2回目の利用でした。食事について盛り方含めもう少し演出を考えて欲しい。それなりの値段を出しているので、食材は良いにしても、出し方は系列の季の座の方が良かったと思う。それ以外はまずまず、でしょうか？前回の印象が良かった分、今回は何か物足らなかった気がします。印象が薄い。

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宿泊年月

2013年02月

私は期待をしすぎたのでしょうか？あんまり良さを感じませんでした。
まず、場所はわかりにくいです。パールロードに大きい看板があったらいいのにと思います。
部屋はキレイです。デザイン的にも落ち着けます。

食事は、期待していましたが、私には微妙でした。「美味しい」と思えるものはありませんでした。細かい細工はしてありますが、料理人の自己満足？普通です。
飲み物は頼んでもなかなかきません。
エリアを決めて担当の人を置いた方がスムーズに行くのではないでしょうか？

風呂は、大浴場には行っていませんが、部屋の内風呂も温泉であってほしいです。
この時期外のお風呂だけだと寒いです。でも内湯は普通のお風呂だと思うとあまり入りたいと思いません。やはり癒されに来ていますので温泉に入りたいです。

サービスは、ソフトドリンクのフリーサービスは嬉しかったです。
部屋に持っていけるのも良かったです。

ここまでは、もうここには来ないかなと思っていましたが、
リラクゼーション壮の整体師さんは最高でした。疲れが本当に癒されました。
腰の痛いのも当てられて、肩こりも治りました。
この方がthe earthの専属ということでしたので、もう一度行きたいかなと思いました。
主人もすごく良かったと褒めていました。

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宿泊年月

2012年02月

食事は1品ずつ工夫されていて美味しくて，素晴らしいです。あいにく天気が悪く残念でしたが，逆にその分ゆったり過ごせました。温泉もよかったです。部屋のお風呂と違いがあれば，大浴場も楽しめますのでジャグジーなどがあればいいと思いました。

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宿泊年月

2011年10月

初めてお邪魔しました「The Earth」現実からは離れて静かにのんびりするには、もってこいの御宿でした。「子供おことわり」は大人がゆったりするのには最高です。大人の為の癒しの場が贅沢にあっていいとおもいます。お食事も厳選・吟味してあり、オープン厨房でスタッフが見てとれます。御宿のスタッフの楽しく笑顔の仕事ぶりはチップ制のない我が国が残念なぐらいです。素足で全館移動でも床暖房になってますから冬でも問題なし。すみずみにいたる所まで「生花」が活けてあり、御宿の内・外と自然の意識がしっかりできていて「The Earth」のコンセプトがしっかり出来ていました。ぜひとも再度の訪館を考えています。

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家族

宿泊年月

2011年07月

お世話になりました。
館内展望台の360度の景観は圧巻ですね！
当日は天候には恵まれましたものの、夜は雲が厚く、降るような星空・・とまでは言い難かったですが、それでも十二分に星空を満喫させていただきました。
感心させられましたのは、今回はエステ利用はしていませんが、エステ担当者と思しき1階にいらっしゃった女性が、お風呂上がりの皆様のお世話を甲斐甲斐しくされている様子は微笑ましく、お宿の姿勢が伺え、何気に見ていただけですが、後残りが気持の良いものでした。

改善いただきたい点といたしましては、当日は車で参りましたが、パールロード沿いにも看板が出ていると、もっと安心感が持て、向かう客人にとりましては有難いですね。
それとお部屋でのお食事ですが、温かいものが温かく出されるといいのにと思いました。

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宿泊年月

2010年05月

スタッフの対応が素晴らしいです。お部屋も気にいりました。
ただ、大浴場のお風呂が狭いのと、サウナがあれば・・・
お部屋に露天風呂があり、２４時間入れるので大浴場はあまり使われないのかもしれません。
お料理は、朝食が本当に多くの品数で満足でした。
あわびのソテー肝ソースは良かったです。

