連泊でメゾネットスイートを利用しました．

天気が悪く残念でしたが，部屋からの眺望はなかなかのものです．特に露天風呂からの眺めは絶景でした．湯量も豊富のようなのでこれでかけ流しであれば最高だと思います．
リビングのソファも快適でトイレも１階２階にあり便利．

食事はかなり量が多く，最後は苦しかったが，美味しかった．もっと品数を絞って食材の質をあげてシンプルにしても良いと思う．

サービスは事務的ではなく，気遣いがあってとても良かった．私はイヤホンも気になりませんでした．

大浴場もあるので鍵は2つあった方が便利であり，価格から考えると部屋への朝刊サービスがあっても良いかと思います．

総合的にレベルの高い宿でした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

食事を事前に苦手なものを聞いて下さりアレルギも出ず無事に食せました
ただ食事を相手食と間違えて出されたり、出し忘れがあったりしました。
往復は駅から悠李の里？での乗換えで御宿まで行きましたが、帰りはバス出発時間に遅れた方のお陰で、乗り換えなしで駅まで連れていって頂いて助かりました。　いい旅館で良いサービスでしたが、抜けの部分やそそうも勿論ありました。何処の宿泊施設もも同じと思いますが10万近く支払っているので、それなりのことはして頂きたかったです　というのが彼氏の意見です
私は、パーフェクトでしたので帰宅後即、お礼メールをしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

両親の金婚式の御祝いで再訪させて頂きました。
前回は一緒に行った者の中で苦手な食べ物が色々あったのですがその時の記録が残っていたのか今回の訪問の際にその食べ物は大丈夫かと聞かれました。
きちんと顧客管理がなされていてとても感心致しました。
食事も大変美味しく両親も感激しておりました。
色々気配りをしていただき大変嬉しかったです。
帰りの際も荷物を車まで運んで頂き写真まで良いアングルでと撮って頂きました。
到着の際に荷物を持っていただくことはあっても帰るときまで荷物を運んでくださって嬉しかったです。（これはお願いなのですが…帰りの際の荷物をお部屋まで取りに来て頂けるともっと良いのではないかと思います。足が悪かったり年寄り連れだと大変助かります。）
ありがとうございました。又是非伺わさせて下さいね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

期待していたとおりの施設でした。
都会の喧騒から離れゆったりとした時間を過ごしたい方
にはうってつけ、スタッフの方の心配りも細やかで
大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めてお邪魔しました「The Earth」現実からは離れて静かにのんびりするには、もってこいの御宿でした。「子供おことわり」は大人がゆったりするのには最高です。大人の為の癒しの場が贅沢にあっていいとおもいます。お食事も厳選・吟味してあり、オープン厨房でスタッフが見てとれます。御宿のスタッフの楽しく笑顔の仕事ぶりはチップ制のない我が国が残念なぐらいです。素足で全館移動でも床暖房になってますから冬でも問題なし。すみずみにいたる所まで「生花」が活けてあり、御宿の内・外と自然の意識がしっかりできていて「The Earth」のコンセプトがしっかり出来ていました。ぜひとも再度の訪館を考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

宿泊当日は、あいにくの曇りだった為、夕日や朝日も見れませんでしたが、それでも満足出来る景色を楽しむ事ができました。食事もどれをとっても丁寧な味付けで、特に煮物がなんとも言えない調度いい味付けで、京都出身の私には最高でした。それに、朝食の銀ダラ！やばいです！
普段、朝食ぬきの私がご飯をおかわりし、彼も4杯も食べてました（笑）
仲居さんの接客も、丁寧で品がありながらも親しみやすく、温かさを感じました。ラウンジなどの共用スペースも、あまり人と会う事なく、家にいるくらいの勢いで寛ぐ事ができました。是非また違う季節の海を見にお邪魔したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ　御宿The Earth
森と海のヒーリング フォレストスイート6帖和室付

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

場所がわかり辛いです…
早くナビ対応になれば良いのですが？ホテルは、とても良いホテルでした♪また、行きたいと思っています♪

【ご利用の宿泊プラン】
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ　御宿The Earth
森と海のヒーリング フォレストスイート

