この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後、参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　根本

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　また全体的にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
　御指摘のテレビに関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に全客室のテレビの点検をさせて頂きます。

　またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。担当：島田

この度は、チサンインひたちなかをご利用頂き誠に有難うございます。
シルバーウィーク中ということで敷地内の駐車場も満車になってしまい、大変ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
近隣の別の駐車場へご案内しておりますので、満車の場合はお声かけ下さい。
また、壁際駐車により景観が損なわれたことでご気分を害されましたことに関しまして心よりお詫び申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　木村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドが広くゆったりしていたとおっしゃっていただき、嬉しく拝見しております。

加湿器でございますが、フロント向かいの棚にご用意しており、無料でご利用いただけますのでぜひご活用ください。

またお近くにいらっしゃる際には当館をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　渋谷

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室に関しましては、賞賛に値する温かいお言葉頂きましてありがとうございます。
朝食に関しましては、大変貴重なご意見頂戴しまして、これからの改善事項とし、早急に朝食の改善に取り掛かる所存でございます。
ぜひとも、再びお客様に選んで頂けるホテルを目指して”進化”を遂げて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

担当：島田

この度は、当ホテルご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

私どもの客室は、160cm幅のクィーンサイズのダブルベット使用とさせていただいております。
このベットには、最大大人2名様までおやすみいただけます。

朝食もバイキング形式（有料）でございますが、リーズナブルに、朝6:30～1Fレストランにて、お召し上がりいただけるようご用意いたしております。

貴重なご意見を参考にさせていただきながら、
ご満足いただけるサービスがご提供できますよう
これからもスタッフ一同、努めてまいります。

お正月は、近隣、大洗海岸の初日の出、那珂湊の海鮮市場などの観光でもお立ち寄りいただければ幸いでございます。

　　　　　　　　フロント　
　　　　　　　　　　　　柴田　和一　　

この度は、チサンインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　国道沿いに面しておりますので、飲食店等に関しましては大変便利な立地となっております。
またフロントにて周辺の飲食店マップなどもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　テレビ、エアコン等はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビに関しましては、電波障害によるものだと思われます。エアコンに関しましては、早急にクリーニングと消臭を致します。

これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根本

この度はチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場のスペースが狭いと部屋数が少ないとのご指摘でございますが、お隣にも共有の駐車スペースがございますのでそちらもご案内致しております。
スペースが狭く停めずらいとの事でしたら、ご案内致しますのでご遠慮なくお声かけ下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　大久保

この度はチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋着の件、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご到着が遅くともお客様には必ずご案内をしなければならないかと思います。今後このようなことがないよう徹底して参ります。
火災報知器がなってしまった件も、おやすみのところ驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、チサンインひたちなかのご利用をお待ちしております。

フロント　大久保尚美

いつもチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がご利用頂いている高速プランは、当ホテルのプランのなかでも人気のプランでございます。
高速プランは朝食付きとなっておりますが、プランのリニューアルに伴い朝食が付かないプランとなってしまいました。
大変申し訳ございません。


朝食の方もリニューアルさせて頂き、お客様にご満足していただける様努力して参りますので宜しくお願いいたします。
　

フロント　大久保

この度はチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは幅広い年齢のお客様に親しみを持っていただけるよう、明るい色を基調としたつくりになっております。
ベットはご旅行やお仕事の疲れを癒していただけるよう、大きめサイズとなっております。
お客様よりいただきました御意見を生かし、今後より快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
また、機会がございましたら、チサンインひたちなかをご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。

フロント　増子

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。エアコンと電気ポットの件では大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂く所存でございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
　　
チサンインひたちなか

この度はチサンインひたちなかにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は二度と今回のようなことが無いよう、スタッフの教育を徹底してまいります。
また、全てのお客様に分かりやすく、抜けの無い説明が出来るようスタッフ一同心がけていきたいと思います。

この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

チサンインひたちなか
小林

いつもチサンインひたちなかをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の浴槽は足を伸ばせる広めの造りとなっており、お客様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
また近くへお越しの際には、ご宿泊頂けますこと心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
小林

いつもチサンインひたちなかにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰いますように当館は国道沿いにございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けなかったようで大変心苦しく思います。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
事前にご要望があれば、可能な限り国道側から離れたお部屋をご用意させて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

チサンインひたちなか
小林

いつも私どもホテルチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中のグラスの貸し出しに関しまして、フロントが不在でありましたこと、また、その後の対応が、ご指摘の不快なものとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

従業員の対応につきまして、再度、指導教育を行い、お客様が心地よくご滞在できますようサービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
鈴木　秀雄

この度はチサンインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のベッドについてお褒め頂き大変うれしく思います。

お部屋アメニティ・テレビに関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

また茨城にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
鈴木　秀雄

この度はチサンインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂けたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

まず、今回ご指摘の朝の時間帯の電話に関してですが、朝食が6時30分から開始になるためフロントスタッフが朝食準備や朝食業務をフロント業務と掛け持ちで行っておりますのでレストランの方で朝食業務をしておりますと繋がりにくい場合もございます。

つまり、基本的には24時間繋がりますが、お客様対応や朝食対応をしている時間帯は繋がりにくい時間帯があるということです。

今回、お客様からの1回目と2回目の電話の留守電で騒音があると申し出があったため、フロントスタッフが何度も3階と4階を巡回し、騒いでいるお子様がいれば注意を致しました。

ただ、結果として今回の投稿を拝見すると、あまり効果がなかったと実感しております。

また火災発生時は、全室に火災警報器を備えており自動で火災の全館放送が流れます。更に、すぐに警備会社のスタッフも駆けつけるシステムとなっており防災には万全を期しておりますのでご安心くださいませ。

またご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
島田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度のご宿泊でお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みいただけなかった事は、私共も大変心苦しい限りでございます。

これに懲りず、ひたちなか近辺にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

チサンインひたちなか
根本