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ダイヤモンド有馬温泉ソサエティのクチコミ・お客さまの声
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初めての有馬温泉ということで評価が高く、画像から部屋や風呂に期待が持てると判断してこの施設を利用したが、総合的に低評価とせざるをえなかった。まず、チェックインで受付担当者が延泊希望者に延々と対応し応援要請をしないため、長々と待たされてしまった。研修生とはいえ、もう少し気が利いてもいいのではないか。 部屋は造りも清掃も申し分なく寛いで過ごせたが、衣装収納のスチール製扉が歪んでいて開け閉めがスムーズでないので減点とした。食事は「肉三昧 鱧も付く料理長一押しの豪華特別会席」と謳っているわりには、他の旅館の「少食の方向けヘルシーコース」より品数も量も少なく、肉料理の3品と鱧は一口ずつという寂しさだった。また、鮎と牛しゃぶと料理長一押しの牛ステーキが一度に出るため、一品一品をゆっくり堪能できず、結果、牛ステーキは完全に火が通って冷めてしまい、食べる気が失せてしまいほとんど残してしまった。もっと食べる側に立った料理の提供ができないものだろうか。このことはサービスの方に伝えたのだが、翌日のチェックアウトの際に何も話が出なかったので、多分フロントに伝わっておらず、その場限りで終わってしまったのだろう。部屋や温泉にはかなり満足できたので、サービスと食事における不快感が非常に残念であった。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。チェックインの際、お時間を頂戴してしまったことにつきましては、お客様にご迷惑のかからないよう研修内容を見直してまいります。また、お食事に関しましては、料理工程を見直し、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事に心より感謝申し上げます。これからは更に意識を高めてコロナ対策に努めてまいりますので、機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ
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5.0
投稿日:2022-06-30 08:24:25
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投稿日:2022-06-30 08:06:58
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tedakoさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
初めての有馬温泉ということで評価が高く、画像から部屋や風呂に期待が持てると判断してこの施設を利用したが、総合的に低評価とせざるをえなかった。まず、チェックインで受付担当者が延泊希望者に延々と対応し応援要請をしないため、長々と待たされてしまった。研修生とはいえ、もう少し気が利いてもいいのではないか。
部屋は造りも清掃も申し分なく寛いで過ごせたが、衣装収納のスチール製扉が歪んでいて開け閉めがスムーズでないので減点とした。食事は「肉三昧 鱧も付く料理長一押しの豪華特別会席」と謳っているわりには、他の旅館の「少食の方向けヘルシーコース」より品数も量も少なく、肉料理の3品と鱧は一口ずつという寂しさだった。また、鮎と牛しゃぶと料理長一押しの牛ステーキが一度に出るため、一品一品をゆっくり堪能できず、結果、牛ステーキは
完全に火が通って冷めてしまい、食べる気が失せてしまいほとんど残してしまった。もっと食べる側に立った料理の提供ができないものだろうか。このことはサービスの方に伝えたのだが、翌日のチェックアウトの際に何も話が出なかったので、多分フロントに伝わっておらず、その場限りで終わってしまったのだろう。部屋や温泉にはかなり満足できたので、サービスと食事における不快感が非常に残念であった。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、ご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。チェックインの際、お時間を頂戴してしまったことにつきましては、お客様にご迷惑のかからないよう研修内容を見直してまいります。また、お食事に関しましては、料理工程を見直し、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事に心より感謝申し上げます。
これからは更に意識を高めてコロナ対策に努めてまいりますので、機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