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横浜夫婦さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 横浜夫婦さん [60代/男性] 2024年05月28日 17:43:29
-
学生時代の友人との旅の途中、5/28日曜日に夕食無で一泊しました。立地はホテルから情緒ある温泉街をぶらぶら歩いても有馬温泉駅前まで12～3分とまずまず。部屋は清潔できれいでした。温泉は露天風呂もあり良かったです。ただし部屋のWi-Fiがほとんどつながらなかったのが不便でした。部屋のボールペンがまったく書けず、残念という感じ。会員制もあるようなので気に入れば会員になろうかなと思っていましたがそれは無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2024年06月12日 23:02:14
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さについてご満足いただけたこと、そして温泉や露天風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fi環境についてご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在は環境を整備し、快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきました。
また、部屋のボールペンが書けなかったことも重ねてお詫び申し上げます。備品の点検を徹底し、このようなことがないように努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。
今回のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア×平日】60歳以上の方限定☆お得に有馬！和洋ビュッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 14:20:14
-
食事は、とても美味しかった。
従業員不足だと感じた。
周りに何もなく、部屋からの景色も前にある旅館しか、見えない。\25000/1泊に見合うものではなく、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2022年09月02日 08:47:12
-
この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございました。
まずは「食事がとても美味しかった」とのお言葉に感謝申し上げます。
ただ、昨今の人手不足もあり至らない点があったり、
眺望がご期待に沿えないものであったりと、ご満足いただけず申し訳ございません。
皆様よりお寄せいただいたクチコミは貴重なご意見として、今後の施設運営の改善に活かしてまいります。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：和室 京間10畳 ※バスなし】
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Ydyukiさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- Ydyukiさん [30代/女性] 2021年07月25日 10:10:25
-
お部屋は快適に過ごせました。朝食もビュッフェ形式でバリエーションが多く、美味しくいただきました。
サービスとして唯一不満だったのが、ホテルて提供している送迎サービスです。
到着時間をお伝えし、先方も了承したのですが、到着から20分経っても迎えがこず、こちらから再度電話したところ、ただ待ってくだざいとのことでした、、、結果30分以上待って迎えが来たのですが、暑い中だったので、ここまで時間かかるのであれば、事前に教えて欲しかったです、、、(そしたらタクシー使ってたので、、、)
ただそれ以外は不満がなく、快適に過ごせたかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2021年12月18日 09:19:28
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへご宿泊、誠にありがとうございました。
まずは送迎サービスの件、暑い中お待たせし大変申し訳ございませんでした。
今後同様のケースが起きないよう、十分気を付けてまいります。
その他のお部屋や朝食、滞在につきましては概ねご満足いただけたとのこと、
何よりでございました。ご宿泊ならびに口コミのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：和室 京間10畳 ※バスなし】
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towa1118さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- towa1118さん [70代/女性] 2021年05月06日 10:01:27
-
ホテルの周りに何もないのには驚きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2021年12月18日 09:20:03
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへご宿泊いただきありがとうございました。
当館はお店等が点在する温泉街の中心からは離れた高台に立地しておりますが、
その分閑静な環境の中でお過ごしいただけます。何卒ご了承いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 15:24:12
-
部屋を急遽禁煙から喫煙に変更したのですがすぐに対応していただけたのは良かったです。
そのため部屋に浴衣が無かったのでフロントにお風呂前に取りに行ったら、浴衣のみ渡されました。帯と羽織りは…慣れていない方だったのかもっとスムーズにして欲しかったです。
売店やラウンジの閉まる時間が22時と早く、お風呂後に寄れないのが残念でした。
お部屋は古め。ゆず入りの大浴場露天風呂はとても気持ち良かったです。
後日携帯に「直接会って宿泊の感想を聞きたい」と連絡がありましたが、レビューで書けるのに？コロナで緊急事態宣言が出そうなのに？とハテナでした。
他の方のレビューを見たとろこオーナーズの勧誘があるみたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2021年12月18日 09:20:14
-
この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございました。
浴衣のお渡しの件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その中でも温泉露天風呂は気持ちよかったとのお声をいただきありがとうございます。
皆さまに少しでもご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
ご宿泊ならびにお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 21:33:37
-
和食御膳は美味しかったです。
窓からの見晴らし、普通のビルで残念でした。
バスは、ついてました。
