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ダイヤモンド有馬温泉ソサエティのクチコミ・お客さまの声
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当初は別の素泊まりのお宿の予定でしたが、こちらのホテルが2食付きということで、変更しました。会員制のホテルということでしたが、一般の客も大丈夫ということで安心し、期待していました。予約画面では夕食を19:00でお願いしていました。後日ホテルの方から19:30でお願いしますと連絡がありましたので、それに合わせてチェックインしました。駐車場がたくさんありどこにとめたらいいのかもわからず電話しましたが電話に出られず、困りました。チェックインの時に、朝食は9:30です、7:30と8:30の枠は先着順でうまりました、と言われてびっくりしました。よく夕食の時に明日の朝食は何時にしますか?と聞かれますが。予約画面にも先日の電話の際にもそのようなことは一切説明はありませんでした。もちろん公式ホームページにもそのような記載はありません。収容人数に制限があるならば、事前に教えていただきたかったです。スケジュール的に9:30は無理だったので朝食をあきらめることにしました。朝食代は返金してもらえることになりました。お風呂は、ロッカーの数を制限してありましたが、順番待ちの列もできました。夜も朝も芋の子を洗うような感じでした。朝のお風呂が6時半からなのでもう少し早い方がよかったです。楽しみにしていただけに残念でした。
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この度は、数多くのホテルより当館をご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。ご指摘頂きました件について検討し、今後こういった事が起きないよう取り組んで参ります。
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嬉野温泉 和多屋別荘(佐賀県)
5.0
投稿日:2022-06-26 09:14:08
ホテルヨーロッパ(ハウステンボス直営)(長崎県)
投稿日:2021-12-12 15:34:07
ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ(兵庫県)
1.0
投稿日:2020-07-26 15:21:00
天然温泉 備前の湯 スーパーホテル岡山駅東口(岡山県)
投稿日:2020-07-26 14:46:48
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れおにゃ3749さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
当初は別の素泊まりのお宿の予定でしたが、こちらのホテルが2食付きということで、変更しました。会員制のホテルということでしたが、一般の客も大丈夫ということで安心し、期待していました。予約画面では夕食を19:00でお願いしていました。後日ホテルの方から19:30でお願いしますと連絡がありましたので、それに合わせてチェックインしました。駐車場がたくさんありどこにとめたらいいのかもわからず電話しましたが電話に出られず、困りました。チェックインの時に、朝食は9:30です、7:30と8:30の枠は先着順でうまりました、と言われてびっくりしました。よく夕食の時に明日の朝食は何時にしますか?と聞かれますが。予約画面にも先日の電話の際にもそのようなことは一切説明はありませんでした。もちろん公式ホームページにもそのような記載はありません。収容人数に制限があるならば、事前に教えていただきたかったです。スケジュール的に9:30は無理だったので朝食をあきらめることにしました。朝食代は返金してもらえることになりました。お風呂は、ロッカーの数を制限してありましたが、順番待ちの列もできました。夜も朝も芋の子を洗うような感じでした。朝のお風呂が6時半からなのでもう少し早い方がよかったです。楽しみにしていただけに残念でした。
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この度は、数多くのホテルより当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました件について検討し、今後こういった事が起きないよう取り組んで参ります。