食事を事前に苦手なものを聞いて下さりアレルギも出ず無事に食せました
ただ食事を相手食と間違えて出されたり、出し忘れがあったりしました。
往復は駅から悠李の里？での乗換えで御宿まで行きましたが、帰りはバス出発時間に遅れた方のお陰で、乗り換えなしで駅まで連れていって頂いて助かりました。　いい旅館で良いサービスでしたが、抜けの部分やそそうも勿論ありました。何処の宿泊施設もも同じと思いますが10万近く支払っているので、それなりのことはして頂きたかったです　というのが彼氏の意見です
私は、パーフェクトでしたので帰宅後即、お礼メールをしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

両親の金婚式の御祝いで再訪させて頂きました。
前回は一緒に行った者の中で苦手な食べ物が色々あったのですがその時の記録が残っていたのか今回の訪問の際にその食べ物は大丈夫かと聞かれました。
きちんと顧客管理がなされていてとても感心致しました。
食事も大変美味しく両親も感激しておりました。
色々気配りをしていただき大変嬉しかったです。
帰りの際も荷物を車まで運んで頂き写真まで良いアングルでと撮って頂きました。
到着の際に荷物を持っていただくことはあっても帰るときまで荷物を運んでくださって嬉しかったです。（これはお願いなのですが…帰りの際の荷物をお部屋まで取りに来て頂けるともっと良いのではないかと思います。足が悪かったり年寄り連れだと大変助かります。）
ありがとうございました。又是非伺わさせて下さいね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事は1品ずつ工夫されていて美味しくて，素晴らしいです。あいにく天気が悪く残念でしたが，逆にその分ゆったり過ごせました。温泉もよかったです。部屋のお風呂と違いがあれば，大浴場も楽しめますのでジャグジーなどがあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

2010年9月21日に宿泊しました。
想像通りの景色、部屋でとてもよかったです。
特に食事、中でもアワビがおいしかった。
車用の案内看板の話など、少しくどいところもありましたが、サービスもよく、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とても静かでいいお宿でした。皆さんの対応もとてもよく、食事も満足でした。唯一残念なのは日の出が天候的にみれなかった事と宿までの道のりがとても狭くて・・・・でもそれだからこその贅沢が味わえました。また行きたいところですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

５度目の宿泊。
　主人との癒し旅。
　海が目の前で、景色は本当に「The Earth」という感じ。
　ＤＶＤを自由に借りて映画鑑賞できるのも嬉しいです。
　種類を増やしてくださいね。
　ライブラリーから珈琲を頂いて部屋で飲みたかったので、運んでいいかお尋ねしたところ「お持ちします」と有り難いお返事。仲居さんは皆さん親切でした。
　食事は（連泊しましたが）趣向が凝らされ、苦手食材のある主人に配慮してくださり美味しく頂きました。
　ただ、われわれ中高年世代には、いささか量が多い感じがしました。
　他のお宿にあるように「量より質プラン」とか「シルバー世代限定プラン」とかがあればいいなあと思いました。「マタニテイプラン」があるのですから、如何でしょう？
　これからは高齢社会ですから、ターゲットを第２の人生をゆったり歩く世代に絞るのもいいのでは？多少の経済的ゆとりはある人たちが定宿にする、そんな御宿The Earth像は描いておられないのでしょうか？

　スタッフの方は、毎朝、宿泊客チエックはなさらないのでしょうか？
　朝食時、スタッフさんに「あら、おみえだったのですね？」と挨拶されました。
　
　各部屋の設備やロケーションは素晴らしく、食事も美味、エステは最高の「御宿The Earth」様、願わくば、顧客の一人一人の要望を聞き、客の立場になって大切にもてなして頂ければと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

昨年12月にお世話になり、非常に癒されましたので、今回も利用させていただきました。
今回は、母の日、父の日、自分自身の誕生日をすべてまとめて、お祝いのために宿泊させていただきました。
お宿のロケーションがよく、俗世間を離れてのんびりでき、屋上デッキからは伊勢湾（太平洋？）を見渡せるのがなんとも心地良いです。また落ち着く照明や、間取りが適度に広いところもゆっくりできる一因かと思います。
また、今回はアワビのシーズンに宿泊しましたが、メインディッシュのアワビの肝ソース仕立てのステーキが、冬の時よりも明らかにボリュームがあり、味も非常によく、とても満足しました。
2点ほど、意見を述べさせていただくと、お祝いや記念日で宿泊される方が多いと思いますが、お祝いの主人公の方には、料理内容を一品豪華にする（北海道の某旅館では記念日の際はデザートがグレードアップすることが多い）など、何かサプライズ企画があれば良いです。
また、整体を利用しましたが、開始時間をフロントに伝えたのに、整体をしてくださる方に開始時間が伝わっていなかったようでした。連絡をもう少ししっかりした方が良いと思います。
宿泊日は満月を愛でるイベントがあった日ですが、あいにくの雨で残念でしたが、振舞っていただいたカクテルはおいしかったです。ぜひこの様なイベントをいくつか行ってほしいです。
また、時々メールを送っていただけますが、いつから楽天トラベルなどで予約を受け付けてもらえるのかが分かりにくいです。また、事前に直接宿に宿泊予約しないとなかなか取れない人気の部屋などありましたら、1室だけでも良いのでネットでの予約も可能にしてもらえたらよいかと思います。
2回とも部屋食のプランを利用しているので、次回はぜひ、食事処で食事をするプランも利用してみたいと思います。
総合面ではかなり満足できるお宿だと思うので、さらにサービスのグレードが上がることを期待して、次回宿泊する日を楽しみにしてたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

