2年ぶりの利用でした。14時からチェックインで5分前に早くに到着してしまいました。ロビーにも誰も居なかったです。一度ホームページで再度チェックイン時間を確認しましたが14時のためフロントにあったチャイムを鳴らしましたが反応なく、遠くのお食事処のスタッフと目が合い駆けつけてきてくださいました。チェックイン時にスーツを着ている方よりスムーズに謝罪がありました。私達が早くに来てしまったのでと伝えましたが少しぴりついた雰囲気が伝わりました。内線のイヤホンでスタッフに部屋の件など色々伝えており、ぴりついた雰囲気は続いており申し訳なくなりました。次回からはチェックイン時間の5分後に行こうと思います。部屋の雰囲気や温泉、料理はすごく良かったです。展望台からの眺めも最高でした。また年齢制限があるため館内はとても静かで落ち着いた贅沢な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。ただ、部屋に入るとどこかにカメムシがいたのか？とてもカメムシの匂いで充満しており少し窓を開けて換気しながら過ごしました。それ以外はとってもよかったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月