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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 22:39:21
-
朝飯遅いならいいけど忘れられてた、がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2013年09月21日 18:36:37
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、ご朝食につきまして、大変ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、充分注意して参りたいと存じます。
今後共有馬温泉ソサエティを何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 全室禁煙 洋室（ツイン） 24～25平米】
立地2
IBIZA〔イビザ〕さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- IBIZA〔イビザ〕さん [50代/男性] 2013年05月11日 00:23:57
-
挨拶の徹底、笑顔、最高でした、お風呂も
お部屋も、清潔感あふれ最高でした。
今後とも上記の件継続お願い致します。
有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2013年05月19日 16:37:59
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
さて、私どもの接遇にご満足頂けましたこと、何より心より嬉しく存じます。
これからもお言葉を励みに従業員一同精進して参りたいと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一日二室限定 びっくりパック！！
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）禁煙（本館・新館おまかせ） 24～25平米】
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koumama1695さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- koumama1695さん [40代/女性] 2012年08月22日 10:44:31
-
８月１４日に宿泊しました。
ホテルの立地はあまり良くなかったのですが、送迎バスもあり、不自由さは感じられませんでした。
食事もサービスも可もなく不可もなくといったところでしたが、会員優先だったのか、明くる日の朝食では、比較的空いている時間に行き、席に案内されて周りの席も満席になり、気付くと周りの席には食事が用意され、私達の席のみ何も用意されずしばらくしてから子供の食事だけ持ってきて頂けたのですが、その後しばらく待ったのですが持ってくる気配もなく、仕方なく主人が係りの人に伝えに行きました。
順番どおりにはなかなかできないにしても、少し待たされすぎだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2012年08月22日 13:19:36
-
この度は夏休みのご旅行に有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
さてご朝食の際、大変お待たせしたとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
和食と洋食の厨房が別になっている関係上、
内容によっては多少他のお客様と順番がずれることも有るのですが、
今回のようにお客様の席だけお待たせしたとなると、何らかの不備によるものと言わざるを得ません。
今後、このようなご不快の念をおかけすることの無いよう、担当部署には今回のお声を回覧し、改善に努めて参りたいと存じます。
どうぞ今件にお懲りなく、また当館をご利用頂ければ幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- イシオシ！ お得な有馬の夏 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【特定期間 全室禁煙 洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ）】
立地2
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 22:52:45
-
新館に主人と主人の両親と1泊しました。
書き込みでなんとなくわかっていたのですが、新館の建物を出た向かいの建物で食事をするという事が少し不便かと感じました。
その他は、食事もおいしく、量も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2012年03月17日 14:23:10
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
さて、レストランにつきましては別棟になっているため
少々ご不便をお掛け致しましたが、
お食事内容にはご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
有馬と言えば紅葉が有名ですが、
春の桜や新緑の季節も大変見応えがございますので、
また是非皆様でお越し頂けたら幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 有旬（ゆうしゅん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（本館・新館おまかせ） 全室禁煙 京間10畳】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 13:22:52
-
1歳の子供にも対応していただけて助かりました。
温泉街には少し遠いですが歩いていけない距離ではないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2011年10月12日 12:42:11
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
あと1ヶ月もすると有馬も沢山のお客様がお越しになり、
紅葉をお楽しみ頂けるようになります。
紅葉名所の瑞宝寺公園は当館から徒歩5分で
お越し頂けますので、またどうぞ足をお運び下さいませ。
ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館限定♪ 神戸豚のしゃぶしゃぶパック
- ご利用のお部屋
- 【新館 全室禁煙 和室 京間10畳】
立地2
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 10:37:18
-
