有馬温泉バス停に到着してＴＥＬにて迎えをお願いする様で、さほど待たずに来て貰えたのはタイミングが良かったみたいでした。
ただ、中心街からは歩くには大変な距離かと思います。

部屋は風呂なしトイレ付きで普通の和室でした。
但し部屋(１階)の真下(Ｂ１階)が大浴場の露天風呂らしく、奇声をあげる輩が居たようで深夜まで騒がしかったです。

タイミングさえ良ければ１人で静かに入浴を満喫できる良いお風呂でした。

時間を気にせず静かに、のんびりと過ごすには良い環境かと思いますし、またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

４月２３日に宿泊しました。部屋に風呂がなかったのでちょうど月経と重なった私としては有名な温泉にも入れず洗面所でタオルを濡らして体を拭く形になってしまい４万円もしたのに残念な結果となりました。
あと、特典つきのフルーツが冷蔵庫に入ってたので、ルンルン気分でしたが、、フォークも箸もなかったので手掴みで食べました。しかも、バナナが痛んでたので見た目があまり美味しくなさそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年04月

ミネラルウォーター、おみやげがあると申し込み時にかいてありましたが、もらえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家族旅行で利用しました。
会員制ホテルということでしたが、良くも悪くも会社保有の保養所のようでした。
レストランの夕食は早めだったこともあり、スムーズでしたが、朝食は、7時半オープンのはずが全く案内されず、入口に長い列ができていました。接客に不慣れなおばちゃんが給仕されたのも見ていてはらはらしました。

料理はおいしかったです。ただ、ハロウィンに因んでデザートがかぼちゃのプリンだったのですが、残念ながら子どもには不評でした。大人のデザートが来たら交換しようねと言っていたのですが、大人のデザートもかぼちゃのプリンだったので子どもたちがっかりでした。デザートがもっと楽しめると嬉しかったです。

室内のアメニティは、シャワーキャップ・かみそり・コットン＆麺棒といったもので、クレンジングや洗顔もなく、ボディソープとリンスインシャンプーだけだったのにはがっかりしてしまいました。大浴場には、様々な種類が備わっていたので、各部屋にも常備してあると嬉しかったです。

旅館をイメージするよりは、かんぽの湯をイメージされたほうが近いです。
ホテルの方々は子どもにもとても親切にしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

比較的年配者層が多く静かでよかった 食事は魚の煮物の味つけが朝夕ともかなりからかったのが残念 何度も送迎していただきありがとうございます

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

夏休みに２泊しました。家族でゆっくりと温泉を堪能でき、とても良かったです。また、食事もとても美味しかったです。ただ、部屋でインターネット接続ができず、１階の備え付けパソコンも接続が遅かったので、改善をご検討いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

1歳の子供にも対応していただけて助かりました。
温泉街には少し遠いですが歩いていけない距離ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

スタッフのみなさん、感じがよく、楽しくすごすことができました。
立地は、中心地まで徒歩１０分ぐらいかかるので、評価を普通にしましたが、車での
送り迎えもありますよ。歩くのにちょうどよい運動にはなります。
食事は、待ち時間が長いので、普通にしました。ゴールデンウイークでお客さんが多いとはいえ、待たせすぎでした。夕食の食事で、次までが、なかなか来ませんでした。
朝食も席に座って２０分以上待ちました。
今回は連休で、夜、ビンゴゲームがあったのは楽しかったです。
私と家族とも商品が当りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

まずは、期待していなかった食事が質はともかく、量・味の面では大変満足。
子供用の食事も食べきれないほど（小４女の子）。
お夜食の太巻きも満腹で食べられず残念でした。
朝食が、子供・和食・洋食の全ての種類とも大変美味しく量も十分。
平日の為か、食事は作りたてでサービスも丁寧でとてもよかったです。
新館が休日・・というのが疑問でしたが、駐車場も広いしお風呂も露天を含め
十分ゆったりとした大きさでした。
建物は、新しくないけど清潔で本当に「びっくりパック」でした。
是非、お試しあれ！！とお薦めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

１１月下旬に車での長距離移動の途中に寄らせていただきました。

３時過ぎに西宮北インターを出たので、早めに着けるなぁと思っていたら、
有馬温泉駅あたりを先頭に渋滞でまったく進まず、
この手前２キロを抜けるのに１時間２０分くらい掛かりました。
まだ何とか明るいうちでしたが、渋滞に疲れてしまって、
瑞宝寺公園へ散策に行こうと思ってたのですが諦めました(苦笑)
新館のツインでしたが、お部屋は綺麗でゆったり、窓から紅葉も眺められました。

チェックインの時、本館のお風呂も使えることなどを案内してくれなかったのが残念です。家族風呂も後でこちらから聞いてみたのですが、もう予約でいっぱいでした。

軽い夕食付きのプランだったのですが、一品一品、温かいお料理は温かいうちに運んでくれ、意外と品数は多く感じました。
ただ最後に白ご飯だったので、さっきのお魚と一緒に食べたかった…と、ちょっと残念。
これに食前酒やお夜食の巻き寿司が付いているので十分な量でした。

お風呂は新館はこじんまり、本館の方がやはり広くて寝湯やうたせなどもあり、のんびりできると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

カーナビでホテルがわかりましたが。案内看板があった方がいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル記念　季節のおすすすめ会席プラン
新館 洋室(ツイン) 24～25平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

９月１９日に宿泊しました。有馬温泉のなかでも一番奥まったところにあるので、温泉街までちょっと足を伸ばしにくい立地でした。宿泊者数の多い割りに風呂のキャパが小さく、ゆったりと温泉につかるという感じではありませんでした。食事はレストランでの食事ですが、テーブルごとの担当者ではないせいか配膳のタイミングがあまりいいとは言いにくかったように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夕食の提供タイミングを改善して頂きたいです。
テーブルに付いてからのドリンク提供までの待ち時間も相当ありましたし、その後の食事も食べてる時間より待ち時間のほうが長いくらい。。。
あと、お料理を運んできて頂くたび毎回の「得々プランのお料理です。」は不要で、お料理の内用説明をして頂いたほうが良いかと思います。料理のお味は良かったので、サービス面で損してしまっては、せっかくのお料理が勿体ないです。
温泉は、欲しい機能がコンパクトにまとまっている感じで、とても気に入りました。備え付けのシャンプー類も複数種類が用意されていて、自分に合った物が選べました。寝湯とか露天風呂とかも気持ち良かったです。
送迎は頻繁に車を出して頂けるので便利でした。ドライバーさんのアグレッシブなハンドル捌きは個人的には大好きなんですが、他のお客さんは恐がるかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

このたびはお世話になり、有難うございました。従業員の皆さんもにこやかに対応してくださり、良かったと思います。ただ、一般の旅館、ホテルに比べて？が付くところもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

娘と2人で宿泊しました。本館・新館。お任せでしたがその日は本館で行事があり、新館となりますとのことでした。翌朝、本館のお風呂を利用できるとのことで、早起きしていったところ、新館とロビーがあまりにも違いがあり驚き、やられた！！と感じました。おふろ、お部屋は清潔になされていましたので救われましたがお任せとは言ってもなぜか腑に落ちませんでした。」また、送迎の車の運転が激しくはらはらしました。

宿泊年月

2009年09月