近くのコンビニは、種類が少ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 21:40:59
-
１１月２８日から１泊させていただきました。
フロントの対応が慇懃でした。無礼とまでは言いませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2018年12月23日 13:14:29
-
このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、接客応対につきまして
大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
次回お越しの際には「良くなった」とお声をかけていただけるよう精進してまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 全室禁煙 和室 京間10畳】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 15:02:11
-
お試しプランでしたので、有馬温泉にリーズナブルな価格で宿泊できたことに感謝します。立地は温泉街の中心からは徒歩10分ちょっとでやや離れており、しかも坂があるので、苦になるほどではありませんでしたが、もう少し近い方がよいかなというのも正直なところです。部屋は普通のツインで特に特徴はありませんでしたが、１Fだったせいか窓からのは庭木と隣のマンションでした。朝食は種類、質ともに十分と思いましたが、会場が広大で、しかもご家族連れの方々で会場はあまりにもざわついており、落ち着いて食事をすることはできませんでした。風呂はすいており、まずますのお湯でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2018年08月22日 21:45:14
-
このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございます。
ホテルまで徒歩でのご来館でしょうか、恐れ入ります。当ホテルの所在が温泉街から少し高台にありますが、お客様のご送迎は朝7時から夜10時までご連絡をお願いしておりますが、随時ピストン運行で行っております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
ご朝食の種類、質について、ご納得して頂けましたことは嬉しく存じます。しかしながら、混雑日ということもあり落ち着いて食事をお召し上がれなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。
週末や繁忙日以外では、ゆっくりお過ごし頂ける日も多くございますので、ぜひ次回のご来館も賜りたく、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館 全室禁煙 洋室(ツイン) 24～25平米】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 10:27:04
-
有馬温泉バス停に到着してＴＥＬにて迎えをお願いする様で、さほど待たずに来て貰えたのはタイミングが良かったみたいでした。
ただ、中心街からは歩くには大変な距離かと思います。
部屋は風呂なしトイレ付きで普通の和室でした。
但し部屋(１階)の真下(Ｂ１階)が大浴場の露天風呂らしく、奇声をあげる輩が居たようで深夜まで騒がしかったです。
タイミングさえ良ければ１人で静かに入浴を満喫できる良いお風呂でした。
時間を気にせず静かに、のんびりと過ごすには良い環境かと思いますし、またリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
-
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2017年01月18日 18:39:29
-
前日は有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございました。
さて、当館は有馬温泉の高台に位置しており、お客様のご投稿にもございますように歩くには少々ご不便をお掛けいたしますので、ホテルと温泉街の送迎サービスをご用意しております。
到着時やお帰りの際だけでなく、ちょっとしたお出かけにもご利用いただいており大変ご好評を頂いております。
しかしながら、夜中までお風呂で騒がしかったとのこと、その場合はフロントまでお知らせいただければ巡回に参りますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
温泉の恋しい季節でございますので、また是非のんびりと寛ぎにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館 全室禁煙 和室 京間10畳】
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ミアリモさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- ミアリモさん [20代/女性] 2014年04月22日 01:57:20
-
二人でお泊まりしてきました。
建物が古いものなのか、天井低い！やや息が詰まる感じでした。内装は綺麗でしたが。
食事は給仕さんの数が足りないのか、みなさん走り回って料理を運んでいる。少し落ち着かない雰囲気でした。
料理は予想の範囲内。
このお値段ならもう少し頑張ってほしい、と思うプランだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（本館・新館おまかせ） 全室禁煙 京間10畳】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ソウリョウママさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- ソウリョウママさん [30代/女性] 2012年10月10日 22:41:31
-
家族旅行で利用しました。
会員制ホテルということでしたが、良くも悪くも会社保有の保養所のようでした。
レストランの夕食は早めだったこともあり、スムーズでしたが、朝食は、7時半オープンのはずが全く案内されず、入口に長い列ができていました。接客に不慣れなおばちゃんが給仕されたのも見ていてはらはらしました。
料理はおいしかったです。ただ、ハロウィンに因んでデザートがかぼちゃのプリンだったのですが、残念ながら子どもには不評でした。大人のデザートが来たら交換しようねと言っていたのですが、大人のデザートもかぼちゃのプリンだったので子どもたちがっかりでした。デザートがもっと楽しめると嬉しかったです。
室内のアメニティは、シャワーキャップ・かみそり・コットン＆麺棒といったもので、クレンジングや洗顔もなく、ボディソープとリンスインシャンプーだけだったのにはがっかりしてしまいました。大浴場には、様々な種類が備わっていたので、各部屋にも常備してあると嬉しかったです。
旅館をイメージするよりは、かんぽの湯をイメージされたほうが近いです。
ホテルの方々は子どもにもとても親切にしてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2012年10月13日 13:47:15
-
この度は有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
さて、お食事はご満足頂けたとのことでございますが、
ご朝食の際にはご案内までにとてもお待たせしたとのこと、朝の貴重なお時間を大変申し訳ございませんでした。