出産前の主人との２人旅で、のんびり滞在させていただきました。途中の道は急勾配で驚きましたが宿のある場所を見て納得。食事は少々多めではありましたがどれも美味しく頂きました。部屋つきの露天風呂は気が向いたときにふらりと気楽に入れ、堪能いたしました。ただ、残念だったのは『よかったね～。また来たいね』と車内で話をしながら坂を上り始めたところ、送迎のマイクロバスが前から来たこと。やむを得ずバックで従業員さんの駐車場と思われるところまで下がることになりました。客を迎える時に早くから玄関前で待ってらっしゃるということはどこかにセンサーがあるかと思いますし、定期便の送迎バスなら宿の到着時間も分かるはず。バスか、帰りの客の車を少し待たせることはできなかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

６月８日に宿泊させていただき、お世話になりました。
あいにくの曇り空で朝日と月を眺めることは出来ませんでしたが、とても素敵なお宿でした。
女４人で毎年高級と言われる旅館に宿泊してきましたが、
『御宿 The Eaeth』さんは初めて全員が再訪したいと言う宿でした。
スタッフの方も感じがよく、お料理もとても美味しかったです。
２点だけ気になった事がありました。
①部屋でコーヒーなどを飲んだカップが食事を終えて帰って来た後もそのままになっていたので洗っておいていただけると嬉しかったのですが・・・
（洗ったカップを拭く布巾あるといいなぁって思いました。）
②まだ、新人の方ではないかと思うのですが・・・
朝食の時に御飯をよそっていただいた時に指がお茶碗の中にまで入っているのを見た時にはチョッと嫌な気持ちになってしましました。
気になる点はありましたが、それを垣間見ても又是非再訪させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2010年06月

6月3日に宿泊しました。思っていた以上に景色は素晴らしく、お部屋・露天風呂や展望台からの眺めは絶景でした。頑張って早起きして水平線からの日の出も見ることができました。その時に野生のタヌキにも遭遇しました。館内の廊下も畳敷きで裸足のままで気持ちよく移動できました。旅館にしてはチェックインが早くチェックアウトも少し遅めで長く滞在でき、非常にリラックスして快適に過ごせました。お食事もまずまず美味しかったです。彼女とも、またこの宿、この部屋に泊まりにきたいねと言って帰途につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

部屋の掃除や、各施設における心配りがすみずみまで行き届き、大変気持ちよくすごせました。
新しい宿や相当な価格がする宿であっても細かいところで結構アラがあるものですが、それがまったくなかった。とても快適でした。
お料理もすばらしく、量も十分。また是非行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ロケーションは最高でした。日の出も朝早く起きて見ました。
個人的には日の出よりも、デッキに上がって見た星空のほうが
良かったです。

お金持ちではありませんが、頑張ってお金を貯めて
高級リゾートに泊まることを趣味にしていますが、
お値段から考えると少し設備・アメニティ等、
もう少し頑張ってほしい気がします。

お料理は大変おいしかったですし、量も適量でした。
部屋風呂も大変良かったですし、
総合的には大変リフレッシュできた旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

晴天、大雨、曇り、いろいろな天候に恵まれ、風を強く感じられるこの御宿ならではの時間を過ごすことができました。お風呂も部屋に露天風呂がついているため24時間、好きなときに楽しめ、とてもよかったです。
苦情にチェックをつけたのは、気になることが１点あったため。
スタッフの皆様、笑顔で気持ちよく対応してくださっていたのですが、お一人だけ気になるスタッフが・・。お部屋で困っていることを伝えたとき、その返事がまず「否定」。そしてお昼に点検してみます、とのことでしたが朝のうちに部屋に入ってしまう。（人が入るとは思っていない状況だったかも）そしてさらに、まだご飯を食べている最中に「大丈夫でしたよ」との返事。私はその時静かに食事をしている最中だったし、しかも「○○していただけていました？？そうしていたらそんなトラブルにはなりませんよ」というような口調。そのような案内もなかったし、少なくとも前日、遅い時間に気を使ってフロントには連絡できず、一人我慢していた私の気持ちを、朝から（しかも食事中に）がっくりさせてくれたのでした。。。
その後、若女将から知ってか知らずかいい感じでフォローの電話が入り、溜飲を下げた、ということになりました。
話題の作り方、内容、会話のタイミング。難しいですね。しかしながら、サービス業たるものお客様に気持ちよく過ごしてもらう、というのが最大の目指すところでしょうから、ハード面で自分たちではにわかにどうすることもできないことでも、上手に対応し気持ちよく理解していただく、そしてオーナーには上手にお客さまの声を伝える。その間、自分たちでできる工夫はどんどん工夫してく。そうして、ますますいい御宿になってくださることを期待しています。
若いスタッフの笑顔、静かな環境、贅沢なご馳走、気持ちよいお部屋。
上記の苦情をのぞけば『★5つ』でしたよ。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年04月

リピートです。前回家族でお世話になった時に「今後は必ずまた一人で癒されに来たい！」と思い、今回やっと実現しました。
前回とは違うお部屋でまた違った趣があり良かったです。
一人旅にも優しいお宿です。
このお宿は立地が何より素晴らしいのですが、スタッフの方々のお人柄も大変柔らかく御宿にぴったりです。
まだサービスの流れ（エスコート等）が新しい旅館だな、という感じは致しますが。
あと他の方も書かれていましたが、お料理の中にはやや味付けが濃いかな、と思うものもありました（私も関西人だからでしょうか）。
以上は本当にあえて言うならば、という事柄であって、本当に素敵な御宿だと思います。
また必ず伺うかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月