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東横INN東京駅新大橋前 クチコミ・感想・情報

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東横INN東京駅新大橋前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.38
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.51
  • 食事3.34

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2010-11-28 12:25:31

喫煙、禁煙の表示がなく、過って喫煙ルームに予約してしまい、部屋に入り、フロントに電話したところ「予約は喫煙です。本日は禁煙はありません」 と言われてがちゃ切りされました。部屋のカーペットには多数のシミ、スリッパは真っ黒。不快でした。翌朝、朝食では、フロントにいた女性二人がお客様を見てコソコソ話ししたあと大笑いしていました。お客様を対応しているときは、無愛想なのに、お客様を見て笑うときは満面の笑みでした。フロントの方は、化粧っけもなく、制服も薄汚れていて不快でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東横INN東京駅新大橋前 2010-12-05 12:04:22

お客様に大変不快な思いをさせてしまった事を、当日担当フロント、スタッフ一同深く反省いたしております。お客様にはメールを送信させていただきました。