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御宿 The Earth クチコミ・感想・情報

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御宿 The Earthのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 09:44:39

2年ぶりの利用でした。14時からチェックインで5分前に早くに到着してしまいました。ロビーにも誰も居なかったです。一度ホームページで再度チェックイン時間を確認しましたが14時のためフロントにあったチャイムを鳴らしましたが反応なく、遠くのお食事処のスタッフと目が合い駆けつけてきてくださいました。チェックイン時にスーツを着ている方よりスムーズに謝罪がありました。私達が早くに来てしまったのでと伝えましたが少しぴりついた雰囲気が伝わりました。内線のイヤホンでスタッフに部屋の件など色々伝えており、ぴりついた雰囲気は続いており申し訳なくなりました。次回からはチェックイン時間の5分後に行こうと思います。部屋の雰囲気や温泉、料理はすごく良かったです。展望台からの眺めも最高でした。また年齢制限があるため館内はとても静かで落ち着いた贅沢な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。ただ、部屋に入るとどこかにカメムシがいたのか?とてもカメムシの匂いで充満しており少し窓を開けて換気しながら過ごしました。それ以外はとってもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【ユニバーサルスイート】

部屋5

masaさんの 御宿 The Earth のクチコミ

masaさん [50代/男性] 2020年11月22日 20:35:08

岬の先端に建つ一軒宿。
きめ細かなサービスときれいな施設には値段相応のものを感じる。
残念だったのは、
1.大浴場が狭く男女両方に露天風呂が付いていない(男女入替制)
2.大浴場の露天風呂に油のようなものが浮いており、泡もたっていた
3.料理は一見上品にまとまっているが、宿泊料金からすればもっと原価をかけられるのではないだろうか
以上の点が改善されると再訪してみようと思う宿であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【プレミアムスイートwithプライベートダイニング】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 16:11:56

素晴らしい立地と景色。露天風呂。そして何より食事が最高でした。新鮮な海と山の幸を丁寧に美味しく作って下さり、盛り付けも洗練されており、どのお料理にも舌鼓を打ちました。従業員の方の国籍は問いませんが、言葉遣いが適切でないところがあったことが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用のお部屋
【森と海のヒーリング フォレストスイート】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 17:47:34

サービスも大変よく満足しました。また、食事もおいしかったです。大変満足ですが、他の方も投稿されていますが、朝に大浴場の露天風呂にいくと虫が浮いていて少し気持ち悪かったです。(多分山の中にあるためしょうがないと思いますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【月の浮かぶ露天風呂のリラクゼーションスイート】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2015年09月04日 17:40:34

滞在型の宿と言うコンセプトにしてはパブリックスペースが狭い感じがしました。
部屋で寛ぐにはソファが小さくて座りづらかったです。
車が無いと移動、外出には不便だと思います。
天然温泉の醍醐味を味わえるもう少し大きい湯船が部屋に有るといいと思います。
お料理はどれも大変手が込んでいて美味しかったです。
日本酒が充実していて毎晩の夕食で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【森と海のヒーリング フォレストスイート】

部屋5

森熊一家さんの 御宿 The Earth のクチコミ

森熊一家さん [60代/男性] 2014年07月18日 18:48:44

部屋やサービスは大変気に入った。食事しながら、いろいろと語りかけたり食事の説明をしてくれたり、写真をとってくれたりで、大変楽しい時を妻と二人で過ごさせていただきました。今回は妻の誕生日記念旅行と言うこともあって、有り難かったと思います。ただ旅行より帰宅して、旅行でのマッサージがきつくて、二人とも3日ほど体がだるくて痛くて寝込んでしまいました。マッサージの後は心地よいものですがこんなことははじめてでした。スパ関係の説明をもう少ししていただければと思います。宿泊先でゆっくり過ごすためのおすすめをもう少しお話しいただければとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【波しぶきと波音を楽しむ オーシャンスイート】

