今回当ホテルへのご宿泊誠にありがとう
ございました。

そして、貴重コメントありがとうございます。

当ホテルは、繁華街にとても近いのが
ホテルの良い所で皆様に満足して頂いており
朝食もボリュウムがあるので喜ばれております。

ホテルの内装について気になる点があったようですね。
壁紙やカーペットの汚れ、破損等に付きましては
今後修繕の予定を計画しております。

お客様に、不愉快な思いをさせてしまいました事
スタッフ一同お詫びいたします。


ホテルベルハーモニー石垣島　石垣

この度、当ホテルへのご宿泊誠にありがとう
ございました。

当ホテルは、繁華街にとても近いのが
ホテルの良い所で皆様に満足して頂いており
朝食もボリュウムがあるので喜ばれております。

お客様、お忙しい中のコメント
ありがとうございました。

又のお越しをお待ち致しております。

ホテルベルハーモニー石垣島

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、石垣島の数ある中から当ホテルを
お選び頂き大変嬉しく思います。

そしてお忙しい中ご意見をお寄せいただき
重ねてお礼申しあげます。

お客様からの口コミへのお返事が大変
遅くなりました事を
深くお詫びいたします。


感想にも書いていただきました
バス離島ターミナルなどの徒歩圏内に
揃ってある立地は最高の利便性だと思います。

色々とご意見をお聞かせて頂きまして
ありがとうございます
今後お客様が快適にご宿泊出来ますよう
スタッフ一同努めて
参ります。

またのお越しをココロよりお待ち致しております。

ホテルベルハーモニー石垣島　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました、また、スタツフの説明が不十分で、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申しあげます。このようなことが無いようスタッフ一同精進してまいります。どうぞ今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

宿泊日精算に関しましては、別途メールでお伝えしたいと思います。

この度は、ホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

また、石垣島の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルはバスタブは御座いませんが、ジャグジーが御座います、水着着用とはなりますが、こちらも開放感のある空間となっておりますので、次回御宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。

また、当ホテルの客室は全て28平米～とゆったりとした造りになっておりますので、ゆっくりくつろいで頂けたらと思います。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用いただき有難うございました。

しかしながら、清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お声の通り、石垣島へたくさんの皆様にお越し頂いております。
連日ホテルもフル稼働しておりますが、そんなことはなんの言い訳にもならず、お客様に快適に過ごしていただける環境をご提供出来なかった事本当に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
今後二度とこのような不手際のないよう、客室清掃の強化・点検に細心の注意を払うようして参ります。

クローゼットの歪みに対するご意見も有難く拝読させていただきました。
お部屋で快適に使い勝手良く過ごしていただけるよう改善に取り組みます。

今後は常に心地よく感じていただける施設とサービスの提供ができますよう努めて参ります。


お忙しい中感想をお寄せいただき本当に有難うございました。

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂きましたように、離島ターミナル、バスセンター、お土産や地元の旬の食材が揃う商店街が徒歩圏内と、立地条件に大変恵まれております。
お部屋の造りもシングル・ダブルが約28平米、ツインが約30平米とゆったりとした造りとなっております。
ジャグジーに関しましては、お客様がご利用しやすいよう努めて参ります。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　賀数

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは全室、トイレ・シャワールーム完備となっておりますが
シャワールーム内にバスタブがございませんで、お客様にはご不便をおかけしました。
最上階の７階にジャグジーコーナーがございますので
次回ご利用の際には、一度ご検討いただきますようよろしくお願い致します。
一応バスタブの方を設置しようと検討中ではありますが、シャワールームのスペースと扉の関係上難しいと思われます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルベルハーモニー石垣島　　ハヤシ

この度は、当ホテルに
ご宿泊誠に、ありがとうございました。

貴重なコメントありがとうございます。

お客様からの貴重なコメントをいただき
スタッフへ周知しまして、お部屋の清掃を
しっかりとお掃除させていきたいと思います。

お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を
お詫びいたします。

次回、石垣島へお越しの際は
スタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋の広さ、立地条件気に入っていただけて何よりです。多くのお客様にもご好評頂き、当ホテルの自慢の一つで御座います。
当ホテルは滞在型とホテルとしてもご利用頂けるように、簡易キッチンを設置いたしております。
南十字星は5月・6月がシーズンとなります。
また石垣島では、8月に南の島の星まつりも開催されます。
またの御宿泊心よりお待ちしております。

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用いただき有難うございました。

しかしながら、清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適に過ごしていただける環境をご提供出来なかった事本当に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。

今後二度とこのような不手際のないよう、客室清掃の強化・点検に細心の注意を払うようして参ります。

今後は常に心地よく感じていただけるお部屋のご提供ができますよう努めて参ります。


お忙しい中感想をお寄せいただき本当に有難うございました。

　　　　　　　　　　　フロント　　今井

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、石垣島の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。

