3月25日に初めて宿泊させていただきました。

まず、客室内の露天風呂についてです。
他の旅館でも客室内に露天風呂が付いている場合がありますが、温泉ではないことが多く、がっかりするのですが、ここは温泉がひかれており、本当に気持ちよかったです。

食事についてですが、事前に食事に関する好き嫌い等について相談させていただき、
快く対応いただけ、好感が持てます。
食事内容についても、量・質ともにとても満足しています。

最後に良い事ばかり記載するのもどうかと思うので、一点要望があります。
ワイン・シャンパンについてですが、一人で宿泊される方や二人でも少し飲みたい場合を考慮して、ハーフボトルサイズでの提供を検討いただくとありがたいです。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

友人と２人で利用させていただきました。

お部屋はとても素敵で何といっても部屋の露天風呂からの眺めが最高でした。
大浴場のほうはそれほど広くなくこじんまりとしていましたが、収容人数と各部屋に露天風呂が付いている事を考えたらそんなものかもしれません。
滞在中２回利用しましたが、殆ど貸切で他の方とはすれ違うくらいでした。

お食事もとても美味しく、特にあわびは本当にやわらかく肉厚に切ってあり友人と感激していました。また、厨房が見えるようになっていて活気のある様子が伺えてよかったです。
ラウンジの飲み物が無料で利用でき、数は少ないですがＣＤも貸し出していただけるので、部屋でゆっくりリラックスできました。
風が強く、まだ寒かったので利用してる人はいませんでしたが、展望台からの眺めも格別でした。きっと夜景もすばらしいのだろうな・・・と。（あいにく天気が悪く曇っておりましたので）

しいて言えばこちらに車での道のりが女の運転では少々怖かったかな。
あと、サービスのフルーツの鮮度が良くなかったと思います。中は切ってみないとわからないこともありますので仕方が無いのですが・・・。

また今度は家族で来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

スタッフの対応が素晴らしいです。お部屋も気にいりました。
ただ、大浴場のお風呂が狭いのと、サウナがあれば・・・
お部屋に露天風呂があり、２４時間入れるので大浴場はあまり使われないのかもしれません。
お料理は、朝食が本当に多くの品数で満足でした。
あわびのソテー肝ソースは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

友人と二人で兼ねてより行きたいと思っていたお宿にご褒美として宿泊させていただきました。１泊で利用させていただきました。天気は快晴で、お宿から見る景色は、最高でした。お部屋も食事も良かったです。また、ドリンクの無料サービスというのはとてもありがたかったです。食事処で気になった事は、一組ずつ仕切りがあるテーブルとそうでないテーブル（何組が一緒に食べるスペース）とに分かれているのが、ちょっと区別されているような感じがしました。あと、大浴場に隣接してあるマッサージチェアーの頭部分にかけてあるタオルを利用した者が自分で交換できる物に変えた方がいいと思います。誰かが使って後に使用するのを嫌がる方もいると思います。また、せっかくラウンジ以外を禁煙にしているのであれば、全室禁煙にしたらどうでしょう～夜ラウンジを利用したときにタバコを使用した方の余韻が残っており、せっかくお風呂に入ったのに体がタバコ臭くなりました。でも、ほんとうに行って良かったと思います。素敵な１日を過ごさせていただきました。また、がんばれます！！また、行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

とても新しくてモダンな宿で、主人もリラックス出来たと喜んでいました。夕飯でご飯を残して部屋に帰ろうとした時お夜食のおにぎりまで頂き、その気遣いとおもてなしに感激いたしました。ただ一つ、トイレの手洗いの蛇口が短い為、とても使いづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

リピートです。前回家族でお世話になった時に「今後は必ずまた一人で癒されに来たい！」と思い、今回やっと実現しました。
前回とは違うお部屋でまた違った趣があり良かったです。
一人旅にも優しいお宿です。
このお宿は立地が何より素晴らしいのですが、スタッフの方々のお人柄も大変柔らかく御宿にぴったりです。
まだサービスの流れ（エスコート等）が新しい旅館だな、という感じは致しますが。
あと他の方も書かれていましたが、お料理の中にはやや味付けが濃いかな、と思うものもありました（私も関西人だからでしょうか）。
以上は本当にあえて言うならば、という事柄であって、本当に素敵な御宿だと思います。
また必ず伺うかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