部屋5

kenko1977さんの 御宿 The Earth のクチコミ

kenko1977さん [30代/女性] 2012年09月20日 08:35:21

雨の中、外までのお出迎えが嬉しかったです。設備も充実し、スタッフの方の対応も気持ちよかったです。当日は雨と風が強かったのですが、外風呂が気持ちよく、普段は体験することのできないお風呂でした。
少しいえば、お食事に何かパンチが効いていてもよかったかなと思います。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
御宿 The Earth 2013年01月05日 17:46:46

秋口の、天候の定まらない時期に御宿The Earthへ御来館頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂戴していたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

”嵐を観る宿”として岬の先端に位置する当館ですが、雨の日の高波の光景は普段見れない景色でそれもまたお楽しみ頂けると大変光栄でございます。

今年は伊勢神宮の式年遷宮年でございます。
20年に1度の行事でこの伊勢志摩も更なる活性化につながる事を期待しております。

またの御来館心よりお待ち申し上げます。

御宿The Earth

ご利用の宿泊プラン
海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【森と海のヒーリング フォレストスイート6帖和室付】

部屋5

selfish-akiさんの 御宿 The Earth のクチコミ

selfish-akiさん [50代/女性] 2012年04月29日 11:13:48

立地はかなりヘンピな所で途中間違えた?と思うくらいでしたが、ああいう場所でないとあの景色とは出会えないでしょう。感動したのは満天の星空を見上げての露天風呂でした。地域の条例?とかで夜は私たちの目の前は1個のライトだけでした。明るいときは海と向こうに見える山と何個かの貸し別荘だけ。人も車も余分な建物も視界からすべて排除でき心洗われ素敵な時間を過ごすことができました。
サービスですが心行き届いていたと思います。アミにティの個袋にもこだわりが。早めの食事の後は必ず小腹が空くということを見込んで夜食用に俵むすびを用意してくれていたこと、部屋には小量ですがフルーツがあったことコーヒーもインスタントとはいいバリスタがあり美味しく頂きました。隅々に配慮がいきとどいていたとおもいます。
ただ食事ですが刺身は美味しいのが当たり前ですが、味のセンスがイマイチならずイマニと感じました。特に椀ものは(赤だし、イセエビの味噌汁も)地域の違いでこんなにも味覚が違うのか?とおもうくらいでした。
現実から離れ裸族で過ごせ心も体も開放されました。ジ アースという名前がピッタリでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
御宿 The Earth 2012年05月21日 16:40:06

先日は御宿The Earthへ御来館頂き誠にありがとうございます。

ご滞在存分にお楽しみ頂いたようでとても光栄に思います。お料理の件、今後の参考にさせて頂きます。

星は寒くなるにつれもっと綺麗に見えます。今度は寒い季節での御来館心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth

ご利用のお部屋
【プレミアムスイートwithプライベートダイニング】

部屋5

エディー7974さんの 御宿 The Earth のクチコミ

エディー7974さん [30代/男性] 2012年04月19日 19:39:38

少し遅れて行ったのに玄関でお出迎えされてびっくりしました。
清掃もきちんとされていて部屋も綺麗でした。

夕食があと少し個性があったらなと思いましたが期待しすぎたのもあります。
朝食は満足でした。

接客は全く問題なく、たくさん写真も撮ってもらい大変満足しました。
是非また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
御宿 The Earth 2012年05月21日 15:34:33

先日は御宿The Earthへ御来館頂き誠にありがとうございます。 

お食事に関してのご感想ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
季節の変わる頃に御来館いただけるのを心よりお待ち申し上げます。

御宿The Earth

ご利用のお部屋
【森と海のヒーリング フォレストスイート】

部屋5

やまさん通信さんの 御宿 The Earth のクチコミ

やまさん通信さん [30代/男性] 2010年12月16日 22:19:36

従業員の接客がとても、よかったです。
特に食事の時の応対して頂いた女性の自然な
感じの接客が印象に残っています。

夕食と朝食もとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
御宿 The Earth 2010年12月25日 21:31:35

先日は御宿 The Earthにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 サービススタッフにお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
ご来館いただくお客様にはまたスタッフに会いにお越しいただけるような接客をこれからも目指して行く所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth

