この度、当ホテルへのご宿泊誠にありがとう
ございました。
そして、貴重なお時間にコメント頂きまして
ありがとうございます。

当ホテルは、「博物館前」から徒歩５分位で
とても便利です。

お部屋には、ミニキッチンもございます。
Wi-Fiが暗号化とありますが、スタッフからの
ご説明不足で大変申し訳ございません。
フリーwi-fiとなっております。
お客様にご迷惑お掛け致しました事を
お詫びいたします。

朝食の件に付きましては
スタッフと話し合いをしまして
改善をして行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

お返事が遅くなりました事をお詫びいたします。

石垣島へお越しの際は
また、お待ち致しております。

ホテルベルハーモニ—石垣島　フロント

今回もご利用いただきありがとうございます。
何度か利用されて頂いての初めての朝食ご利用誠にありがとうございました。
『また利用したい』とのお言葉をいただき光栄です。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
フロント　石垣

ホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルの立地条件・設備にご満足頂き有難う御座いました。

駐車場に付きましては、入口が狭くご迷惑をお掛け致しました。
数台では、御座いますが入口前にも止める事が出来ます。
次回レンタカーでのお越しの際は、そちらにお停め頂ければ、スムーズに停める事が出来まと思います。

次回も石垣島に御来島の際の思い出作りに、『ホテルベルハーモニー石垣島』で
お手伝いが出来ますことをスタッフ一同、心よりおまちしております。
クチコミ投稿有難う御座いました。

ホテルベルハーモニー石垣島　　比屋定

お客様の声に投稿していただき、誠にありがとうございます。

インターネットは２階朝食コーナーにも無線で電波を飛ばしていますので、いつでもご自身のパソコンをご使用できます。

朝食もボリュームがあってお客様に大変喜ばれています。

次回ご来島の際も、ホテルベルハーモニー石垣島をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

当ホテルご利用ありがとうございます。

ご指摘のカーペットのシミ
冷蔵庫やバルコニーの件に付きましては
清掃スタッフのご指導を徹底してまいります。

ご意見ありがとうございます。

ホテルベルハーモニー石垣島

この度、当ホテルにご宿泊ありがとうございました。

お客様からの口コミのお返事が遅くなりました事を
お詫びいたします。

沖縄のオリオンビールはいかがでしたか？

お客様からの口コミをスタッフ一同で話をし
これから初心に返りお客様が
満足して頂けるように改善していきます。

この度は、ご指摘ありがとうございました。
又のご来館お待ち致しております。

ホテルベルハーモニー石垣島より

この度は、当ホテルご利用誠にありがとう
ございます。
お客様に、ご満足して頂いてスタッフ一同
喜んでおります。
当ホテルは、石垣島の中心部になっております。
朝食も色々と改善させて頂いておりますので
また、石垣島にお越しの際は、当ホテルを
ご利用お待ち致しております。
ホテルベルハーモニー石垣

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足頂けますよう、サービッス、プランの向上を目指いしてまいります。

スタッフ：ケヤリー

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございます、Wi-Fiの件に関しまして大変お不便をお掛け致しました、業者に確認いたしましたところ
当ホテル各階にルーターがございまして、Wi-Fiを
Onにしたまま出かけられて、戻られる際に、別の階のルーターからの電波を拾われることがあり、
電波が弱くなるとのことでした、ですので、一度戻られましたら、Wi-Fiをリセットした方が良いとのことでした、こちらの方でも今一度確認を
行ってまいります。また来島の際は
当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ：ケヤリ

当ホテルご利用頂きありがとうございます。
立地やお水にご満足いただけたようで、喜ばしく思っています。
駐車場に関しては、台数が限られているのと管理上で有料にさせて頂いております。
申し訳ございません。

ホテルベルハーモニー石垣島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました、浴室件大変ご不便をお掛け致しました、当ホテル7階屋外にジャグジーがございます、
何分、屋外ですので、天気によると思われますが、ぜひ次回当ホテルをご利用の際はどうぞご検討下さいませ。
またご来島の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願いします。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、また駐車場ご利用につきましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しまして、現状といたしまして、
確保できるスペースがなく、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます、只今朝食の方もお客様に満足していただける様、レストランスタッフが試行錯誤をしております、次回またご来島の際には当ホテルをどうぞ、よろしくお願いします。

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
返信が遅れてしまい申し訳御座いません。

お部屋の広さ、立地条件気に入っていただけて何よりです。多くのお客様にもご好評頂き、当ホテルの自慢の一つで御座います。

絨毯のしみにつきましては、お客様に大変不快にさせてしまい申し訳御座いません。
お客様に気持ち良くご宿泊頂けるよう今後の課題として検討させて頂きたいと思います。
ご意見有難う御座います。

今後共お客様のより良い旅のお手伝いが出来ますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続き御愛願の程お願い申し上げます。

またの御宿泊心よりお待ちしております。

ホテルベルハーモニー石垣島

この度はホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、石垣島の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。

そして、お忙し中御感想までお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

立地条件・サービスにご満足して頂き有難う御座います。

ネット回線速度のご指摘有難う御座います。
改善できる様努力してまいります。

ジャグジーに関しましても、ご指摘頂きまして有難う御座います。

スタッフで話し合いを行い、お客様に快適にご利用いただける様努めて参ります。

今後共お客様のより良い旅のお手伝いが出来ますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続き御愛願の程お願い申し上げます。

またの御宿泊心よりお待ちしております。

　　　　　　　　フロント　今井

この度は、石垣島の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉に嬉しくクチコミ文読ませて頂きました。
立地、お部屋と快適に過ごして頂けた様で良かったです。