また、デザートにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも皆様によりご満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参りたいと存じます。
今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別体験宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）禁煙（本館・新館おまかせ） 24～25平米】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 15:57:12
-
夏休みに２泊しました。家族でゆっくりと温泉を堪能でき、とても良かったです。また、食事もとても美味しかったです。ただ、部屋でインターネット接続ができず、１階の備え付けパソコンも接続が遅かったので、改善をご検討いただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2012年08月23日 16:48:48
-
この度は夏休みのご旅行に有馬温泉ソサエティにご滞在頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂け、また食事もご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、インターネットの接続につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋のネット環境につきましては、有線LANにて接続可能となっているお部屋もございますので、ご予約の際にお問い合わせ下さいませ。
また、1階のパソコンにつきましては、
担当とも相談し、善処して参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏季限定特別体験宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（本館・新館おまかせ） 全室禁煙 京間10畳】
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koneko0322さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- koneko0322さん [40代/女性] 2011年05月05日 21:06:06
-
スタッフのみなさん、感じがよく、楽しくすごすことができました。
立地は、中心地まで徒歩１０分ぐらいかかるので、評価を普通にしましたが、車での
送り迎えもありますよ。歩くのにちょうどよい運動にはなります。
食事は、待ち時間が長いので、普通にしました。ゴールデンウイークでお客さんが多いとはいえ、待たせすぎでした。夕食の食事で、次までが、なかなか来ませんでした。
朝食も席に座って２０分以上待ちました。
今回は連休で、夜、ビンゴゲームがあったのは楽しかったです。
私と家族とも商品が当りました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2011年05月07日 18:18:32
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
さてお食事につきまして、大変お待たせ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、よりお待たせしないシステムの構築を行い、
皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ＧＷデラックスプラン』
- ご利用のお部屋
- 【特定期間 洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ）】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月07日 10:34:11
-
まずは、期待していなかった食事が質はともかく、量・味の面では大変満足。
子供用の食事も食べきれないほど（小４女の子）。
お夜食の太巻きも満腹で食べられず残念でした。
朝食が、子供・和食・洋食の全ての種類とも大変美味しく量も十分。
平日の為か、食事は作りたてでサービスも丁寧でとてもよかったです。
新館が休日・・というのが疑問でしたが、駐車場も広いしお風呂も露天を含め
十分ゆったりとした大きさでした。
建物は、新しくないけど清潔で本当に「びっくりパック」でした。
是非、お試しあれ！！とお薦めしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2011年02月13日 14:53:54
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
「びっくりパック」の内容にとてもご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当館ではお値段重視やお料理メイン、また特典満載のプランなど、
多彩な宿泊プランをご用意して皆様をお迎えしております。
また是非ご利用用途に合わせて色々なプランをお試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 一日一室限定 びっくりパック！！
- ご利用のお部屋
- 【和室（本館・新館おまかせ） 京間10畳】
風呂4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 02:39:24
-
１１月下旬に車での長距離移動の途中に寄らせていただきました。
３時過ぎに西宮北インターを出たので、早めに着けるなぁと思っていたら、
有馬温泉駅あたりを先頭に渋滞でまったく進まず、
この手前２キロを抜けるのに１時間２０分くらい掛かりました。
まだ何とか明るいうちでしたが、渋滞に疲れてしまって、
瑞宝寺公園へ散策に行こうと思ってたのですが諦めました(苦笑)
新館のツインでしたが、お部屋は綺麗でゆったり、窓から紅葉も眺められました。
チェックインの時、本館のお風呂も使えることなどを案内してくれなかったのが残念です。家族風呂も後でこちらから聞いてみたのですが、もう予約でいっぱいでした。
軽い夕食付きのプランだったのですが、一品一品、温かいお料理は温かいうちに運んでくれ、意外と品数は多く感じました。
ただ最後に白ご飯だったので、さっきのお魚と一緒に食べたかった…と、ちょっと残念。
これに食前酒やお夜食の巻き寿司が付いているので十分な量でした。
お風呂は新館はこじんまり、本館の方がやはり広くて寝湯やうたせなどもあり、のんびりできると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2011年01月18日 17:45:32
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
渋滞によるお疲れを当館で癒して頂く事は出来ましたでしょうか。
さて、チェックインの際、本館大浴場のご案内がなかったとのこと、
申し訳ございませんでした。
通常、チェックイン時にはお客様とのご予約内容の確認やお食事の案内、
また館内のご案内など、ご到着早々お疲れの中、かなりの情報量をお伝えすることにため、
混乱されるお客様が多いことから、なるべく簡潔に、また分かり易くお伝えすることを心がけております。
そのため、その他の情報につきましてはチェックインの際に鍵と一緒にお渡ししております
