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東横INN東京駅新大橋前 クチコミ・感想・情報

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東横INN東京駅新大橋前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.38
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.52
  • 食事3.34
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月07日 01:29:13

駅から公園を抜けると看板が見えたので、案外迷わず行けました。

チェックインのとき対応してくださった方の接客に少し不満がありましたが、夜遅い時間(3時過ぎ)に帰ってもフロントには人がいて明るく、とても安心しました。

お風呂も足をのばしてゆっくりできてよかったです!一緒に宿泊した友人も長身でしたが足がのばせてよかったと言ってました!
しかし、浴槽を見ると髪の毛が落ちていたのでその点は不満が残ります。一度洗ってから入りました。

近くに高速道路があるので少し車の音が気になりましたが、許容範囲内だと思います。

コンビニは駅を出てホテルと逆方向に進めばローソンとファミマがあったので少し距離はありましたが助かりました。

別の東横インに宿泊したことがありますが、そちらよりも部屋は広々としていました。

夜遅くに帰ったのでチェックアウトギリギリまで寝ていたので朝食は食べませんでした。
次回機会があれば食べて帰りたいです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

ソウダベーヤンさんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

ソウダベーヤンさん [60代/男性] 2024年03月15日 18:11:12

駅から近く、部屋も清潔で、広くて良かったです。残念だったのは、自動チェックイン等は効率的で理解できるのですが、フロントスタッフの対応が冷たく感じました。そして朝食の無料サービスはありがたいのですが、何より席数が少な過ぎて、混雑しており、落ち着いて食べれませんでした。せめて混雑状況等がわかるようにしていただければと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東京駅新大橋前 2024年05月07日 16:53:44

ソウダベーヤン 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ですが、お客様へのご配慮が足りておらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 20:48:40

チェックアウトタイムの10時にロビーにいたところ、ルームキーパーさんが勢揃いして、内輪の朝礼かと思いきや、宿泊客に向け一斉に礼を述べてから各々の受け持ち場所へ向かって行った。

9時やそこらで掃除機音の聞こえてくるビジネスホテルが珍しくない中、ここは全宿泊者の退出完了後から掃除にとりかかる体制が素晴らしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN東京駅新大橋前 2023年12月28日 18:59:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 13:30:15

枕が硬い…全然眠れませんでした。枕変わったら寝れない人はタオル3重くらいにして寝るが良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN東京駅新大橋前 2023年11月27日 13:18:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 22:54:40

フロントの対応はにこやかで良く、東横インの仕組み自体は気に入っているが、朝食会場の動線が今一つでお盆が最後にあるなど戸惑う感じであった。
立地は思った以上に不便でコンビニも明治座より向こうまで行かないと無いので、食料は予め調達して行った方がよい。東京駅までの送迎は朝夕何本かあったが微妙に自分が利用したい時間からはずれていて残念ながら利用できなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN東京駅新大橋前 2023年10月18日 06:08:01

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

朝食会場、送迎バスの時間につきましてはお客様の貴重なご意見とし、今後の改善点としてスタッフ一同努めて参ります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

東横イン東京駅新大橋前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

パンダ0920さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

パンダ0920さん [50代/男性] 2017年01月31日 08:52:22

浴衣がなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

やまこ1226さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

やまこ1226さん [20代/男性] 2016年10月10日 22:38:32

駅から近くて便利です。周りに店が少ないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

むーち2さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

むーち2さん [40代/女性] 2013年10月07日 21:20:25

朝食を取るスペースが狭く、一旦部屋に戻って出直さなければならなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

道路小路さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

道路小路さん [50代/男性] 2013年04月16日 17:09:43

予約者で宿泊者の話を聞いた所
数名の方の感想通り、朝食の時間の混雑、中々食べれなかった様です。
送迎バスも少し待ち時間が有ったと聞いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂4

道路小路さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

道路小路さん [50代/男性] 2013年04月16日 17:08:51

予約者で宿泊者の話を聞いた所
数名の方の感想通り、朝食の時間の混雑、中々食べれなかった様です。
送迎バスも少し待ち時間が有ったと聞いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月21日 14:11:02

部屋はきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月01日 19:08:23

東京駅から無料のバスに乗れたのは便利でした。
バスでいっせいに宿泊客が到着したにもかかわらず、フロントには一人しか居らず長時間待たされました。プロなのに随分段取りが悪いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月20日 16:41:47

初めて1泊させていただきました。

部屋も綺麗で、気持ちよく宿泊できました。

お風呂のカーテンの位置が少し外側にオフセットされており、シャワー時に広く使えました。

東京駅から送迎バスが出ている事を知らず、ちょっと悔しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月17日 16:30:27

値段は安いがそれ相応といった感じです。

お部屋、お風呂、朝食サービスについては満足できました。
しかし、フロントの対応が微妙でした。フロントの女性1人の対応が悪かったです。笑顔一つなく、機嫌悪そうでした。

お部屋の遮音性があまり良くないのが気になりました。
朝食には一階待合スペースで、食事をとるようになっていたのでかなり混雑していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 19:39:58

お部屋、お風呂、朝食サービスについては満足できました。しかし、フロントの女性1人の対応が悪かったです。笑顔一つなく、事務的な応対にはビックリです。他のお客さんもご立腹の様子でした。改善されるのを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 08:56:19

対応良好

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 23:01:03

部屋に入った際になんとも言えない変な臭いがしたのと、バスタオルに髪の毛がついていたので、改善して欲しいなと思いました。
シャトルバスがあるのは、便利で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN東京駅新大橋前 2024年05月15日 07:06:51

この度はご宿泊ありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがないよう
日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

@たまさんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

@たまさん [50代/男性] 2024年03月27日 14:14:08

人形町までは少々遠いがギリ許容範囲
食事テーブルが少ないので、タイミングが悪いと座れない。
朝食の内容は東横さん他店比較では平均以下

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東京駅新大橋前 2024年05月15日 07:03:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様にご満足頂けるよう、日々精進して
まいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 16:33:36

駅近でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN東京駅新大橋前 2024年02月15日 08:23:21

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
最寄り駅は都営新宿線浜町駅ではあるものの、徒歩15分程で水天宮前駅や人形町駅からもアクセスが可能でございます。
また朝と夜には東京駅との無料送迎も行っております。(お時間は公式ホームページで確認できます)
是非また当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN東京駅新大橋前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:15:51

今回、週末の1泊を利用させていただきました。事前の口コミを確認してからの利用でしたので東京駅から遠いこと、近所にコンビニがないことも納得していました。ただ1点残念だったことがルームウェアがフリーサイズだけだったたので入浴後に着るとさすがに小さくフロントに連絡すると『LLサイズかありますのでフロントまで来てください』とのことでした。こちらが入浴後であることも言うも『そのまま着てフロントまで来ていただいても結構です』とのことでさすがにこんな格好では外に出れないので着直してフロントまで取りにいきました。
ルームウェアが各自で取ることに何も言いませんが、私のような体型のひとには案内を提示していて欲しかったし、できれば部屋まで届けていただきたかったです。朝食もご飯が少し水分が多くベチャっとして、おかずも少ないことも残念でしたが値段相応かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN東京駅新大橋前 2024年01月31日 17:58:03

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご案内に不足があり大変申し訳ございませんでした。ご意見感謝いたします。
今後改善に努めてまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

109件中 1~20件表示

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