1/30に一泊しました。
浜町駅A2出口から近くて方向音痴の私でも分かりやすかったです。

ただ不満なのが
・アメニティのルームウェアが臭い…
・トイレの便座が冷たい
・404号室は気分的に怖い
・お風呂の電気もオレンジで暗くて更に怖い

です。
全体的に清潔でしたが水回りの設備が古い感じでした。極度の怖がりなので気にならない人が多いと思いますが、おばけ怖い人にはオススメ出来ません…
スタッフの対応は丁寧で気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

地方からの出張で近くのはずなのにぜんぜん違うところ教えられフロントはアルバイトかとかおもいました。調べるのに３０分以上かかるしおかしいです、公園こえたところほんの３分のところが３０分かかって目的地につきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ネットワークが重たすぎて使用に耐えられませんでした。
無線LANは安定して接続が継続できず、有線でも、まったく使用に耐えられる回線速度ではなく、何度もPCがハングアップに陥りました。
駅からの道のり、ロケーション、距離感が素晴らしいのですが、このネット性能では次回の利用はためらいます。
また、朝食メニューはおにぎりが中心でしたが、若干パンが用意されていましたが、パンにつけるマーガリンやジャムの前に、通常はコーヒーをかき混ぜるのに使う小さめの使い捨てスプーンが用意されていましたが、これでバターナイフの代用なのか不思議に思いました。
バターナイフまで予算が回らなかったのか、在庫を切らしてしまったのか、単にうっかり勘違いがあったのかわかりませんでしたが、ちょっと面白かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

出張で利用しました。
コンビニは少し離れたところにあり、少し不便な立地でした。
朝食は東横インらしく、スタンダードな感じです。もう少し種類が多ければと
思います。
髭剃りはあるのですが、シェービングフォームがあればと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

有線でも無線でもインターネットがつながりませんでした。
（一瞬接続できてもすぐに切れる感じ）
以前宿泊した時は問題なく接続できたのですが、なにか設定が変わったのでしょうか？
またフロントのカウンターの上が雑然としており、ちょっと印象悪いです。
ホテルの顔だと思うのでもう少し片付けたほうがよいかと思います。
部屋はきれいです。ネットがつながらない以外は問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

コンビニを考えると森下駅から歩くことをお勧めします。

ある意味東横インはどこも同じサービスなのでこのホテルの不満ではありませんが楽天予約はチェックインを1時間遅らすのが不満です。

これはフロントに時間がかかるかりと感じます。
出張が多いので他のホテルチェーンも利用しますが、他は東横インレベルのサービスの上に更なる改善しています。
東横インは追いかけないと時代遅れになってますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

問題（苦情）が２点あります！
　①冷蔵庫が壊れていて全く冷えない！　フロントに伝えると『係が帰宅したので仕方ない、冷やす物があるなら預かります』との応対！　まあ、ここまでは一応模範解答かも！　ただ、「冷やす物」と言っても、お土産とかは預けられたとしても、基本はその晩の飲み物類なわけで・・・　　私が『氷はありますか？』と、内心では『あ、では、氷をたくさんお部屋までお持ちします』との返答を期待しながら振っても、『１階にございます』で終わり！　結局は自分で小さなコップに入れて部屋とフロントを何往復も・・・　　
　②自転車レンタルが使えない！　自転車自体はあるのに、なんと鍵がないので×　自転車があるというので若干立地が悪くてもと予約をしたのに・・・　そういうことで１日目は使えず、２日朝も依然として無いままという・・・　有楽町まで行って有料で借りた分の料金と交通費は自腹でも仕方ないとしても、せめて『２日目には何とかします』という気概は見せられないのでしょうかねえ？　で、３日目は見つかったというのに、借りようかとしたら『チェックアウト後はお貸しできません』で冷たくアウト！　実は、私、この３日目の冷たい門前払いがなければまだ腹の中におさめようかとも思ったのですが、この対応で一発アウト！　私が係なら、①も②も、こんなヘタクソな対応はしません！　絶対しません！　こういう部分に、柔軟にかつお客思いの対応ができていくようにさせていくのが、本当の意味の社員教育ではないのでしょうか？
　これ苦情ではありますが、今後の改善を期待しての苦言ととらえて下さいね！　これ以外は問題はありません！　「朝ご飯」の内容も係のおばさん方の応対も◎　「東京駅のバス送迎」も◎です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

フロントの対応が微妙。
チェックインの時は混んでいるのかと思い他のお客さんの後ろで待っていたら、フロントは空いていて、いらっしゃいませも何も言わずに顔を出してこっちを見ているだけ。
チェックアウトの時もありがとうございましたも何もなく鍵を手荒に取られてびっくり。
フロントの女性は苛々しながら働いてるようにみえて不愉快でした。
何か聞くと「え？」「は？」と聞き返してくるのにも驚きました。

コインランドリーは長時間洗濯物を放置したわけじゃないのに洗濯物が出されていてびっくり。

安いからしょうがないんですかね。

他のホテルにすれば良かったです。



【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブル

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

立地条件があまり良くなく不便でした。また近くにコンビニが無いためそれも不便でした。
無料の朝食も美味しくなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

今回首都高速側（一番端）の部屋でしたが、一晩中うるさかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

ビジネスで１泊利用しました。
立地があまりよくないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

海外旅行の前泊のため利用しました。
チェックイン前に荷物を預かってくださったことはとてもありがたかったです。
しかし部屋はこの時期に薄い掛け布団1枚で空調も調子が悪かったのか寒く風邪をひいてしまいました。
また、朝食のおにぎりはほぼひからびており、これならパンの方が良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

何度か使っています。今回は、首都高速が目の前にある屋だったので少しうるさかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

次回は利用しません。不便な上にフロントの態度が悪い。今時、珍しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

部屋に歯ブラシが無かった。暖房が利かなくて寒かった。エアコンが壊れてるのでは。寒くて夜中に目が覚めてしまった。パジャマがロビーに置いてあるならチェックインのときに説明して欲しい。首都高がホテル横にあるので一晩中車の走行音がうるさかった。コンミビニや食事する場所がホテル近く無いので不便。
朝食は美味しかった。東京駅へのシャトルバスは便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

フロントは、笑顔なし、元気なし、カギの使い方含め、説明一切なし。旅行慣れしていない私たちには大不満。
朝食、2泊しましたが、たまごはほしかったなーー。
近くに小さいコンビニが1件のみ。夜遅く無料バスで到着しても、食料などの調達は困難。
スカイツリーは説明の通り、玄関前から見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

東京駅までシャトルバスが出ているのがとても助かりました(^-^)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

何がレディースプランだったのかわからない。
アメニティは歯ブラシのみ。

その日のシングル金額は６千円弱だったのに
素泊まり状態で¥６９８０は高い

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月