ご利用の宿泊プラン
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【月の浮かぶ露天風呂のリラクゼーションスイート6帖和室付】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2010年09月25日 21:36:08

2010年9月21日に宿泊しました。
想像通りの景色、部屋でとてもよかったです。
特に食事、中でもアワビがおいしかった。
車用の案内看板の話など、少しくどいところもありましたが、サービスもよく、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
御宿 The Earth 2010年10月19日 22:12:20

先日は御宿 The Earthに御来館頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の鮑料理を楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。

客室は南向きに面している所もございます。是非また御来館頂ける際には、他のタイプの客室にもお泊り頂けたらと思います。 またの御来館心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth

ご利用の宿泊プラン
プレジデンシャルスイートで太陽と月を眺めるご滞在プラン
ご利用のお部屋
【ベットから朝日を眺める海と太陽のプレジデンシャルスイート】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2010年07月21日 13:15:23

5度目の宿泊。
 主人との癒し旅。
 海が目の前で、景色は本当に「The Earth」という感じ。
 DVDを自由に借りて映画鑑賞できるのも嬉しいです。
 種類を増やしてくださいね。
 ライブラリーから珈琲を頂いて部屋で飲みたかったので、運んでいいかお尋ねしたところ「お持ちします」と有り難いお返事。仲居さんは皆さん親切でした。
 食事は(連泊しましたが)趣向が凝らされ、苦手食材のある主人に配慮してくださり美味しく頂きました。
 ただ、われわれ中高年世代には、いささか量が多い感じがしました。
 他のお宿にあるように「量より質プラン」とか「シルバー世代限定プラン」とかがあればいいなあと思いました。「マタニテイプラン」があるのですから、如何でしょう?
 これからは高齢社会ですから、ターゲットを第2の人生をゆったり歩く世代に絞るのもいいのでは?多少の経済的ゆとりはある人たちが定宿にする、そんな御宿The Earth像は描いておられないのでしょうか?

 スタッフの方は、毎朝、宿泊客チエックはなさらないのでしょうか?
 朝食時、スタッフさんに「あら、おみえだったのですね?」と挨拶されました。
 
 各部屋の設備やロケーションは素晴らしく、食事も美味、エステは最高の「御宿The Earth」様、願わくば、顧客の一人一人の要望を聞き、客の立場になって大切にもてなして頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
御宿 The Earth 2010年07月25日 15:21:45

いつも御宿 The Earthをご贔屓して頂き誠にありがとうございます。
この度は2つもご投稿して頂きありがとうございます。一つ前のご投稿と合わせてご返信させていただきます事お許し下さいませ。

送迎の件に関しては数々のお客様のご要望のお声がございますなか、いい方向に改善できればと思っております。御宿 The Earthはいろんな年齢層の方にご来館頂き、末永く愛していただけるような旅館を目指しております。いつもご滞在の度に貴重なご意見を頂き大変有難く思います。 日々の作業で終わってはいけないと改めて身の引き締まる思いでございます。

どうぞこれに懲りませず、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth
 

ご利用の宿泊プラン
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【波しぶきと波音を楽しむ オーシャンスイート】

部屋5

譲刃 亜留斗さんの 御宿 The Earth のクチコミ

譲刃 亜留斗さん [30代/女性] 2010年06月13日 22:10:06

出産前の主人との2人旅で、のんびり滞在させていただきました。途中の道は急勾配で驚きましたが宿のある場所を見て納得。食事は少々多めではありましたがどれも美味しく頂きました。部屋つきの露天風呂は気が向いたときにふらりと気楽に入れ、堪能いたしました。ただ、残念だったのは『よかったね~。また来たいね』と車内で話をしながら坂を上り始めたところ、送迎のマイクロバスが前から来たこと。やむを得ずバックで従業員さんの駐車場と思われるところまで下がることになりました。客を迎える時に早くから玄関前で待ってらっしゃるということはどこかにセンサーがあるかと思いますし、定期便の送迎バスなら宿の到着時間も分かるはず。バスか、帰りの客の車を少し待たせることはできなかったのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
御宿 The Earth 2010年06月16日 16:17:29

