この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
エアコンは館内一括管理となっております旨、何卒ご了承いただけますと幸いです。煙草のにおいにつきまして、最も長い時間を過ごす客室において、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

このたびは有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、せっかくお越しいただきましたのに、
お部屋の清掃不備でお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも今回のご投稿を共有させていただき、再発の防止に努めて参ります。
また、空調につきましても快適にお休みいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
バスタオルにつきましては、通常、お布団を使用されない添い寝のお子様の場合には、あいにくお部屋にご用意しておりません。案内が足りませず失礼致しました。
お越しいただく皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルを目指し従業員一同精進して参りたいと存じます。今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願い申し上げます。