厳しいようですが少し意見をさせて頂きます。①宿までの道が非常に狭い事。大変不安でした。②部屋の案内時に非常口などを一切教えて頂けませんでした。③部屋に届いたりんごが虫食いで痛んでいましたよ。いつのりんごだったんでしょう？④浴衣ですが今までにこんなはげた色の浴衣を見た事がありません。浴衣の質は最低です。家庭でもこれだけの色褪せがあったら捨てるレベルです。⑤洗面所の棚に日本の男性用がズラッと並べられているのを見て残念でした。女性用のアメニティグッズにミキモトのものが少々入っていましたがその他は普通以下でした。ヤスリが使いたかったのですが入っておらず、歯ブラシも普通のもの。また、なぜアメニティポーチが１つしかないのでしょう？普通人数分あると思います。⑥夕食時。インカムで仲居さんと調理師は話ができるようでしたが、飲み物の注文をしたいと思っていても人がいなくてなかなか注文出来ませんでした。せっかくインカムを使っているのなら、フロアーマネージャーを置きフロア全体の管理・状況を把握するべきです。仲居さんはただ調理師の作る料理をカウンターで待っているだけの状態でしたのでその態度は不愉快でした。料理の終盤になり、飲み物のオーダーがなければお茶を勧めるとかの接客は一切ナシ。これではただ料理を運ぶだけの人ですね。⑦何度も私の食べれるものを聞かれ、お返事していたにも関わらず食べれないものが出てきました。何の為に何回も確認されたのですか？⑧朝食の釜戸炊きご飯は一体何なのですか？見てビックリ。食べてビックリ。ご飯の粒は立っていない。艶もなく水っぽい。釜戸で炊いて何故このようなお米になるか不思議です。「釜戸で炊いたご飯です！」などと自慢げに言うのはやめてほしいです。こんなご飯なら電気ジャーで炊かれた方がよっぽど美味しいですよ。また、ごはんのよそい方がとても雑で、料理全体は繊細でしたのに平にごそっとよそわれたご飯を見て食欲をなくしました。⑨カメラを持って館内をウロウロしていましたのに「お写真を撮りましょうか？」など一切言われず。売店にいても周りに人がおらず。欲しいものがありましたがやめました。インカムでの指示は便利ですが、そこに人がいないと指示も出せませんよね。以上細かな事も含めつつ私が感じた事を書かせて頂きました。今後の参考にして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

たいへんいい宿でした。でも値段を考えたら当たり前かも・・・食事は少し塩気が濃い感じがしました。関西の人＆年齢が高い方には少し×かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

立地、建物、サービス、スタッフ、アメニティーすべてが素晴らしいし、本当にゆっくりできました。帰ってきて沢山の人に勧めたぐらいです。もう遠いところに行かずとも素敵なバカンスができると思いました。部屋つきの露天風呂もよかったです。ただあそこまですべてにこだわって徹底されているのなら、サロンでも禁煙にしてほしいです。あるいは、煙がほかのところに行かないように工夫してほしいです。すべての場所が禁煙で、あの場所だけ分煙ですが、煙がくるのでまったく意味がないように思えます。喫煙のお客様も見えるので、配慮してのことだとは思いますし、変更は難しいとは思いますが、レストランでも一流と言われるところは全面禁煙になっていると思います。まあ、ひとつの意見として聞いてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

彼女と一緒に行きました。
食事も大変満足しました。
プライベートダイニングでの食事も気に入りましたが、ダイニングに入るところに客室側からの鍵がなく、スタッフの方が突然部屋に入れるような構造は不満があります。またダイニングの片付けのときに外から鍵が挿した状態で放置されていました。改善の余地が有るかと思います。
宿泊地に行くときに少し迷いました。道路に案内板が有るとのことでしたが見落としてしまいました。
曲がり角だけでなく、手前にも案内板が有るとよいと思いました。
高い金額はわかっていますが、バーでの飲み物（アルコール等）は数杯はサービスではよいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

友人がテレビで紹介されているのを拝見して、是非、行ってみたいと言ったので今回、お邪魔いたしましたが、館内はお部屋も含め、清潔・きれいで気に入りました！お食事も懐石になっていたのが目にも綺麗で、お味もおいしかったです。行き帰りな小雨・雪が降りましたのに、そちらにお邪魔している時は晴れて、夜は満天の星、出発前は富士山まで見ることができ感激でした。また、行きたい御宿です。
ただ、お部屋の急須が鉄瓶だったので、素敵なのですが少し重かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