先日は御宿 The Earthへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご出産後は忙しくなると思いますが、その前のつかの間のお時間ゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく思います。

ご指摘頂きました点、貴重なご意見ありがとうございます。きちんとした気配りが出来ずお恥ずかしい次第でございます。以後気をつけるよう注意いたします。

今日は梅雨の中休みといった感じでこちらは快晴です。海がとても綺麗に見えます。
子育ての合間に、またのご来館を心よりお待ち申します。

御宿 The Earth

ご利用の宿泊プラン
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【ユニバーサルスイート【ひとり旅利用可】】

部屋5

takechan78さんの 御宿 The Earth のクチコミ

takechan78さん [40代/女性] 2010年06月10日 11:57:38

6月8日に宿泊させていただき、お世話になりました。
あいにくの曇り空で朝日と月を眺めることは出来ませんでしたが、とても素敵なお宿でした。
女4人で毎年高級と言われる旅館に宿泊してきましたが、
『御宿 The Eaeth』さんは初めて全員が再訪したいと言う宿でした。
スタッフの方も感じがよく、お料理もとても美味しかったです。
2点だけ気になった事がありました。
①部屋でコーヒーなどを飲んだカップが食事を終えて帰って来た後もそのままになっていたので洗っておいていただけると嬉しかったのですが・・・
(洗ったカップを拭く布巾あるといいなぁって思いました。)
②まだ、新人の方ではないかと思うのですが・・・
朝食の時に御飯をよそっていただいた時に指がお茶碗の中にまで入っているのを見た時にはチョッと嫌な気持ちになってしましました。
気になる点はありましたが、それを垣間見ても又是非再訪させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年06月
御宿 The Earth 2010年06月16日 16:25:31

先日は御宿 The Earthへご来館頂き誠にありがとうございました。 皆様でご滞在を楽しんでいただいたご様子、とてもうれしく思います。

お夕食の間に客室へお布団を敷きにお伺いする際には、ご希望に応じてカップ類を交換させていただくようにはしておりますが、その様なお声掛けをきちんとしておらず、ご不便お掛けいたしました。 以後きちんとご案内するよう徹底したいと思います。また、ご朝食時の接客においては本日のミーティング時にスタッフへ注意を促しました。きちんとした教育がなされておらず申し訳ございませんでした。

皆様そろってのまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth

ご利用の宿泊プラン
プレジデンシャルスイートで太陽と月を眺めるご滞在プラン
ご利用のお部屋
【ベットから朝日を眺める海と太陽のプレジデンシャルスイート】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2010年05月24日 10:24:36

お世話になりました。
館内展望台の360度の景観は圧巻ですね!
当日は天候には恵まれましたものの、夜は雲が厚く、降るような星空・・とまでは言い難かったですが、それでも十二分に星空を満喫させていただきました。
感心させられましたのは、今回はエステ利用はしていませんが、エステ担当者と思しき1階にいらっしゃった女性が、お風呂上がりの皆様のお世話を甲斐甲斐しくされている様子は微笑ましく、お宿の姿勢が伺え、何気に見ていただけですが、後残りが気持の良いものでした。

改善いただきたい点といたしましては、当日は車で参りましたが、パールロード沿いにも看板が出ていると、もっと安心感が持て、向かう客人にとりましては有難いですね。
それとお部屋でのお食事ですが、温かいものが温かく出されるといいのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
御宿 The Earth 2010年05月25日 17:41:41

先日は御宿 The Earthへご来館頂きまして誠にありがとうございました。

県道であるパールロードでは、看板を出す規定が厳しく、出せても道路標識扱いになる為緑に白字の看板しか出せず見づらい事があるかもしれません。ご不便お掛けいたしました。

星空はやはり冬が格別です。 寒くなればなるほど満天の星が広がりますので、是非次回は冬にご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earht

ご利用の宿泊プラン
神話の岬を望む専用ダイニング付スイートで特別なお部屋食を楽しむ
ご利用のお部屋
【プレミアムスイートwithプライベートダイニング】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 00:20:36