ご案内をご覧頂くようアナウンスしております。
今回賜りましたご意見を参考に、今後、適切な情報を
より適切な場面でご案内できますよう、努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 一日一室限定 びっくりパック！！
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ） 24～25平米】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 15:32:45
-
カーナビでホテルがわかりましたが。案内看板があった方がいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル記念 季節のおすすすめ会席プラン
新館 洋室(ツイン) 24～25平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2010年09月26日 14:34:47
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
さて、当館までの案内看板が無く、ご不便をお掛け致しました。
途中からお電話頂ければご案内、またお迎えに上がりますのでご遠慮なくお電話下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 季節のおすすすめ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 洋室(ツイン) 24～25平米】
風呂4
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月16日 00:47:03
-
夕食の提供タイミングを改善して頂きたいです。
テーブルに付いてからのドリンク提供までの待ち時間も相当ありましたし、その後の食事も食べてる時間より待ち時間のほうが長いくらい。。。
あと、お料理を運んできて頂くたび毎回の「得々プランのお料理です。」は不要で、お料理の内用説明をして頂いたほうが良いかと思います。料理のお味は良かったので、サービス面で損してしまっては、せっかくのお料理が勿体ないです。
温泉は、欲しい機能がコンパクトにまとまっている感じで、とても気に入りました。備え付けのシャンプー類も複数種類が用意されていて、自分に合った物が選べました。寝湯とか露天風呂とかも気持ち良かったです。
送迎は頻繁に車を出して頂けるので便利でした。ドライバーさんのアグレッシブなハンドル捌きは個人的には大好きなんですが、他のお客さんは恐がるかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2010年05月16日 16:54:50
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
さてご夕食の際、ドリンクやお料理をお持ちするタイミングが悪く、
大変お待たせしたとのこと、またご案内に関しても至りませず
誠に申し訳ございませんでした。
早速レストラン責任者にも今件を伝え、
改善に努めて参りたいと存じます。
今は新緑の真っ盛り、とても清清しい有馬でございます。
是非、また足をお運び下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 春の得々プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ） 24～25平米】
風呂3
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 17:27:55
-
場所がイマイチ分からずでした。
ご飯は季節のご飯で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2024年05月15日 22:40:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、当ホテルの場所がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、より分かりやすいアクセス情報や地図の提供を検討し、改善してまいります。
御食事についてご満足いただけ大変嬉しく存じます。料理長をはじめスタッフ一同、励みになるお言葉に感謝しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～貸切家族風呂付～【銀泉プラン】お子様連れや3世代旅にも♪有馬温泉を贅沢に堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
風呂3
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 20:07:03
-
HPのレストラン情報があてになりませんでした。[現在ランチは営業していません]との記載はありましたが夜は鉄板焼きコーナー(カウンター)も含めて営業しているような記載でしたが実際は鉄板焼きコーナーは営業してなくて、レストランも3日前までに予約が必要で単品はやってなくて懐石のみとのことでした。年齢的に量の多い懐石料理は厳しそうなので、朝食のみの宿泊コースを予約したのですが。事情を説明して当日に懐石料理で対応していただけましたが、HPくらいすぐに更新出来るはずなので最新の情報で案内してもらいたいと思いました。
その他、お部屋は広くて清潔でスタッフの方々は感じの良い対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2024年05月15日 22:31:31
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、レストランの情報についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページの更新が遅れており、正確な情報を提供できなかったことを深く反省しております。今後は、最新の情報を迅速に反映するよう努め、同じようなことがないよう改善いたします。
お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア×平日】60歳以上の方限定☆お得に有馬！和洋ビュッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
風呂5
かっち１０４さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
5月3日に宿泊しました。露天風呂等「入浴設備」は満足しました。夕食の会場が寒くで、提供された食事が「冷製」の割合が多くこの点に関してはもう少し「温かい」料理が欲しかったです。朝食は、ビュッフェ形式で和洋折衷でバランスが良かったと思います。夕食をディナービュッフェ形式にして、朝食は「和食」「洋食」の選択制でもよいのではと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂などの入浴設備にご満足いただけたようで、安心いたしました。一方で夕食会場が寒かったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
提供のお料理についてもご意見を了承いたしました。メニュー考案の際に検討させていただきます。
朝食に関してはご満足いただけ、大変うれしく存じます。
今後のサービス向上のために、貴重なご意見を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。