１３日の誕生日の日は大変お世話になりました。
今年の誕生日はのんびりと過ごしたいと思っていましたので、静かなお宿でいい２日間を過ごさせて頂きました。
また、食事の際には特別にケーキまでご用意頂き、嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

また季節を変えて伺いたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。




【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室で贅沢な休日【お部屋食】
プレミアムスィートwithプライベートダイニング

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

台風の日に宿泊しました。
以下、苦情になりますが、今後の参考になればと思い投稿します。

1.夜中に停電になり、非常灯が1時間近くも点灯したままの状態で、眠れず。
2.停電のため、トイレの使用方法が分からず困惑。電話も使用できなかったため、フロントまで質問に行きました。
3.台風でチェックアウトできなかった場合（チェックアウト時間を延ばせるのか等）についての質問をしましたが、その場での明確な返答はなく、調べて再度回答をいただいくいうこともありませんでした。

台風が来ると言うことは事前に分かっていたはずですが、何の対策も講じていないばかりか、「私どもにはどうすることもできません」とスタッフの方々に言われました。
停電の際、どうなるのか・どうするのか、事前に説明するべきです。
「どうすることもできません」など、発するべきではありません。スタッフの教育が全くできていないのではありませんか？非常時に対する気配りが全く感じられませんでした。


4.ハウスキーピングが宿泊中（1泊2日）一度もなかった。タオル・ドリンクの補充。ウェルカムフルーツの片付け等、行うべきことはたくさんあると思います。また、金額的に、あって当然だと思っていました。
夜食におにぎりをいただきましたが、急須・湯のみを自分で洗わなければならず、面倒でした。（チェックイン後、使用したので）

ハード面は、できたばかりということもあり、とても良かったです。
しかしながら、スタッフの質が向上されない限りリピートはありません。

宿泊年月

2009年10月

部屋は綺麗で清潔で夜食、果物、お菓子と心遣いに感激しました。景色が木が多くもう少し海が見えたら最高でしす、お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】和モダンでラグジュアリーな休日を過ごす　16室のスイートルームの宿で地球を体感するご滞在
メゾネットスィート

宿泊年月

2009年09月

星印で評価させていただいた通り、すべて最高の五つ星なのですが；；；
あえて細かい部分で、100点満点とはならない部分を言わせて頂きます。
洗面台の排水が悪く、２ヶの内の1つは、前日からの水が全く流れない状況で
溜まった水を見る度、どうしても不愉快な気分になった事。
次にバスローブ。高価な物なのでしょうが、厚みがあり過ぎるせいか、
かえって重すぎて着心地が悪く、結局、一度羽織ったきり、着るきになれなかった。
最後に、やはり、こちらに来るお客さんは、決して安くは無いお金を払い、
その金額に見合ったものを期待してやってくる・・・。
いろんな意味で、豊かなお客さんであるはず。
お部屋に問題はありませんでしたが、
バーや、食事処の椅子や、棚など、空間の使い方などが、
少しチープな印象だったのが、残念な点でした。
過度に、豪華にするのではなく、折角あれだけの建築物を器として持っているのなら、
もう少し、インテリアにセンスの良さを感じ取れたなら、完璧だったと思います。
私でさえ、少しそのように感じたので、もっともっと、目の肥えたお客さんであるなら
間違いなく、その辺りに、不満が出るのではないでしょうか？

宿泊年月

2009年09月

３月９日に宿泊しました。

まず立地条件がすごく良いのでクネクネした道の途中から見た景色に大感動し、ホテルの中の色々なところのデザインも良く、お部屋が想像よりかなり広くて居心地が良いので、もう本当に感動の連続でした。

お料理も大好きな薄味ですごく美味しく、一品一品を食べ終わる頃に運んでいただき、スタッフの方も丁寧なサービスで教育が行き届いているなぁと感じました。
夕食・朝食ともに量も丁度良かったです。
ワインを楽しみにして行ったのですが、サンセールの白ワインがすごく気に入りました。
食事が食べ終わったので、飲みかけのワインをバーに移動して頂いて、バーに入ったら昼間の雰囲気とは全く違って、またまた二人でびっくりしてしまいました。
ついつい総支配人さんと話し込んでしまい、かなり遅い時間まで長居してしまいましたが、イヤな顔ひとつせずに付き合ってくださいました。

帰ってからも毎日また行きたいねって話しています。

今までに行ったお宿の中でも一番満足できるお宿でした。


【ご利用の宿泊プラン】

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