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宿泊年月

2010年02月

家庭画報の記事に引かれて利用したが、WEBサイトに宿到着時に約1.5Kmの私道がある事や電話番号でカーナビが設定できないかも等の記載は了解していたが、この道が何と対向車があると戸惑う程の細道である事と崖っぷちの急勾配にびっくり仰天した。（国立公園内の為の制約の為らしい）事前に分かれば予約をキャンセルしたかも？？？？　但し、対向車は宿の関係車で必ずバックするなどで道を空ける配慮が徹底されている感じでした。
自家温泉で掛け流しと言うのは良いが共同利用する大浴場が狭い事と露天風呂が無いのは残念。各室に露天風呂が有るのが売りなのでしょうが、部屋付きは小さいので温泉はやはりゆったりした大浴場と露天風呂が良いと思うのですが・・・・。
静かな別天地であり食事・サービスや環境は申し分無しでしょう。騒がしい子供の利用を制限している点は私としては良かった・・・。

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宿泊年月

2013年05月

１３日の誕生日の日は大変お世話になりました。
今年の誕生日はのんびりと過ごしたいと思っていましたので、静かなお宿でいい２日間を過ごさせて頂きました。
また、食事の際には特別にケーキまでご用意頂き、嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

また季節を変えて伺いたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。




【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室で贅沢な休日【お部屋食】
プレミアムスィートwithプライベートダイニング

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宿泊年月

2009年12月

台風の日に宿泊しました。
以下、苦情になりますが、今後の参考になればと思い投稿します。

1.夜中に停電になり、非常灯が1時間近くも点灯したままの状態で、眠れず。
2.停電のため、トイレの使用方法が分からず困惑。電話も使用できなかったため、フロントまで質問に行きました。
3.台風でチェックアウトできなかった場合（チェックアウト時間を延ばせるのか等）についての質問をしましたが、その場での明確な返答はなく、調べて再度回答をいただいくいうこともありませんでした。

台風が来ると言うことは事前に分かっていたはずですが、何の対策も講じていないばかりか、「私どもにはどうすることもできません」とスタッフの方々に言われました。
停電の際、どうなるのか・どうするのか、事前に説明するべきです。
「どうすることもできません」など、発するべきではありません。スタッフの教育が全くできていないのではありませんか？非常時に対する気配りが全く感じられませんでした。


4.ハウスキーピングが宿泊中（1泊2日）一度もなかった。タオル・ドリンクの補充。ウェルカムフルーツの片付け等、行うべきことはたくさんあると思います。また、金額的に、あって当然だと思っていました。
夜食におにぎりをいただきましたが、急須・湯のみを自分で洗わなければならず、面倒でした。（チェックイン後、使用したので）

ハード面は、できたばかりということもあり、とても良かったです。
しかしながら、スタッフの質が向上されない限りリピートはありません。

宿泊年月

2009年10月

値段の割りに、あまりにも旅館の初歩の初歩が出来てなくびっくりしました。客室露天風呂の温度管理、さらにお客に対する対応、最低でした。施設はきれいですが、中身の無い旅館でした。めったに怒らない主人が切れてびっくりし、ほんとに残念な旅館でした。

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家族

宿泊年月

2010年05月

３月９日に宿泊しました。

まず立地条件がすごく良いのでクネクネした道の途中から見た景色に大感動し、ホテルの中の色々なところのデザインも良く、お部屋が想像よりかなり広くて居心地が良いので、もう本当に感動の連続でした。

お料理も大好きな薄味ですごく美味しく、一品一品を食べ終わる頃に運んでいただき、スタッフの方も丁寧なサービスで教育が行き届いているなぁと感じました。
夕食・朝食ともに量も丁度良かったです。
ワインを楽しみにして行ったのですが、サンセールの白ワインがすごく気に入りました。
食事が食べ終わったので、飲みかけのワインをバーに移動して頂いて、バーに入ったら昼間の雰囲気とは全く違って、またまた二人でびっくりしてしまいました。
ついつい総支配人さんと話し込んでしまい、かなり遅い時間まで長居してしまいましたが、イヤな顔ひとつせずに付き合ってくださいました。

帰ってからも毎日また行きたいねって話しています。

今までに行ったお宿の中でも一番満足できるお宿でした。


【ご利用の宿泊プラン】

メゾネットスィート