今回は母の誕生日祝いにと１泊旅行をプレゼントさせていただきました。
ホテルの方には、事前に振込をさせていただき、趣旨をお伝えしました。
当日、部屋にさりげなく誕生日祝いのメッセージカードとお花が置いてあったそうで、
母も大変喜んでくれました。
ホテルの方の心遣いに感謝感謝です。
本当にお世話になりありがとうございました。
また来年もお願いしたいと思います。宜しくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2011年09月06日 14:48:41
-
このたびはお母様へのご旅行のプレゼントに
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お母様には当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂く事はできましたでしょうか。
有馬温泉は関西でも有数の紅葉の名所で、
毎年11月には沢山のお客様にお越し頂いております。
来年と言わず、どうぞお母様もご一緒に紅葉狩りにお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の得々プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）禁煙（本館・新館おまかせ） 24～25平米】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月03日 21:54:16
-
５月１日に宿泊しました。ＧＷということでいっぱいかなと思いましたが、そんなこともなくゆったり過ごすことが出来ました。デラックスプランのお夕食で、魚あり、お肉あり、デザートありでお腹いっぱいになりました。朝食も和洋４種類から選べ、和定食とおかゆ定食というようにばらばらに頼むことが出来ました。一番充実していたのは、お風呂場のアメニティでした。シャンプー、トリートメント、ボディソープ２種類、洗顔３種類、ピーリング、化粧落とし、化粧水などなど、かなりの充実度だと思います。
ふたつ残念だったのは、部屋の空調があまり効かなかったことです。母は一晩中暑いと言っていました。それと、中心地から離れていたので、ちょっとそこまで買い物に行くといくことが出来ないことです。送迎バスが１時間に何便かピストン運転してくれるようになっていれば気軽に利用できて良いようにも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2011年05月04日 13:56:56
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在頂き、またお風呂グッズもお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当館の冷暖房システムは館内一括切替となっており、有馬はまだ最低気温が10℃を切る日もあることから冷房への切替を行っておりませんでした。
この時期は本当に申し訳ないのですが、お客様にも窓を開けて調節して頂くなど、ご不便をおかけしております。
また送迎バスにつきましては、当館では決まった時間ではなく、お申し付け頂きましたその都度バスをお出ししておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
これから有馬は新緑の美しい季節でございます。
またどうぞ足をお運び下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ＧＷデラックスプラン』
- ご利用のお部屋
- 【特定期間 洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ）】
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投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 15:32:45
-
カーナビでホテルがわかりましたが。案内看板があった方がいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル記念 季節のおすすすめ会席プラン
新館 洋室(ツイン) 24～25平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2010年09月26日 14:34:47
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
さて、当館までの案内看板が無く、ご不便をお掛け致しました。
途中からお電話頂ければご案内、またお迎えに上がりますのでご遠慮なくお電話下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 季節のおすすすめ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 洋室(ツイン) 24～25平米】
立地2
ゆうちゃん4495さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- ゆうちゃん4495さん [50代/男性] 2010年09月21日 16:49:31
-
９月１９日に宿泊しました。有馬温泉のなかでも一番奥まったところにあるので、温泉街までちょっと足を伸ばしにくい立地でした。宿泊者数の多い割りに風呂のキャパが小さく、ゆったりと温泉につかるという感じではありませんでした。食事はレストランでの食事ですが、テーブルごとの担当者ではないせいか配膳のタイミングがあまりいいとは言いにくかったように思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2010年09月25日 12:56:38
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくの連休のご旅行に当館をお選び頂きましたのに、当館も混んでいたため、ゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来なかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお越し頂く皆様にご満足頂けるサービスを目指し従業員一同努力して参りたいと存じます。
どうぞ今件にお懲りなく、また有馬温泉ソサエティをどうぞご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 洋室（ツイン） 24～25平米】
立地2
あっしゅくんさんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- あっしゅくんさん [30代/男性] 2010年09月20日 22:21:04
-
９月１８日に宿泊しました。会員制の施設だからか看板も案内板もわかりづらく、また有馬温泉全般がそうなのか、道が狭くて駐車場も停めづらい感じでした。
