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ダイヤモンド有馬温泉ソサエティのクチコミ･お客さまの声
部屋4
１１月下旬に車での長距離移動の途中に寄らせていただきました。３時過ぎに西宮北インターを出たので、早めに着けるなぁと思っていたら、有馬温泉駅あたりを先頭に渋滞でまったく進まず、この手前２キロを抜けるのに１時間２０分くらい掛かりました。まだ何とか明るいうちでしたが、渋滞に疲れてしまって、瑞宝寺公園へ散策に行こうと思ってたのですが諦めました(苦笑)新館のツインでしたが、お部屋は綺麗でゆったり、窓から紅葉も眺められました。チェックインの時、本館のお風呂も使えることなどを案内してくれなかったのが残念です。家族風呂も後でこちらから聞いてみたのですが、もう予約でいっぱいでした。軽い夕食付きのプランだったのですが、一品一品、温かいお料理は温かいうちに運んでくれ、意外と品数は多く感じました。ただ最後に白ご飯だったので、さっきのお魚と一緒に食べたかった…と、ちょっと残念。これに食前酒やお夜食の巻き寿司が付いているので十分な量でした。お風呂は新館はこじんまり、本館の方がやはり広くて寝湯やうたせなどもあり、のんびりできると思いました。
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このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。渋滞によるお疲れを当館で癒して頂く事は出来ましたでしょうか。さて、チェックインの際、本館大浴場のご案内がなかったとのこと、申し訳ございませんでした。通常、チェックイン時にはお客様とのご予約内容の確認やお食事の案内、また館内のご案内など、ご到着早々お疲れの中、かなりの情報量をお伝えすることにため、混乱されるお客様が多いことから、なるべく簡潔に、また分かり易くお伝えすることを心がけております。そのため、その他の情報につきましてはチェックインの際に鍵と一緒にお渡ししておりますご案内をご覧頂くようアナウンスしております。今回賜りましたご意見を参考に、今後、適切な情報をより適切な場面でご案内できますよう、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
１１月下旬に車での長距離移動の途中に寄らせていただきました。
３時過ぎに西宮北インターを出たので、早めに着けるなぁと思っていたら、
有馬温泉駅あたりを先頭に渋滞でまったく進まず、
この手前２キロを抜けるのに１時間２０分くらい掛かりました。
まだ何とか明るいうちでしたが、渋滞に疲れてしまって、
瑞宝寺公園へ散策に行こうと思ってたのですが諦めました(苦笑)
新館のツインでしたが、お部屋は綺麗でゆったり、窓から紅葉も眺められました。
チェックインの時、本館のお風呂も使えることなどを案内してくれなかったのが残念です。家族風呂も後でこちらから聞いてみたのですが、もう予約でいっぱいでした。
軽い夕食付きのプランだったのですが、一品一品、温かいお料理は温かいうちに運んでくれ、意外と品数は多く感じました。
ただ最後に白ご飯だったので、さっきのお魚と一緒に食べたかった…と、ちょっと残念。
これに食前酒やお夜食の巻き寿司が付いているので十分な量でした。
お風呂は新館はこじんまり、本館の方がやはり広くて寝湯やうたせなどもあり、のんびりできると思いました。
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このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
渋滞によるお疲れを当館で癒して頂く事は出来ましたでしょうか。
さて、チェックインの際、本館大浴場のご案内がなかったとのこと、
申し訳ございませんでした。
通常、チェックイン時にはお客様とのご予約内容の確認やお食事の案内、
また館内のご案内など、ご到着早々お疲れの中、かなりの情報量をお伝えすることにため、
混乱されるお客様が多いことから、なるべく簡潔に、また分かり易くお伝えすることを心がけております。
そのため、その他の情報につきましてはチェックインの際に鍵と一緒にお渡ししております
ご案内をご覧頂くようアナウンスしております。
今回賜りましたご意見を参考に、今後、適切な情報を
より適切な場面でご案内できますよう、努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。