インター降りてすぐ行けました。お風呂も気持ちよくてお部屋も和室で寛げました～朝食も体に優しいお料理でコーヒーも持ち帰れるカップもありました。なんとサプリも頂けるコーナーもありビックリしました。また泊まりたくなりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お部屋は広くて、二人で過ごすのには十分でした。

夕飯は、お酒を飲まないせいか、次のお料理が待ち遠しかったです。スタッフの対応は良かったです。

お風呂の時間が２３時までと早く、テレビを見終わって、もう一度寝る前にゆっくり入りたかったのですが、終わってました。

朝のバイキングは、おかずに温かいものが少なかったし、混んで一列に並んでゆっくり進む感じでした。飲み物は種類が多くありました。値段が安いのでそれなりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

新館に宿泊。本館との行ききが少し面倒だけど食事、風呂ともに良かった。フロント、従業員の対応も◯。ちょっとした行き違いもあったけど全てていねいに対応してもらった。子どもたちも満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

朝飯遅いならいいけど忘れられてた、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

挨拶の徹底、笑顔、最高でした、お風呂も
お部屋も、清潔感あふれ最高でした。
今後とも上記の件継続お願い致します。
有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

GW中にもかかわらず、たくさんの企画をしてくださり、楽しく過ごすことができました。

ジュースが甘かったのと、料理が出てくるのが遅かったのが残念でしたが、たくさんお客さんが来られてたので仕方なかったと思います。

宿泊年月

2013年05月

1才の子を連れての家族旅行でした。
子どもの食事はなしにしましたが、何も言わなくても子ども用に白ごはんを出してもらえました。
大人の分をはじめにもらって子どもに分けるつもりでしたが、最後に夫婦二人ともあたたかいごはんを食べることができました。
ありがたかったです。
家族風呂は洗い場が広くて、使いやすかったです。
また使いたいねと夫とも話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋がとってもきれいで気持ちよく過ごせました。
お風呂のアメニティもそろっていて満足です。

食事に関しては夕食・朝食ともに特に感動もなく、美味しいご飯は特にありませんでした。

事前に妊婦がいることも伝えていたのですが、食前酒を出されてちょっとがっかりしました。。。
小さなジュースでもいいので、変更してくれないかな、とちょっと期待していたのですが。
なので乾杯はせず、主人が甘い梅酒を2杯飲むことになりました…。
こういう気遣いがあるともう一度泊まりたいと思うでしょうね。

それと食事中、食事処の真ん中の席だったこともありますが、サーブの人たちが歩き回っていて本当に落ち着かなかったです。埃も立つし、何とかならないんでしょうか？
必要以上に従業員さんがウロウロしていて、落ち着かずすぐに席を立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

まず感じたことは、スタッフの数が多いことです。私たちの到着時間が早まり、15時だったせいもあるかとは思いますが。二つ目に感じたことは、スタッフの方の声が小さいので、せっかく挨拶をされているのに、何を言っているのかがわからないということです。
食事に関して、内容は十分頂きましたが、ご飯を700円アップで握りずしに変えましたが、はしでつまむと舎利がぼろぼろと崩れるような握りってありますか？本当にすし職人が握っているんですか？最後に、子供さんのいる家族のフロアーと、そうでないフロアーを分けれるならわけていただきたかったです。いろいろと書かせて頂きましたが、ありまで、この値段ですので満足度は、4です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

GWに家族で宿泊しました。ネット予約の時点では有馬温泉でこのお値段なので少し不安がありましたが、予約確定した翌日には、予約内容の確認、ホテルまでの送迎、貸切風呂案内、その他細部にわたる案内、確認の電話を頂戴しました。大変丁寧な対応に深謝致します。

ホテルまでの送迎は、電話をかけるとすぐに迎えに来て頂けます。駅までの送迎も係の方に伝えればすぐ送って頂けます。観光地まで行ってもらえるかは、スミマセンがわかりません。

食事は２泊したので、１泊目と２泊目で夕食メニューを変えて頂きました。とても丁寧な料理で、大変美味しくいただきました。お酒の種類も揃っており、特に日本酒はかなりの種類を堪能しました。
また、GWで大変混み合っておりスタッフの皆様もお忙しそうでしたが、必ず一言、二言会話をされていたのには、感激しました。クチコミでは時間がかかる！ともありますが、ゆっくり過ごすのも良いかなと感じました。（子供は待つのが少し辛そうでした。）

お風呂は貸切風呂が無料で利用できます。こちらも予約確認時の電話で丁寧に教えて頂けたので、２日間とも食事前に利用しました。大浴場は地下にあり、ほどほどの広さの内風呂、露天風呂があります。銀泉のみですが何度も利用しました。こちらも良かったです。