ただそれを差し引いてもサービスと料理には大満足！レストランの女性の応対は心地よく、また特に朝ごはんは絶品でした。関西風の比較的薄味が好みであれば、合うのではないかと思います。ご飯・味噌汁がお代わり自由なので大食いの方にも充分（笑）
またお風呂も比較的広い露天にサウナもあり、シャンプー類が３種類！で楽しめます。もっといろいろ楽しみたい場合にも歩いて数分で「太閤の湯」に行けるので便利でした。ただ温泉街からはちょっと遠いです。
アメニティも「ブラシ」「ハブラシ＆歯磨き粉」「コットン＆麺棒」「シャワーキャップ」といろいろ揃っていていい感じ。部屋にお風呂はないですが、トイレはウォシュレット完備でした。
施設内の自動販売機も品揃え良く定価で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2010年09月25日 12:50:38
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。
私共の接遇やお料理、またお風呂などご満足頂けたとのことで何よりでございます。
当館は有馬温泉の中心街からは少し離れておりますが、その分静かでゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルでございます。
また、有馬の紅葉名所「瑞宝寺公園」まで徒歩5分とこれからのシーズンにはとても便利な立地にございます。
また是非皆様お誘い合わせの上、紅葉狩りにお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館リニューアル記念 9月限定 びっくりパック！！
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ） 24～25平米】
立地1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:40:01
-
最悪でした。部屋が合宿部屋のように狭く布団もセルフ。食事もうるさい場所で優雅さまるでなし。限定５組のコースとは信じ難い。送迎バスも４０分待ち。一人28000円とは思えない内容でした。有馬温泉も落ちたなという印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2022年12月12日 15:20:33
-
お部屋、お食事場所に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、送迎サービスの件も長くお待たせして、大変失礼いたしました。
当館として、できることを今後も取り組んで参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5組様限定【特選会席◆太閤】＜当館最上級の二食付プラン＞豪華会席と自慢の銀泉で有馬温泉を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：和室 京間10畳 ※バスなし】
立地1
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 20:30:43
-
山の上にあるにもかかわらず、夜は早めに送迎バスが終了、朝は9時にならないと動かない、当日夕食お願いしようとしたが、アラカルトメニューなし。温泉入ってもあまり暖まらなかった（泉源によるもの？）。タクシーも夜はすぐ捕まらず、夜な夜な歩いて坂の上り下り。自宅にかえって筋肉痛になりました。温泉入って筋肉痛になるとは生まれて初めてです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2021年12月18日 09:18:49
-
この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、ありがとうございました。
有馬温泉はあまり遅くまで賑やかな温泉街ではなく、
夜間の移動に際しお疲れになられたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。
当館は温泉街から少し離れた立地ではありますが、その分閑静な環境にございます。
その旨何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】有馬温泉の会員制リゾートで気ままに名湯を堪能♪お食事なしプランだからお得に有馬ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館：洋室ツインルーム（24平米） ※バスなし】
立地1
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月20日 20:07:38
-
ホテル自体は特に問題ありませんんでしたが、立地が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2018年07月24日 18:53:08
-
このたびは、私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご家族でご利用頂きまして有り難うございます。
ホテル所在につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと恐れ入ります。私どものホテルでは、朝7時～夜10時まで随時送迎バスを運行しております。ピストン運行にてご送迎しておりますので、電車並びにバスで到着後にお客様よりご連絡をお願いしておりますが、お気軽にご利用頂きたく存じます。また、自家用車でご来館のお客様が到着後に駅前、温泉街に散策に出かける際にもどうぞご利用くださいませ。
また、ご家族でご来館をお待ち致しております。
今後共、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍！本館指定モニタープラン】和洋折衷会席♪有馬温泉漫喫♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 全室禁煙 和室 京間10畳】
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月21日 19:30:18
-
ホテルは全体的に清潔感があり良かったのですが、サービスというより営業に力を入れられているようで、夕食のグレードアップをすすめてきたり、ホテル内のイベント（有料）への参加をすすめてきたり‥いかにも営業！と言った感じであまり良い感じを受けませんでした。もう少しさり気なくして貰いたいです。
また、和室に宿泊したところ部屋にお風呂がなかったのでやはり不便に感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
25周年記念 『ＧＷオーナー（メンバー）気分満喫プラン』
特定期間 和室（本館・新館おまかせ）
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2009年06月02日 15:27:09
