このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、こちらの不手際によりプラン特典の食前酒やミネラルウォーターのお手配が抜けていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
早速関係部署には今件を伝え、今後はこのようなことが無い様、従業員一同気を引き締め精進して参りたいと存じます。
どうか今件にお懲りなく、今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。