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投稿者さんの ホテルベルハーモニー石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月05日 01:10:45
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台風のため、８月１日から予約より前倒しで７月３０日から宿泊しました。
初日はツインで友人と宿泊。
宿泊した部屋には隣とつながるドアがもうひとつあり、
そのドアの施錠がされていなかったようで、夜中に消したはずの明かりがついて、
部屋に見知らぬ男性が２人いました。
隣の部屋の宿泊者が誤って侵入しただけでしたが、それからしばらくは
恐怖で眠ることができませんでした。
ふたりで宿泊で本当によかったです。
翌日、フロントからおわびはありませんでした。
つまり、施錠を確認しなかった私たちと
通路にでるドアと間違えた隣の宿泊者が悪かったということでしょうか？
宿泊者同志で解決するのならば、警察を呼ぶべきでした。
誤って侵入したわりには、ベット付近まで侵入したんですよ、
間違えたと気づいたら、引き返しませんか？
台風でなければ、ホテルを変えたかったです。
良い点は部屋の広さと立地条件ぐらい
あとは最悪です。
洗濯できても、室内に干す場所はなし
シャワールームの洗濯ロープは壊れていて使えず。
「タンスの上には濡れたタオルは置かない」と注意書きを書くなら
タオルやシャツを一枚くらい干す場所を作ったらどうでしょう？
注意書きだったら、隣に続くドアに「隣の部屋に続くドアです」と
書いてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルベルハーモニー石垣島 ＜石垣島＞ 2012年08月10日 12:38:11
-
この度は数々のご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
今回、ご使用して頂きましたお部屋はコネクティングルームとなっておりまして、通常は隣のお部屋と繋ぐドアの施錠をしておるのですが、この度は私どもの確認の怠りにより、大変危険な思い、そしてご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、チェックイン前のお部屋の確認をより一層注意深く点検していく所存でございます。
また、洗濯物を干す場所がないということで、フロントにて簡易の物干しスタンドを貸し出しておりましたが、こちらもご案内不足で申し訳御座いません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂ける様、再度見つめ直し、業務に励んでいく所存です。
この度は、本当に申し訳御座いませんでした。
ホテルベルハーモニー石垣島
フロント 石底
- ご利用の宿泊プラン
- 節約上手さんの ☆ちょいエコプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの ホテルベルハーモニー石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月26日 19:41:49
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コンドミニアム風のゆったりした間取りで高層階から港方向の眺めはよく、のんびり過ごすのによさそう。朝食は材料費を節減しているのがあきらかでやや残念。とはいえ公設市場のすぐ近くで食べるところには困らない。別に旅行社で予約した同伴者はオーバーブッキングで系列ホテルに変更されていた。これは旅行社の問題かと思うが、注意が必要かもしれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルベルハーモニー石垣島 ＜石垣島＞ 2010年07月29日 22:23:05
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この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは市街地の中心部にありながら 上階からの眺望は見晴らしも良く ミニキッチン等の設備面でも 長期滞在のお客様を含め大変好評頂いております。
朝食につきまして 貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
改めて、お客様に満足頂けるよう検討してまいります。
お連れ様の宿泊先変更の件 改めて確認いたしまして
お客様にご不便の無い様 グループホテルとしても対応していきたく思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルベルハーモニー石垣島 神農
- ご利用の宿泊プラン
- ☆高層階プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル 朝食付】
投稿者さんの ホテルベルハーモニー石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
ユーグレナモールが目の前といい立地です。
他の方がおっしゃるように駐車場の入口は狭く、コンパクトカーでも心配する幅です。
喫煙ルームだけあって、においが染み付いてますので、たばこのにおいが苦手な方は避けた方がいいです。
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この度、ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは、石垣島の中心にございまして
お買い物にはとても便利です。
駐車場の入口が狭くお客様にご迷惑お掛けして
すいませんでした。
お部屋は、たばこの臭いが染みついているとの事
ですが、完全に禁煙部屋と言うお部屋が
当ホテルには無く消臭対応とさせて頂いて
いますので、少しはやはり臭いは有るかと
思いますが、お客様のご指摘を改善をさせて
頂きたいとおもいます。
お客様の次回ご宿泊スタッフ一同心より
お待ちいたしております。
ホテルベルハーモニー石垣島