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東横INN東京駅新大橋前のクチコミ・お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
喫煙、禁煙の表示がなく、過って喫煙ルームに予約してしまい、部屋に入り、フロントに電話したところ「予約は喫煙です。本日は禁煙はありません」 と言われてがちゃ切りされました。部屋のカーペットには多数のシミ、スリッパは真っ黒。不快でした。翌朝、朝食では、フロントにいた女性二人がお客様を見てコソコソ話ししたあと大笑いしていました。お客様を対応しているときは、無愛想なのに、お客様を見て笑うときは満面の笑みでした。フロントの方は、化粧っけもなく、制服も薄汚れていて不快でした。【ご利用の宿泊プラン】★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント!♪朝食無料サービス付★シングルシングル
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お客様に大変不快な思いをさせてしまった事を、当日担当フロント、スタッフ一同深く反省いたしております。お客様にはメールを送信させていただきました。
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投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ
喫煙、禁煙の表示がなく、過って喫煙ルームに予約してしまい、部屋に入り、フロントに電話したところ「予約は喫煙です。本日は禁煙はありません」 と言われてがちゃ切りされました。部屋のカーペットには多数のシミ、スリッパは真っ黒。不快でした。翌朝、朝食では、フロントにいた女性二人がお客様を見てコソコソ話ししたあと大笑いしていました。お客様を対応しているときは、無愛想なのに、お客様を見て笑うときは満面の笑みでした。フロントの方は、化粧っけもなく、制服も薄汚れていて不快でした。
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お客様に大変不快な思いをさせてしまった事を、当日担当フロント、スタッフ一同深く反省いたしております。お客様にはメールを送信させていただきました。