部屋の掃除や、各施設における心配りがすみずみまで行き届き、大変気持ちよくすごせました。
新しい宿や相当な価格がする宿であっても細かいところで結構アラがあるものですが、それがまったくなかった。とても快適でした。
お料理もすばらしく、量も十分。また是非行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
御宿 The Earth 2010年05月25日 17:49:17

先日は御宿 The Earthへご来館頂きまして誠にありがとうございました。

当館でも人気の高いリラクゼーションスイートにご宿泊いただきましたが、ご滞在楽しんで頂いたようでうれしく思います。

また季節の変わる頃ご来館頂けるのを心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth

ご利用の宿泊プラン
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【月の浮かぶ露天風呂のリラクゼーションスイート】

部屋5

あずう5657さんの 御宿 The Earth のクチコミ

あずう5657さん [50代/女性] 2010年02月27日 16:20:01

スタッフの対応が素晴らしいです。お部屋も気にいりました。
ただ、大浴場のお風呂が狭いのと、サウナがあれば・・・
お部屋に露天風呂があり、24時間入れるので大浴場はあまり使われないのかもしれません。
お料理は、朝食が本当に多くの品数で満足でした。
あわびのソテー肝ソースは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
御宿 The Earth 2010年03月02日 21:22:54

先日は御宿 The Earthへご来館いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。 客室露天風呂を含め24時間ご入浴可能ですので御時間帯をずらしてご利用などご理解を
していただけると大変幸甚です。 

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。少しでも皆様の心に残るような接客が出来ればと思い、この様なお言葉は日々の業務の中でも今後の糧となります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室で贅沢な休日【お部屋食】
ご利用のお部屋
【プレミアムスイートwithプライベートダイニング】

部屋5

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ancaraさんの 御宿 The Earth のクチコミ

ancaraさん [40代/女性] 2010年01月28日 12:51:22

厳しいようですが少し意見をさせて頂きます。①宿までの道が非常に狭い事。大変不安でした。②部屋の案内時に非常口などを一切教えて頂けませんでした。③部屋に届いたりんごが虫食いで痛んでいましたよ。いつのりんごだったんでしょう?④浴衣ですが今までにこんなはげた色の浴衣を見た事がありません。浴衣の質は最低です。家庭でもこれだけの色褪せがあったら捨てるレベルです。⑤洗面所の棚に日本の男性用がズラッと並べられているのを見て残念でした。女性用のアメニティグッズにミキモトのものが少々入っていましたがその他は普通以下でした。ヤスリが使いたかったのですが入っておらず、歯ブラシも普通のもの。また、なぜアメニティポーチが1つしかないのでしょう?普通人数分あると思います。⑥夕食時。インカムで仲居さんと調理師は話ができるようでしたが、飲み物の注文をしたいと思っていても人がいなくてなかなか注文出来ませんでした。せっかくインカムを使っているのなら、フロアーマネージャーを置きフロア全体の管理・状況を把握するべきです。仲居さんはただ調理師の作る料理をカウンターで待っているだけの状態でしたのでその態度は不愉快でした。料理の終盤になり、飲み物のオーダーがなければお茶を勧めるとかの接客は一切ナシ。これではただ料理を運ぶだけの人ですね。⑦何度も私の食べれるものを聞かれ、お返事していたにも関わらず食べれないものが出てきました。何の為に何回も確認されたのですか?⑧朝食の釜戸炊きご飯は一体何なのですか?見てビックリ。食べてビックリ。ご飯の粒は立っていない。艶もなく水っぽい。釜戸で炊いて何故このようなお米になるか不思議です。「釜戸で炊いたご飯です!」などと自慢げに言うのはやめてほしいです。こんなご飯なら電気ジャーで炊かれた方がよっぽど美味しいですよ。また、ごはんのよそい方がとても雑で、料理全体は繊細でしたのに平にごそっとよそわれたご飯を見て食欲をなくしました。⑨カメラを持って館内をウロウロしていましたのに「お写真を撮りましょうか?」など一切言われず。売店にいても周りに人がおらず。欲しいものがありましたがやめました。インカムでの指示は便利ですが、そこに人がいないと指示も出せませんよね。以上細かな事も含めつつ私が感じた事を書かせて頂きました。今後の参考にして頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
御宿 The Earth 2010年01月30日 10:00:56

