この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の掃除についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。一方で、窓とベランダの掃除が行き届いていなかった点、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、細部に至るまで清掃の徹底を図り、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
お風呂の種類についてもご期待に添えず、申し訳ございませんでした。露天風呂の温度が適温であったとのこと、少しでもご満足いただけたことを嬉しく思います。
食事に関して、美味しかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。しかし、朝食のブッフェの配置がわかりにくかった点、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。配置や案内の見直しを行い、わかりやすくご利用いただけるよう改善いたします。
また有馬温泉へ立ち寄る機会がございましたら、ぜひまたご利用していただければ幸いでございます。どうもありがとうございました。