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

まず、本当に素敵な旅行となりましたことに感謝申し上げます。
今回は母との二人旅でしたが、母も大変喜んでくれ、私の嫁入り前の恩返しになった(?)かなと思っています。
お部屋、お風呂、お料理の全てが満点で特に夜のお料理の鮑は最高でした。
また必ず伺いたいと思いますので、ぜひとも施設・接客レベル・館内設備も今のまま一定のクオリティと誇りを保ち続けて頑張っていただきたいと思います。
本日に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

2010年9月21日に宿泊しました。
想像通りの景色、部屋でとてもよかったです。
特に食事、中でもアワビがおいしかった。
車用の案内看板の話など、少しくどいところもありましたが、サービスもよく、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とても静かでいいお宿でした。皆さんの対応もとてもよく、食事も満足でした。唯一残念なのは日の出が天候的にみれなかった事と宿までの道のりがとても狭くて・・・・でもそれだからこその贅沢が味わえました。また行きたいところですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

初めて宿泊しました。立地は最高だと思います。特に屋上からのロケーションは360度の大パノラマで絶景です。食事はどれもおいしかったですし、量的にもちょうどいいと思います。ただ、赤ワインはちょっと残念なお味でした。食事の内容に全く合っていない感じでした。スタッフの皆さんの対応は、他の旅館に比べればとても良かったのではないかと思います。お部屋は掃除が行き届いている感じで、気持ちよく過ごせました。ひとりだったので仕方がないのかもしれませんが、南側のいいお部屋でなかったのは残念です。お値段を考えると、少し物足りなさを感じますが、全体的には好印象をもちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

6月3日に宿泊しました。思っていた以上に景色は素晴らしく、お部屋・露天風呂や展望台からの眺めは絶景でした。頑張って早起きして水平線からの日の出も見ることができました。その時に野生のタヌキにも遭遇しました。館内の廊下も畳敷きで裸足のままで気持ちよく移動できました。旅館にしてはチェックインが早くチェックアウトも少し遅めで長く滞在でき、非常にリラックスして快適に過ごせました。お食事もまずまず美味しかったです。彼女とも、またこの宿、この部屋に泊まりにきたいねと言って帰途につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

お世話になりました。
館内展望台の360度の景観は圧巻ですね！
当日は天候には恵まれましたものの、夜は雲が厚く、降るような星空・・とまでは言い難かったですが、それでも十二分に星空を満喫させていただきました。
感心させられましたのは、今回はエステ利用はしていませんが、エステ担当者と思しき1階にいらっしゃった女性が、お風呂上がりの皆様のお世話を甲斐甲斐しくされている様子は微笑ましく、お宿の姿勢が伺え、何気に見ていただけですが、後残りが気持の良いものでした。

改善いただきたい点といたしましては、当日は車で参りましたが、パールロード沿いにも看板が出ていると、もっと安心感が持て、向かう客人にとりましては有難いですね。
それとお部屋でのお食事ですが、温かいものが温かく出されるといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

晴天、大雨、曇り、いろいろな天候に恵まれ、風を強く感じられるこの御宿ならではの時間を過ごすことができました。お風呂も部屋に露天風呂がついているため24時間、好きなときに楽しめ、とてもよかったです。
苦情にチェックをつけたのは、気になることが１点あったため。
スタッフの皆様、笑顔で気持ちよく対応してくださっていたのですが、お一人だけ気になるスタッフが・・。お部屋で困っていることを伝えたとき、その返事がまず「否定」。そしてお昼に点検してみます、とのことでしたが朝のうちに部屋に入ってしまう。（人が入るとは思っていない状況だったかも）そしてさらに、まだご飯を食べている最中に「大丈夫でしたよ」との返事。私はその時静かに食事をしている最中だったし、しかも「○○していただけていました？？そうしていたらそんなトラブルにはなりませんよ」というような口調。そのような案内もなかったし、少なくとも前日、遅い時間に気を使ってフロントには連絡できず、一人我慢していた私の気持ちを、朝から（しかも食事中に）がっくりさせてくれたのでした。。。
その後、若女将から知ってか知らずかいい感じでフォローの電話が入り、溜飲を下げた、ということになりました。
話題の作り方、内容、会話のタイミング。難しいですね。しかしながら、サービス業たるものお客様に気持ちよく過ごしてもらう、というのが最大の目指すところでしょうから、ハード面で自分たちではにわかにどうすることもできないことでも、上手に対応し気持ちよく理解していただく、そしてオーナーには上手にお客さまの声を伝える。その間、自分たちでできる工夫はどんどん工夫してく。そうして、ますますいい御宿になってくださることを期待しています。
若いスタッフの笑顔、静かな環境、贅沢なご馳走、気持ちよいお部屋。
上記の苦情をのぞけば『★5つ』でしたよ。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年04月

