この度は数あるホテルの中からチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

多大な迷惑をおかけしましたこと、ここに深くは反省しております。
この反省を生かし、二度とこのような過ちはせず、気持ちを一新して従業員共々頑張りたいと思います。
　
次回ご利用の際は、心からリラックスした、最高のご宿泊が出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、茨城へお越しの際は、チサンインひたちなかをご利用頂きます様、たくさんの笑顔で、お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

宿泊担当　鴨川

この度は、チサンインひたちなかにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、こちらからお荷物をお預かりさせて頂いたお客様にご連絡差上げるべきでした。
大変お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事が起きぬよう、従業員の再指導を徹底して行っていく所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉頂戴いたしまして、感謝の気持ちで一杯でございます。

今後もさらにご満足いただけるサービスとご利用しやすいホテルを目指し日々精進してまいります。

またのご利用、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
宿泊担当　鈴木

この度はチサンインひたちなかをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご朝食の内容について
貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋では楽しいひと時を
お過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。

これからも快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同努めて参ります。

お時間を頂戴してのご投稿にも深くお礼申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。


チサンインひたちなか
小豆畑

この度はチサンインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々の賞賛のお言葉今後の励みになります。
重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。

今後も皆様に気持ち良くご宿泊頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
鈴木

この度は、チサンインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タクシーの依頼の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
タクシーは朝早い時間帯は呼ぶ事が困難な場合がございます。
当日はタクシー会社複数社に確認致しましたが、中々呼ぶ事が出来ませんでした。
次回はなるべく前日にタクシーのご予約も頂けると幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

チサンインひたちなか
ホテルマネージャー
鈴木　秀雄

この度は、チサンインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと大変うれしく思います。
清掃についても、お褒めの言葉を頂いた事を清掃スタッフにも伝え、これからの励みにさせて頂きます。

多々あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、料金に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
鈴木　秀雄

この度はチサンインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂けたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

まず、今回ご指摘の朝の時間帯の電話に関してですが、朝食が6時30分から開始になるためフロントスタッフが朝食準備や朝食業務をフロント業務と掛け持ちで行っておりますのでレストランの方で朝食業務をしておりますと繋がりにくい場合もございます。

つまり、基本的には24時間繋がりますが、お客様対応や朝食対応をしている時間帯は繋がりにくい時間帯があるということです。

今回、お客様からの1回目と2回目の電話の留守電で騒音があると申し出があったため、フロントスタッフが何度も3階と4階を巡回し、騒いでいるお子様がいれば注意を致しました。

ただ、結果として今回の投稿を拝見すると、あまり効果がなかったと実感しております。

また火災発生時は、全室に火災警報器を備えており自動で火災の全館放送が流れます。更に、すぐに警備会社のスタッフも駆けつけるシステムとなっており防災には万全を期しておりますのでご安心くださいませ。

またご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
島田

この度はチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しては、ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
また、今回ご指摘の朝食についてですが、現在仰るとおり偶数日と奇数日で２パターンのメニューを提供しております。
朝食のボリューム等に満足して頂けるお客様がいる一方で、こうした貴重なご意見にも耳を傾け、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

チサンインひたちなか　小林

この度は、チサンインひたちなかをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご利用で客室や浴槽の清潔感に対し、大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回ご指摘の朝食ですが、現在仰るとおり偶数日と奇数日で２パターンのメニューを提供しております。朝食のボリューム等に大変満足して頂けるお客様がいる一方で、今回投稿頂きました大変厳しいご意見にも耳を傾けなくてはと改めて痛感した所存でございます。
それ故に、近日大幅にメニューをリニューアルすることが決定致しました。ただ、今回もメニューは偶数日と奇数日での２パターンとなっておりますが、もしまたご宿泊の機会を頂けた際には必ずご満足して頂けるように最善を尽くして対応させて頂きます。

また、客室のWi-Fiに関しましては大変申し訳ございませんでした。現在、原因を早急に調査しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
島田

この度は、チサンインひたちなかをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をスタッフ一同共有し、今後このようなことがないよう改善いたします。
お部屋へのお褒めのお言葉を励みとし、満足頂けるサービスの提供を目指して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

チサンインひたちなか
ホテルマネージャー
鈴木　秀雄

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後、参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　根本

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、ご満足いただけましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
また近くへお越しの際は、ご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　弓野

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　また全体的にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
　御指摘のテレビに関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に全客室のテレビの点検をさせて頂きます。

　またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。担当：島田

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室に関しましては、賞賛に値する温かいお言葉頂きましてありがとうございます。
朝食に関しましては、大変貴重なご意見頂戴しまして、これからの改善事項とし、早急に朝食の改善に取り掛かる所存でございます。
ぜひとも、再びお客様に選んで頂けるホテルを目指して”進化”を遂げて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

担当：島田

この度は、チサンインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　国道沿いに面しておりますので、飲食店等に関しましては大変便利な立地となっております。
またフロントにて周辺の飲食店マップなどもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　テレビ、エアコン等はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビに関しましては、電波障害によるものだと思われます。エアコンに関しましては、早急にクリーニングと消臭を致します。

これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根本

この度はチサンインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場のスペースが狭いと部屋数が少ないとのご指摘でございますが、お隣にも共有の駐車スペースがございますのでそちらもご案内致しております。
スペースが狭く停めずらいとの事でしたら、ご案内致しますのでご遠慮なくお声かけ下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　大久保

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。エアコンと電気ポットの件では大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂く所存でございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
　　
チサンインひたちなか

この度は、チサンインひたちなかにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の騒音の件では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

音の原因を早急に調査をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらずお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。


次回ご利用の際には、さらにご満足頂けるよう日々精進していく所存でございます。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンインひたちなか
宿泊担当：鈴木

チサンインひたちなかをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベビーベッドにより、不便なご滞在となりました事に心よりお詫び申し上げます。

またバスルーム臭いのご指摘にはすぐに改善策を施してます。

ご宿泊の機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝を申し上げます。
ありがとうございました。

チサンインひたちなか
緒続