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ダイヤモンド有馬温泉ソサエティのクチコミ･お客さまの声
総合3
HPのレストラン情報があてになりませんでした。[現在ランチは営業していません]との記載はありましたが夜は鉄板焼きコーナー(カウンター)も含めて営業しているような記載でしたが実際は鉄板焼きコーナーは営業してなくて、レストランも3日前までに予約が必要で単品はやってなくて懐石のみとのことでした。年齢的に量の多い懐石料理は厳しそうなので、朝食のみの宿泊コースを予約したのですが。事情を説明して当日に懐石料理で対応していただけましたが、HPくらいすぐに更新出来るはずなので最新の情報で案内してもらいたいと思いました。その他、お部屋は広くて清潔でスタッフの方々は感じの良い対応でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まず、レストランの情報についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページの更新が遅れており、正確な情報を提供できなかったことを深く反省しております。今後は、最新の情報を迅速に反映するよう努め、同じようなことがないよう改善いたします。お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
HPのレストラン情報があてになりませんでした。[現在ランチは営業していません]との記載はありましたが夜は鉄板焼きコーナー(カウンター)も含めて営業しているような記載でしたが実際は鉄板焼きコーナーは営業してなくて、レストランも3日前までに予約が必要で単品はやってなくて懐石のみとのことでした。年齢的に量の多い懐石料理は厳しそうなので、朝食のみの宿泊コースを予約したのですが。事情を説明して当日に懐石料理で対応していただけましたが、HPくらいすぐに更新出来るはずなので最新の情報で案内してもらいたいと思いました。
その他、お部屋は広くて清潔でスタッフの方々は感じの良い対応でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、レストランの情報についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページの更新が遅れており、正確な情報を提供できなかったことを深く反省しております。今後は、最新の情報を迅速に反映するよう努め、同じようなことがないよう改善いたします。
お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。