そして、お忙し中御感想までお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます

感想にも書いていただきましたが飲食店・お土産屋・市場・バス離島ターミナルなどと徒歩圏内に揃ってある立地は最高の利便性だと私共も思います。

大人気の居酒屋さんもすぐ近くにあったり、他にも美味しいお店がいっぱいで誘惑が多い場所ですが、いっぱい飲んでも安心なのは嬉しいですよね。

朝食コーナーが狭く、工夫が欲しいとの貴重なご意見、誠に有難う御座います。
一日の始まりは朝ごはんですよね。当ホテルの朝食が元気の源になれる様、快適にお過ごしいただける様、改善に向けて取り組んで参ります。


石垣島での時間を、より素敵な時間にしていただけるよう、これからも美味しい朝食・リラックスできる空間・おもてなしのココロを絶やさずにお客様をお迎え致します。

また、次回石垣島に御来島頂いた際にもお会いできることを願っております。

ありがとうございました。

　　　　　　フロント　　今井

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、石垣島の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。

そして、お忙し中御感想までお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

クチコミにもご投稿頂きました、立地条件の良さは当ホテルの自慢の一つで御座います。

離島ターミナルー、また石垣島の飲食店・お土産屋さん・また公設市場が徒歩圏内は多くのお客様にもご好評頂いております。

また、ミネラルフォーターのサービス喜んで頂き、有難う御座います。

こちらも数多くのお客様に喜んで頂いておりますサービスとなっております。

石垣島での時間を、より素敵な時間にしていただけるよう、これからもリラックスできる空間・おもてなしのココロを絶やさずにお客様をお迎え致します。

また、次回石垣島に御来島頂いた際にもお会いできることを願っております。

ご投稿有難う御座いました。

　　　　　　　フロント　　今井

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、石垣島の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。

そして、お忙し中御感想までお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

エレーベーター・階段に関しまして、滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

御案内等を増やし、快適にお過ごしいただけるよう改善に向けて取り組んで参ります。

今後共お客様のより良い旅のお手伝いが出来ますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続き御愛願の程お願い申し上げます。

またの御宿泊心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　　今井

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは市街地の中心部にありながら　上階からの眺望は見晴らしも良く　ミニキッチン等の設備面でも　長期滞在のお客様を含め大変好評頂いております。
朝食につきまして　貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
改めて、お客様に満足頂けるよう検討してまいります。
お連れ様の宿泊先変更の件　改めて確認いたしまして
お客様にご不便の無い様　グループホテルとしても対応していきたく思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルベルハーモニー石垣島　　　神農

この度はホテルベルハーモニー石垣島を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様への返信が遅れたことを
深くお詫びいたします。

そして、チェックインからチェックアウトまで
不愉快な思いをさせてしまい
誠にも申し訳御座いませんでした。

今後、このような事がないようスタッフご指導を
改善させていただきます。

今後ともホテルベルハーモニー石垣島を
宜しくお願い致します。

ホテルベルハーモニー石垣島

この度、ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは、石垣島の中心にございまして
お買い物にはとても便利です。
駐車場の入口が狭くお客様にご迷惑お掛けして
すいませんでした。
お部屋は、たばこの臭いが染みついているとの事
ですが、完全に禁煙部屋と言うお部屋が
当ホテルには無く消臭対応とさせて頂いて
いますので、少しはやはり臭いは有るかと
思いますが、お客様のご指摘を改善をさせて
頂きたいとおもいます。
お客様の次回ご宿泊スタッフ一同心より
お待ちいたしております。
ホテルベルハーモニー石垣島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、滞在中はご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。バスタブ、物干し竿など構造上設置出来ておりませんでご不便をお掛け致しました、タバコ臭に関しましては、当ホテル全室喫煙のお部屋になっておりまして、消臭で対応しておりますが、臭いが取り切れない部分がございますので、ご了承下さいませ。
これからもサービスの面など、精進してまいりますので、これからも、ホテルベルハーモニー石垣島をどうぞ、よろしくお願いいたします。

スタッフ：ケヤリー

この度は数々のご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。

今回、ご使用して頂きましたお部屋はコネクティングルームとなっておりまして、通常は隣のお部屋と繋ぐドアの施錠をしておるのですが、この度は私どもの確認の怠りにより、大変危険な思い、そしてご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、チェックイン前のお部屋の確認をより一層注意深く点検していく所存でございます。


また、洗濯物を干す場所がないということで、フロントにて簡易の物干しスタンドを貸し出しておりましたが、こちらもご案内不足で申し訳御座いません。

今後、お客様に快適にお過ごし頂ける様、再度見つめ直し、業務に励んでいく所存です。

この度は、本当に申し訳御座いませんでした。


ホテルベルハーモニー石垣島
フロント　石底