立地は本当に便利で、お土産を買い忘れても目の前にはあやぱにモール、お酒飲みたいけど車の運転が・・・なんて気にすることはありません。
道路に面しておりますが、気になって眠れないような騒音はほとんどありませんので、快適にお過ごしいただけるかと思います。

スタッフに対してのお褒めお言葉もありがとうございます。
こういったお言葉は大変励みになります。
今度とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間・サービスをご提供できるように努めて参ります。

パイナップルのサービスは季節限定でご用意させて頂いております。
石垣島のパイナップルは、カンカン照りの太陽から沢山の栄養をもらっていますので、とても甘くて美味しいです。
また来年も甘ーいパイナップルをご用意してお待ちしております。


洗濯機の件、大変貴重なご意見いただきまして有難うございます。
確かにおっしゃるとおりでございます。
早急に対処致します。
これからもお客様のお声ひとつひとつを大切にし、快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをココロよりお待ちしております。

　　　フロント　　富澤

この度は、ホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きありがとうございました。

ちょうど南国真っ盛り、カンカン照りの太陽が気持ちよい時期に御来島いただきましたね。

コメントに書いて頂きました”タバコ臭”ですが、消臭対応でしかお迎えできませんこと申し訳なく思います。
禁煙部屋希望のお客様に、気持ち良く過ごしていただけるよう消臭対応を徹底していきます。

当ホテルは新空港からは遠くなってしまいましたが、バスターミナル・離島ターミナル・市場に食事処と徒歩圏内で移動できる立地に満足のお声を沢山頂いております。

高層階からは、石垣島自慢の碧い海が見渡せます。
そして、ホテルの裏手には島民が暮らす町並みが広がっています。
のんびりとした町の風景は、ゆったり流れる島時間を感じて頂ける最高のロケーションです。
そんな島の町並みは、エレベータ横の階段から見ることができますので、ぜひ次回御来館の際にご覧下さいませ。


疲れた体にジャグジーは、お言葉の通りまさに至福のひと時ですよね。
次回は、一日の始まりに”朝ジャグジー”はいかがですか？
とても有意義な一日になりそうな気がしませんか？

月桃茶、気に入って頂けたようで何よりです。
ウェルカムドリンクとしてご用意しております月桃茶は、ホテル自家製でございます。
沖縄ではポピュラーな飲み物ですが、内地からのお客様に気に入っていただけるか不安がありました。
このように気に入っていただけ、しかも買って愛飲していただけとても嬉しいです。

またぜひ石垣島へ来られた際には、当ホテルの月桃茶を飲みに来てください。
お待ちしております♪

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロント　　富澤

この度は、ホテルベルハーモニー石垣島を御利用いただきありがとうございます。

お忙しい中でのクチコミ投稿にも、重ね重ね感謝いたします。

ジャグジー気持ちよく使って頂けたようで良かったです。
とても開放的な展望ですので水着着用ですが、疲れた体を存分に癒していただければと思います。
お日様がでているうちは碧い海を眺めながら、夜は満点の星空をお楽しみ下さい。

朝食は、島のお母さんが毎朝心を込めて作っております。
一日の始まりはやっぱりお母さんの朝ごはんですよね。当ホテルの朝食が元気の源になれば嬉しいです。


石垣島での時間を、より素敵な時間にしていただけるよう、これからも美味しい朝食・リラックスできる空間・おもてなしのココロを絶やさずにお客様をお迎え致します。

また、次回石垣島に御来島頂いた際にもお会いできることを願っております。

ありがとうございました。

　　　フロント　　富澤

この度は、ホテルベルハーモニー石垣島をご利用頂きありがとうございました。
そして、お忙しい中でのクチコミ投稿本当にありがとうございます。

当ホテルの客室は全て28平米～とゆったりとした造りになっております。
石垣島はのんびりとした島ですので、お部屋に居るときものーんびりとした時間を過ごしていただければと思っております。


朝食も豪華さはございませんが、島の素材を使って島らしい朝ごはんを提供しております。
お口に合いました様でとても嬉しく思います。


クーラーの件ですが、不快な音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
確認致しました所、気圧の関係で音がなるようです。
改善策は客室の窓を1ｃｍほど開けると音が解消されるのですが、お客様にご迷惑をかけてしまいますので他に改善策がないか考えていきます。
ご指摘ありがとうござました。

また次回もご利用いただけるよう、素敵な時間・空間を過ごしていただけるように頑張ります！
ありがとうございました。

　　　　フロント　　富澤

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いた事も、とても嬉しく思います。

高層階からの景観に関しお喜び頂けたようで大変光栄に思います。
当ホテルの高層フロアーから見える海やそこに沈む夕日は私も大変気にいっております。
また７階に簡易ジャグジーが御座いまして、ジャグジーに入りながら見る星空は別格の美しさが御座います。
次回は是非ジャグジーに入りながら石垣島の夜空を体験しては如何でしょうか？

お部屋の造りに関しまして貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
今現在、改装予定は御座いませんが、貴重なお客様の声を参考させて頂き、検討させて頂きたいと存じます。

朝食に関しお喜び頂けたようで、朝食スタッフも大変喜んでおりました。
当ホテルの朝食は石垣島の素材を使った大変好評な朝食となっており、外部のお客様も朝食を利用するほど人気となっております。

次回、石垣島の御来島の際も当ホテルでお会いできますことを心よりお待ち致しております。
ご投稿有難う御座いました。

フロント
石底