風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

綺麗なお部屋で、アメニティなども整ってました。浴場はそれほど広くなかったですが、混んでいる訳ではなかったので、良かったです。朝食のバイキングもなかなかよかったです。席待ちがあったので、前もって案内欲しかったです。総じて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕食、朝食ともに美味しく頂きました。
強いて言えば、天候に恵まれず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

インター降りてすぐ行けました。お風呂も気持ちよくてお部屋も和室で寛げました～朝食も体に優しいお料理でコーヒーも持ち帰れるカップもありました。なんとサプリも頂けるコーナーもありビックリしました。また泊まりたくなりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

４月２３日に宿泊しました。部屋に風呂がなかったのでちょうど月経と重なった私としては有名な温泉にも入れず洗面所でタオルを濡らして体を拭く形になってしまい４万円もしたのに残念な結果となりました。
あと、特典つきのフルーツが冷蔵庫に入ってたので、ルンルン気分でしたが、、フォークも箸もなかったので手掴みで食べました。しかも、バナナが痛んでたので見た目があまり美味しくなさそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年04月

有馬温泉で洋室を探して宿泊しました。ほど良い広さ、充分な会席料理で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

GW中にもかかわらず、たくさんの企画をしてくださり、楽しく過ごすことができました。

ジュースが甘かったのと、料理が出てくるのが遅かったのが残念でしたが、たくさんお客さんが来られてたので仕方なかったと思います。

宿泊年月

2013年05月

まず感じたことは、スタッフの数が多いことです。私たちの到着時間が早まり、15時だったせいもあるかとは思いますが。二つ目に感じたことは、スタッフの方の声が小さいので、せっかく挨拶をされているのに、何を言っているのかがわからないということです。
食事に関して、内容は十分頂きましたが、ご飯を700円アップで握りずしに変えましたが、はしでつまむと舎利がぼろぼろと崩れるような握りってありますか？本当にすし職人が握っているんですか？最後に、子供さんのいる家族のフロアーと、そうでないフロアーを分けれるならわけていただきたかったです。いろいろと書かせて頂きましたが、ありまで、この値段ですので満足度は、4です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

GWに家族で宿泊しました。ネット予約の時点では有馬温泉でこのお値段なので少し不安がありましたが、予約確定した翌日には、予約内容の確認、ホテルまでの送迎、貸切風呂案内、その他細部にわたる案内、確認の電話を頂戴しました。大変丁寧な対応に深謝致します。

ホテルまでの送迎は、電話をかけるとすぐに迎えに来て頂けます。駅までの送迎も係の方に伝えればすぐ送って頂けます。観光地まで行ってもらえるかは、スミマセンがわかりません。

食事は２泊したので、１泊目と２泊目で夕食メニューを変えて頂きました。とても丁寧な料理で、大変美味しくいただきました。お酒の種類も揃っており、特に日本酒はかなりの種類を堪能しました。
また、GWで大変混み合っておりスタッフの皆様もお忙しそうでしたが、必ず一言、二言会話をされていたのには、感激しました。クチコミでは時間がかかる！ともありますが、ゆっくり過ごすのも良いかなと感じました。（子供は待つのが少し辛そうでした。）

お風呂は貸切風呂が無料で利用できます。こちらも予約確認時の電話で丁寧に教えて頂けたので、２日間とも食事前に利用しました。大浴場は地下にあり、ほどほどの広さの内風呂、露天風呂があります。銀泉のみですが何度も利用しました。こちらも良かったです。

ビンゴはじめGWイベントも毎日実施しており、子供向けのイベントを多数開催していました。従業員の方に挨拶をして名刺を頂くと、名刺にポイントがついており、合計ポイントによって商品がもらえるといったユニークなイベントでした。子供はラッキーにも支配人様、料理長様の高ポイントの方々の名刺を貰えたみたいで、大喜びでした。「偉い人は雰囲気でわかるんだよ！」と娘は自慢げでしたが、ホントにわかったのかな？

会員制のリゾートホテルを展開されているので、宿泊者への従業員の皆様の対応、「おもてなし」はとても丁寧で、大変楽しい滞在でした。これらの内容、お値段ですので、また宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

しゃぶしゃぶ鍋プランで・新館に宿泊しました。他の方の口コミを拝見すると、配膳が遅いとか、料理の量が少ない、とか書かれていた方もいらっしゃいましたが、私の場合は、配膳も、料理も量も大満足でした！夕食の時間が30分単位で決められていて、5時半から開始なのですが、お勧めは5時半からスタートですね。早く席に着くことで、配膳もスピーディーにやってもらえます。時間が遅くなってきて込んでくると、配膳が立て込んでしまうのではないか、と思いました。
旅館は、温泉街から少し離れた位置に立地していますが、フロントに頼めば、すぐにワゴン車を出してくれて、温泉街まで連れて行ってくれますし、迎えもケータイで旅館に連絡すれば、5分くらいで迎えに来てくれて、小回りが利いた対応がよかったです。
部屋に子供用の浴衣がなく、フロントから借りたのですが、あらかじめ子供用の浴衣がある、と書いておいてくれるか、チェックインするときに「子供用の浴衣は必要ですか？」と聞いてくれればよかったのに・・・と思いました。大人の浴衣もサイズが中・大と用意してありましたが、それもあらかじめ明記しておいてくれればいいのに・・・と思います。
浴衣の件以外は、大満足の旅行ができました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

料金も手ごろで良い感じでした。小学生と二歳の子連れでしたがいろいろなイベントがあり楽しく過ごさせていただきました。
ただレストランの接客の方に笑顔が少なかったように感じます。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

一組限定プランで宿泊しました。
子供の料理が、ビックリするぐらい有りました。
部屋の布団が、自分で行うので、気兼ねなくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

食事を一度外へ出て向かいの２階に上がるのですが寒いので少し着込んで行かないといけなかったところが少し残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル特別記念　ありがとうプラン♪♪
和室（本館・新館おまかせ） 京間10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月