友人がテレビで紹介されているのを拝見して、是非、行ってみたいと言ったので今回、お邪魔いたしましたが、館内はお部屋も含め、清潔・きれいで気に入りました！お食事も懐石になっていたのが目にも綺麗で、お味もおいしかったです。行き帰りな小雨・雪が降りましたのに、そちらにお邪魔している時は晴れて、夜は満天の星、出発前は富士山まで見ることができ感激でした。また、行きたい御宿です。
ただ、お部屋の急須が鉄瓶だったので、素敵なのですが少し重かったです。

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宿泊年月

2009年12月

台風の日に宿泊しました。
以下、苦情になりますが、今後の参考になればと思い投稿します。

1.夜中に停電になり、非常灯が1時間近くも点灯したままの状態で、眠れず。
2.停電のため、トイレの使用方法が分からず困惑。電話も使用できなかったため、フロントまで質問に行きました。
3.台風でチェックアウトできなかった場合（チェックアウト時間を延ばせるのか等）についての質問をしましたが、その場での明確な返答はなく、調べて再度回答をいただいくいうこともありませんでした。

台風が来ると言うことは事前に分かっていたはずですが、何の対策も講じていないばかりか、「私どもにはどうすることもできません」とスタッフの方々に言われました。
停電の際、どうなるのか・どうするのか、事前に説明するべきです。
「どうすることもできません」など、発するべきではありません。スタッフの教育が全くできていないのではありませんか？非常時に対する気配りが全く感じられませんでした。


4.ハウスキーピングが宿泊中（1泊2日）一度もなかった。タオル・ドリンクの補充。ウェルカムフルーツの片付け等、行うべきことはたくさんあると思います。また、金額的に、あって当然だと思っていました。
夜食におにぎりをいただきましたが、急須・湯のみを自分で洗わなければならず、面倒でした。（チェックイン後、使用したので）

ハード面は、できたばかりということもあり、とても良かったです。
しかしながら、スタッフの質が向上されない限りリピートはありません。

宿泊年月

2009年10月

家庭画報の記事に引かれて利用したが、WEBサイトに宿到着時に約1.5Kmの私道がある事や電話番号でカーナビが設定できないかも等の記載は了解していたが、この道が何と対向車があると戸惑う程の細道である事と崖っぷちの急勾配にびっくり仰天した。（国立公園内の為の制約の為らしい）事前に分かれば予約をキャンセルしたかも？？？？　但し、対向車は宿の関係車で必ずバックするなどで道を空ける配慮が徹底されている感じでした。
自家温泉で掛け流しと言うのは良いが共同利用する大浴場が狭い事と露天風呂が無いのは残念。各室に露天風呂が有るのが売りなのでしょうが、部屋付きは小さいので温泉はやはりゆったりした大浴場と露天風呂が良いと思うのですが・・・・。
静かな別天地であり食事・サービスや環境は申し分無しでしょう。騒がしい子供の利用を制限している点は私としては良かった・・・。

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宿泊年月

2013年05月

私は期待をしすぎたのでしょうか？あんまり良さを感じませんでした。
まず、場所はわかりにくいです。パールロードに大きい看板があったらいいのにと思います。
部屋はキレイです。デザイン的にも落ち着けます。

食事は、期待していましたが、私には微妙でした。「美味しい」と思えるものはありませんでした。細かい細工はしてありますが、料理人の自己満足？普通です。
飲み物は頼んでもなかなかきません。
エリアを決めて担当の人を置いた方がスムーズに行くのではないでしょうか？

風呂は、大浴場には行っていませんが、部屋の内風呂も温泉であってほしいです。
この時期外のお風呂だけだと寒いです。でも内湯は普通のお風呂だと思うとあまり入りたいと思いません。やはり癒されに来ていますので温泉に入りたいです。

サービスは、ソフトドリンクのフリーサービスは嬉しかったです。
部屋に持っていけるのも良かったです。

ここまでは、もうここには来ないかなと思っていましたが、
リラクゼーション壮の整体師さんは最高でした。疲れが本当に癒されました。
腰の痛いのも当てられて、肩こりも治りました。
この方がthe earthの専属ということでしたので、もう一度行きたいかなと思いました。
主人もすごく良かったと褒めていました。

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宿泊年月

2012年02月

食事は1品ずつ工夫されていて美味しくて，素晴らしいです。あいにく天気が悪く残念でしたが，逆にその分ゆったり過ごせました。温泉もよかったです。部屋のお風呂と違いがあれば，大浴場も楽しめますのでジャグジーなどがあればいいと思いました。

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宿泊年月

2011年10月

久しぶりに、ゆっくりした時間を持てる事が出来て
大満足でした。
主人は露天風呂が、かなり気に入ってました。

従業員の方の、お気使いもいいタイミングで
して頂き　とても心地良かったです。

スポーツ好きの私達なのでキャッチボール．　テニス等できたら
もっと良かったですが．．．

帰り道で．キャッチボールして帰りました(笑）

又是非行かせてもらいます！

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宿泊年月

2010年08月

食事がありきたり。ここでしか食べられない「地のもの」など、ほとんどなく工夫がない。ロケーション、設備が良いから　もっと工夫をすれば良いのにと思いました。小手先の工夫は、逆にいらない。

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宿泊年月

2010年06月

ロケーションは最高でした。日の出も朝早く起きて見ました。
個人的には日の出よりも、デッキに上がって見た星空のほうが
良かったです。

お金持ちではありませんが、頑張ってお金を貯めて
高級リゾートに泊まることを趣味にしていますが、
お値段から考えると少し設備・アメニティ等、
もう少し頑張ってほしい気がします。

お料理は大変おいしかったですし、量も適量でした。
部屋風呂も大変良かったですし、
総合的には大変リフレッシュできた旅になりました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2010年05月

値段の割りに、あまりにも旅館の初歩の初歩が出来てなくびっくりしました。客室露天風呂の温度管理、さらにお客に対する対応、最低でした。施設はきれいですが、中身の無い旅館でした。めったに怒らない主人が切れてびっくりし、ほんとに残念な旅館でした。

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宿泊年月

2010年05月

３月９日に宿泊しました。

まず立地条件がすごく良いのでクネクネした道の途中から見た景色に大感動し、ホテルの中の色々なところのデザインも良く、お部屋が想像よりかなり広くて居心地が良いので、もう本当に感動の連続でした。

お料理も大好きな薄味ですごく美味しく、一品一品を食べ終わる頃に運んでいただき、スタッフの方も丁寧なサービスで教育が行き届いているなぁと感じました。
夕食・朝食ともに量も丁度良かったです。
ワインを楽しみにして行ったのですが、サンセールの白ワインがすごく気に入りました。
食事が食べ終わったので、飲みかけのワインをバーに移動して頂いて、バーに入ったら昼間の雰囲気とは全く違って、またまた二人でびっくりしてしまいました。
ついつい総支配人さんと話し込んでしまい、かなり遅い時間まで長居してしまいましたが、イヤな顔ひとつせずに付き合ってくださいました。

帰ってからも毎日また行きたいねって話しています。

今までに行ったお宿の中でも一番満足できるお宿でした。


【ご利用の宿泊プラン】

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