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
さて、今年のゴールデンウィークは当館２５周年の記念の年でもあることから、日頃の感謝の意味を込めまして、この期間だけの「特別料理」や「イベント」「サービス・特典」など多数ご用意させて頂きました。少々行き過ぎた面があったかもしれませんが、お客様に存分に楽しんで頂きたいという我々の思いから様々なご案内をさせて頂いたものと思います。どうか今件にお懲りなく、またご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月26日 14:45:54
-
有馬温泉のバス停から15分ほどひたすら坂道を登ることになるので，足に自身のない方は送迎バスを使われたほうがよいと思います．ただ，温泉街からやや外れた場所にあるせいか，非常に静かでした．
ふぐづくし会席はとてもおいしく食べることができました．できれば産地がどこであるかを示していただければよかったです．朝食は1泊目の朝は窓際でしたが，どこからかすきま風があって足元が寒かったです．ファンヒータが置いてありましたが，あまり追いついてませんでした．
会員制ホテルとのことで，チェックアウト時に勧誘とかあるのでは，と少し不安でしたが，そんなことはなく，かえって好感が持てました．
また有馬温泉に来ることがあれば，また泊まりたいと思います．
【ご利用の宿泊プラン】
ふぐづくし会席プラン
本館 洋室（ツイン） 24～25平米
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2009年02月01日 22:35:31
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「食の安全性」が消費者の最大の関心事となっている昨今、当レストランではお客様に安心しておいしく召し上がって頂けるよう、可能な限り食材仕入先の厳選及び産地の表記に努めております。今回お客様に召し上がって頂きましたふぐづくし会席に使用致しましたふぐは、「淡路島より入荷のとらふぐ」でございました。ご説明が遅れましたこと、お詫び申し上げます。仕入れの都合上、産地が変更される場合もございますが、当館で使用しておりますふぐは全て内地産（瀬戸内海）のとらふぐでございます。
またご朝食の際、足元が寒くご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めたいと存じます。
会員制ホテルならではの、落ち着いた雰囲気を少しでもお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月08日 14:42:04
-
この値段で食事もついてたら文句なし
金泉がなかったのが残念です
【ご利用の宿泊プラン】
新館・平日限定♪ 有機野菜の蒸し鍋プラン
新館 洋室(ツイン) 24～25平米
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2009年01月20日 15:46:27
-
このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。食の安全性が問われる昨今、ご利用頂きました「有機野菜の蒸し鍋プラン」は国産の野菜にとことんこだわり「安全・安心・ヘルシー」をテーマに開発された、当館自慢のオリジナルメニューとなっております。また、是非ご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月29日 19:59:52
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初めて利用致しましたが食事の行き違いが有りましたが紳士に対応して頂きました、と言うのは子供も食事を楽しみにしておりフロントにて確認した所大人と同じとの事でした、こちらとしては差額分をお支払いする予定でいましたので疑問には感じておりました、時間になりレストランに行った所子供は別との事でした、ウエイトレスの方にフロントの方の説明と違う事を説明し所早急に対応して頂き担当者及び支配人より真摯な説明とご厚情を頂戴致しました。我々は取り立てて怒っているわけでも有りませんでした、寧ろ紳士な対応には感銘を受け久しぶりの休日を気分良く過ごす事が出来ました。
【ご利用の宿泊プラン】
特撰 国産和牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
本館 洋室（ツイン） 24～25平米
- ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ 2009年01月20日 15:41:53
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このたびは有馬温泉ソサエティをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご来館の際は行き違いがあったにも関わらず、気分良くお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。今後とも有馬温泉ソサエティをどうぞよろしくお願い申し上げます。
立地2
投稿者さんの ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ のクチコミ
友人との久々の旅行でくつろげるかと楽しみにしていましたが、
夕食の際、料理の出てくるスピードが早すぎて全然食事が楽しめませんでした。
こちらの食べるタイミングに合わせていただけないものなのでしょうか？
皿が空になっていないか何度もチラ見されるのも、とても不快でした。
アロマエステを利用しましたが、当日フロントからの申し込みだったため
エステスタッフの方にとって予定外の客だったようで、
予約時間に行ったものの準備が出来ていないとかなり待たされました。
対応もすごく悪くて利用しなければよかったと後悔しました。
初めての有馬温泉を楽しみにしていたのに大変残念でなりません。
同行の友人たちもムッてしていて、幹事として申し訳ない気持ちで一杯になりました。
宿泊でこんなに不愉快になったのは初めてです。二度と利用しないと思います。
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このたびは有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございました。
また今回のご投稿に際し、お客様の貴重なお時間をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
さて、せっかく当館のレストランやアロマサロンをご利用いただきましたが、お客様には大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後「また来たい」とおっしゃっていただけるようなサービスを、従業員ひとりひとりが心がけてまいりたいと存じます。