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
楽しいはずのご滞在中に、いくつもの不都合があり、最高の時間を過ごして頂けなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
宿までの道ですが、ご到着までに不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 伊勢志摩国立公園内に位置しており、できるだけ自然の姿のままを残したいとの思いと、標識などの規制の関係上、ご不便をおかけしております。今後は、事前のご案内も充分できるような改善に努めて参ります。
 お部屋への案内時には、必ず非常口の場所をお伝えするよう、スタッフにも指導を徹底致します。
 フルーツが痛んでいたとの事、あってはならないことです。大変失礼を致しました。飲食物の管理はさらに徹底し、再発を防止致します。
 浴衣に関しましては、現在新しいものへの切替中でございまして、お客様には気持のよいものをお使い頂けず、誠に申し訳ございません。 色褪せや、生地の劣化の改善のため、早急に新しいものをご用意致します。今しばらくお時間頂けたら幸いでございます。 
 アメニティに関しましても、お客様にご満足して頂け、また館のコンセプトにあったものへ切替えるべく、現在思案中でございます。アメニティポーチは、お1人様にひとつお持ち帰り頂けるよう常にご用意させて頂きます。
 サービスに関しまして、スタッフがまだまだ未熟で行き届いていなかった点は、サービスの責任者として、心よりお詫び申し上げます。 さらにお客様への目配り・気配り・情報の共有・技術の向上を目指して、精一杯努力してまいります。
 お釜でお出ししている朝食のごはんは、二酸化炭素の排出を抑えるため、IHで炊きあげております。しかしながら、水加減などに不備があったせいか、おいしい伊賀米をお召し上がり頂けず、申し訳ございませんでした。また、さらに美味しく感じて頂けるようなごはんのよそい方も、全スタッフに徹底させて参ります。
 館内での、お客様への配慮が足りなかった点も、今後の課題としてサービス向上を目指してまいります。

 ご指摘頂き誠にありがとうごさいました。
 これに懲りませず、進化したジ・アースに、またお越しいただけることを心より願っております。
 寒さ厳しい日々ですが、お身体どうぞご自愛下さいませ。 
 副女将 中村友香
 

ご利用の宿泊プラン
スイートルームで海と月の夜景を楽しむ 御宿The Earth
ご利用のお部屋
【森と海のヒーリング フォレストスイート】

部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2009年12月15日 15:12:48

13日の誕生日の日は大変お世話になりました。
今年の誕生日はのんびりと過ごしたいと思っていましたので、静かなお宿でいい2日間を過ごさせて頂きました。
また、食事の際には特別にケーキまでご用意頂き、嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

また季節を変えて伺いたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。




【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室で贅沢な休日【お部屋食】
プレミアムスィートwithプライベートダイニング

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
御宿 The Earth 2009年12月16日 08:51:12

このたびは、大切な記念日にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
色づいた紅葉やお料理で、季節を楽しんで下さって嬉しい思いでいっぱいです。
暖かくなった頃に、デッキで涼しい海風を感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごし頂けたらと思っております。
お誕生日という大切な記念日にご一緒させて頂けたこと、私共にとっても心に残る楽しい時間になりました。
また、お二人とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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部屋5

投稿者さんの 御宿 The Earth のクチコミ

投稿者さん 2009年10月04日 13:19:29

部屋は綺麗で清潔で夜食、果物、お菓子と心遣いに感激しました。景色が木が多くもう少し海が見えたら最高でしす、お世話になりました。

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宿泊年月
2009年09月
御宿 The Earth 2009年10月28日 17:15:37

この度は御宿 The Earthにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

伊勢志摩国立公園内にございます当館は、伐採に関しての規定もありお客様へご迷惑をおかけしております。10月5日に木々の伐採をいたしまして、以前より海が見えやすくはなりました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

御宿 The Earth
支配人
小須賀 えり

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