ビンゴはじめGWイベントも毎日実施しており、子供向けのイベントを多数開催していました。従業員の方に挨拶をして名刺を頂くと、名刺にポイントがついており、合計ポイントによって商品がもらえるといったユニークなイベントでした。子供はラッキーにも支配人様、料理長様の高ポイントの方々の名刺を貰えたみたいで、大喜びでした。「偉い人は雰囲気でわかるんだよ！」と娘は自慢げでしたが、ホントにわかったのかな？

会員制のリゾートホテルを展開されているので、宿泊者への従業員の皆様の対応、「おもてなし」はとても丁寧で、大変楽しい滞在でした。これらの内容、お値段ですので、また宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

しゃぶしゃぶ鍋プランで・新館に宿泊しました。他の方の口コミを拝見すると、配膳が遅いとか、料理の量が少ない、とか書かれていた方もいらっしゃいましたが、私の場合は、配膳も、料理も量も大満足でした！夕食の時間が30分単位で決められていて、5時半から開始なのですが、お勧めは5時半からスタートですね。早く席に着くことで、配膳もスピーディーにやってもらえます。時間が遅くなってきて込んでくると、配膳が立て込んでしまうのではないか、と思いました。
旅館は、温泉街から少し離れた位置に立地していますが、フロントに頼めば、すぐにワゴン車を出してくれて、温泉街まで連れて行ってくれますし、迎えもケータイで旅館に連絡すれば、5分くらいで迎えに来てくれて、小回りが利いた対応がよかったです。
部屋に子供用の浴衣がなく、フロントから借りたのですが、あらかじめ子供用の浴衣がある、と書いておいてくれるか、チェックインするときに「子供用の浴衣は必要ですか？」と聞いてくれればよかったのに・・・と思いました。大人の浴衣もサイズが中・大と用意してありましたが、それもあらかじめ明記しておいてくれればいいのに・・・と思います。
浴衣の件以外は、大満足の旅行ができました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

温泉を目当てに宿を選びました。2名で宿泊。当日の台風15号の嵐を縫って、神奈川からたどり着きました。カーナビの情報が古かったため別の場所を指してしまって、少しさまよいました。

部屋は4階の洋室。広めでした。温泉は地下1階。ほとんど貸し切りで。のんびりできました。全部きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回は母の誕生日祝いにと１泊旅行をプレゼントさせていただきました。
ホテルの方には、事前に振込をさせていただき、趣旨をお伝えしました。
当日、部屋にさりげなく誕生日祝いのメッセージカードとお花が置いてあったそうで、
母も大変喜んでくれました。
ホテルの方の心遣いに感謝感謝です。
本当にお世話になりありがとうございました。
また来年もお願いしたいと思います。宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

良くないところ
夕食
・テーブルに案内されてからの料理の説明がまったくない(すでに料理は置かれている
・一品一品出てくるのが遅い
・食べ終わっているのにお皿を一向に下げてくれない
満席のようにも見えないしほとんど予約客のはずなのに…ファミレス以下のサービスに疑問です。

・バスタオルが使い捨てできない。朝も使いまわすのは少し抵抗が…
・風呂に行くための着替え入れビニール袋に前の客のものらしき私物が…。未使用のものの使いまわしならいいですが、外見が綺麗でも一応掃除の際に中は確認してほしいです。

他にもありましたが省きます。激安宿なら色々許せるのですが、料金が料金なので厳しく書かせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
『ＧＷオーナー（メンバー）気分満喫プラン』
特定期間 洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

スタッフのみなさん、感じがよく、楽しくすごすことができました。
立地は、中心地まで徒歩１０分ぐらいかかるので、評価を普通にしましたが、車での
送り迎えもありますよ。歩くのにちょうどよい運動にはなります。
食事は、待ち時間が長いので、普通にしました。ゴールデンウイークでお客さんが多いとはいえ、待たせすぎでした。夕食の食事で、次までが、なかなか来ませんでした。
朝食も席に座って２０分以上待ちました。
今回は連休で、夜、ビンゴゲームがあったのは楽しかったです。
私と家族とも商品が当りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月１日に宿泊しました。ＧＷということでいっぱいかなと思いましたが、そんなこともなくゆったり過ごすことが出来ました。デラックスプランのお夕食で、魚あり、お肉あり、デザートありでお腹いっぱいになりました。朝食も和洋４種類から選べ、和定食とおかゆ定食というようにばらばらに頼むことが出来ました。一番充実していたのは、お風呂場のアメニティでした。シャンプー、トリートメント、ボディソープ２種類、洗顔３種類、ピーリング、化粧落とし、化粧水などなど、かなりの充実度だと思います。
ふたつ残念だったのは、部屋の空調があまり効かなかったことです。母は一晩中暑いと言っていました。それと、中心地から離れていたので、ちょっとそこまで買い物に行くといくことが出来ないことです。送迎バスが１時間に何便かピストン運転してくれるようになっていれば気軽に利用できて良いようにも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月