とても新しくてモダンな宿で、主人もリラックス出来たと喜んでいました。夕飯でご飯を残して部屋に帰ろうとした時お夜食のおにぎりまで頂き、その気遣いとおもてなしに感激いたしました。ただ一つ、トイレの手洗いの蛇口が短い為、とても使いづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

厳しいようですが少し意見をさせて頂きます。①宿までの道が非常に狭い事。大変不安でした。②部屋の案内時に非常口などを一切教えて頂けませんでした。③部屋に届いたりんごが虫食いで痛んでいましたよ。いつのりんごだったんでしょう？④浴衣ですが今までにこんなはげた色の浴衣を見た事がありません。浴衣の質は最低です。家庭でもこれだけの色褪せがあったら捨てるレベルです。⑤洗面所の棚に日本の男性用がズラッと並べられているのを見て残念でした。女性用のアメニティグッズにミキモトのものが少々入っていましたがその他は普通以下でした。ヤスリが使いたかったのですが入っておらず、歯ブラシも普通のもの。また、なぜアメニティポーチが１つしかないのでしょう？普通人数分あると思います。⑥夕食時。インカムで仲居さんと調理師は話ができるようでしたが、飲み物の注文をしたいと思っていても人がいなくてなかなか注文出来ませんでした。せっかくインカムを使っているのなら、フロアーマネージャーを置きフロア全体の管理・状況を把握するべきです。仲居さんはただ調理師の作る料理をカウンターで待っているだけの状態でしたのでその態度は不愉快でした。料理の終盤になり、飲み物のオーダーがなければお茶を勧めるとかの接客は一切ナシ。これではただ料理を運ぶだけの人ですね。⑦何度も私の食べれるものを聞かれ、お返事していたにも関わらず食べれないものが出てきました。何の為に何回も確認されたのですか？⑧朝食の釜戸炊きご飯は一体何なのですか？見てビックリ。食べてビックリ。ご飯の粒は立っていない。艶もなく水っぽい。釜戸で炊いて何故このようなお米になるか不思議です。「釜戸で炊いたご飯です！」などと自慢げに言うのはやめてほしいです。こんなご飯なら電気ジャーで炊かれた方がよっぽど美味しいですよ。また、ごはんのよそい方がとても雑で、料理全体は繊細でしたのに平にごそっとよそわれたご飯を見て食欲をなくしました。⑨カメラを持って館内をウロウロしていましたのに「お写真を撮りましょうか？」など一切言われず。売店にいても周りに人がおらず。欲しいものがありましたがやめました。インカムでの指示は便利ですが、そこに人がいないと指示も出せませんよね。以上細かな事も含めつつ私が感じた事を書かせて頂きました。今後の参考にして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

彼女と一緒に行きました。
食事も大変満足しました。
プライベートダイニングでの食事も気に入りましたが、ダイニングに入るところに客室側からの鍵がなく、スタッフの方が突然部屋に入れるような構造は不満があります。またダイニングの片付けのときに外から鍵が挿した状態で放置されていました。改善の余地が有るかと思います。
宿泊地に行くときに少し迷いました。道路に案内板が有るとのことでしたが見落としてしまいました。
曲がり角だけでなく、手前にも案内板が有るとよいと思いました。
高い金額はわかっていますが、バーでの飲み物（アルコール等）は数杯はサービスではよいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

友人がテレビで紹介されているのを拝見して、是非、行ってみたいと言ったので今回、お邪魔いたしましたが、館内はお部屋も含め、清潔・きれいで気に入りました！お食事も懐石になっていたのが目にも綺麗で、お味もおいしかったです。行き帰りな小雨・雪が降りましたのに、そちらにお邪魔している時は晴れて、夜は満天の星、出発前は富士山まで見ることができ感激でした。また、行きたい御宿です。
ただ、お部屋の急須が鉄瓶だったので、素敵なのですが少し重かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月