このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございます。
ご指摘頂きました家族風呂の温度につきましては通常40℃にて設定しておりますが、日々の泉水の変動に因り温度が上がっておりましたこと申し訳ございませんでした。家族風呂の温度につきましては、給水にてお客様のお好み温度で調整して頂けますので、今後もご利用くださいませ。

朝食ビュッフェにおきまして、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
皆様から高い評価を頂いております人気のライブクッキングでは、これまでオムレツをご提供致しておりましたが、今月10月中旬からは平日はフレンチトーストを予定致しております。
今後も皆様に喜んで頂けるよう朝食ビュッフェの料理提供を目指しております。
また、次回のご来館をお待ち申し上げております。

このたびはダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございます。

六甲山から有馬温泉への最短コースとして歩かれるのが魚屋道ですが、今回、六甲登山でご利用頂けましたこと嬉しく存じます。当ホテルは瑞宝寺公園からも徒歩3分に所在しておりまして、これからの紅葉シーズンにも大変便利な場所にございます。

また、朝食ビュッフェにおきまして、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
皆様から高い評価を頂いております人気のライブクッキングでは、これまでオムレツをご提供致しておりましたが、今月10月中旬からは平日はフレンチトーストを予定致しております。
今後も皆様に喜んで頂けるよう朝食ビュッフェの料理提供を目指しております。

また、次回のご来館をお待ち申し上げております。

このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして、有り難うございます。
お部屋及び温泉につきまして、ご満足頂けましたこと嬉しく存じます。
大浴場の営業時間につきましては、恐れ入りますが現状は夜11時まで、朝は6時30分からとさせて頂いております。
大浴場における貴重なご意見と受けとめて、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

次回も、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館をお待ち致しております。

このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございました。
私どものホテルは本館、新館がございますが、今回は新館でのご宿泊プランをご利用頂きました。新館は落ち着いた雰囲気のお部屋ですが、喜んで頂けましたこと嬉しく存じます。
また、浴場は新館にお泊まりでも本館大浴場もご利用頂けます。
ご送迎につきましては、ホテルが温泉街から少し高台にありますが、朝7時から夜10時まではピストン運行致しておりますので、ご来館の際またはホテルからお出掛けの際とお気軽にお問い合わせくださいませ。

次回もご来館の際には、本館でのご宿泊も併せてご検討くださいますようお待ち申し上げております。

このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございます。

ホテルまで徒歩でのご来館でしょうか、恐れ入ります。当ホテルの所在が温泉街から少し高台にありますが、お客様のご送迎は朝7時から夜10時までご連絡をお願いしておりますが、随時ピストン運行で行っております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
ご朝食の種類、質について、ご納得して頂けましたことは嬉しく存じます。しかしながら、混雑日ということもあり落ち着いて食事をお召し上がれなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。

週末や繁忙日以外では、ゆっくりお過ごし頂ける日も多くございますので、ぜひ次回のご来館も賜りたく、お待ち申し上げております。

このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェならびにGWイベントを楽しまれたご様子、何より嬉しく存じます。
施設間の移動、アメニティ追加につきましても、今後の課題としまして検討してまいります。
周辺の飲食店等も含めまして、事前の情報発信を心がけてまいります。
次回もご家族皆さまでのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場にてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
出来るだけスタッフを配置し、誘導やお手伝いできる体制を整えるように改善いたします。
貴重なお時間を頂戴し、当サイトにご投稿賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋にも満足していただき、厚く御礼申し上げます。
お食事の時間につきまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。あいにく本館も２０時以降のご案内となっており、ご希望に添えない状況でございました。そちらもご案内が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
有馬の温泉につきまして、有馬の湯は大きく分けて２種類ございます。（有馬温泉観光協会サイトより）
１つは金泉（含鉄ナトリウム塩化物強塩高温泉）、もう１つは銀泉（炭酸泉もしくはラドン泉）となり、当館の湯は銀泉（ラドン泉）となります。（残念ながら当館には金泉はなく、他施設へのご案内となります）
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上と訪れるたび深まるここちよさを
感じてくださいますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館をお待ち申し上げます。

このたびはお正月に私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食や朝食にもご満足いただけ、またイベントなどにもご参加いただきお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご支持いただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいりたいと存じます。
今後共ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、ご滞在につきまして細かくモニターいただき
大変恐縮に存じます。
また色々ご指摘いただきながらも、ピアノ演奏やお風呂のスタッフの接遇にお誉めのお言葉をいただき大変励みとなります。

ご指摘いただきました件につきましては、ひとつひとつを真摯に受け止め、改善を図ってまいりたいと存じます。
今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願いいたします。

先日は有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございました。
さて、せっかく小さいお子様とのご来館でしたが、当館でのお食事や家族風呂など、ご満足いただけなかったとのことで大変申し訳なくご投稿を拝読させていただきました。
確かに私どものお食事会場はお部屋食ではなくレストランでご用意させていただいており、また新館の夕食会場は別棟となっているため、悪天候の際にはご不便をお掛けしております。しかしながら新館のレストランには掘りごたつの座敷席があるため、小さいお子様のいらっしゃるご家族様には重宝だというお声をいただくこともございます。
またお電話の際には本館と新館の位置関係についてご説明が至らず、誤解を招いてしまいました。
本館と新館の間には別の建物があるため、中では繋がっておらず、一旦外で出ていただき行き来していただくことになります。
また20メートルとご案内したのも嘘ではないのですが、新館から本館にかけて少し勾配があるため、実際の距離より長くお感じになられたことと存じます。
そのあたりも加味した上で、今後ご案内の際には充分注意して参りたいと存じます。
ご指摘いただきましたひとつひとつを真摯に受け止め、今後お越しいただくお客様にご満足してお帰りいただけるよう改善して参りたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、当サイトにご投稿賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。