか当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館スタッフの対応をおほめ頂き大変うれしく思います。
今後も全てのお客様に気持ち良くすごして頂けるよう心掛けてまいります。
貴重なご投稿有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
日頃あまり味わえない合宿の雰囲気を、当館にて楽しんでいただけましたようで、大変うれしく思います。
当日はあいにくの雨でしたが、春野運動公園には、晴れの日は素晴らしい展望台からの景色、様々な素晴らしい施設がありますので、また高知にお越しの際は春野へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お湯を沸かすポットにつきましては客室のスペースの問題で、3階洋室のお部屋には備え付けがございません。ただ他のお客様からもご要望をいただくことが多く、湯沸かしポットを設置するかどうか、検討させていただいているところです。
なお、現在はご要望があれば保温ポットの貸し出しで対応させていただいております。
2度目のご利用をいただいたとのことで、誠に有難うございました。今後も機会があれば当館を使いたいと思っていただけるように、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
室内のソファーはスペースの問題で人数分置くことは難しいのですが、座布団などを用意するように検討しております。
館内の自動販売機については、レストランの入り口に設置しておりますが、場所が分かりにくいですので、館内に案内を貼り出すようにさせていただきました。
ぜひまた高知に来られる際には当館にお立ち寄りください。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
設備の不具合でご迷惑をおかけしたようで申し訳ありませんでした。早急に確認し、修理するように手配いたしました。
お食事はご満足いただけたようで安心いたしました。当館としても力を入れているところですので、これからもお客様にご満足いただけるものをお出しできるよう精進を重ねてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備の面でいろいろとご不便をおかけしましたようで申し訳ありません。
反面、お食事は大変気に入っていただけたようでうれしく思います。『偏食の子供がお代わりをした』『他のホテルの中で一番おいしかった』この言葉を励みに、現状に満足することなくもっともっとおいしいものを提供できるように改善を重ねてまいります。
もしまた高知にお越しの際にはぜひ夕食付のプランもご検討いただければと思います。
またのおこしをお待ち申し上げます。

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、お風呂の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。換気の為に窓を少し開けておりまして、そこからゴキブリが侵入したものと思われます。
今後は常に換気をするのではなく時間帯で決めて換気をする等対応策を検討してまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご要望頂きました朝食バイキングにつきましては、当館と致しましても何よりお客様に喜んで頂ける食事を提供することを、常日頃から考えております。
今後は当日の宿泊状況にもよりますが、朝食バイキングを再開していきたいと思います。
ひょや様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上　友和