この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂などの入浴設備にご満足いただけたようで、安心いたしました。一方で夕食会場が寒かったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
提供のお料理についてもご意見を了承いたしました。メニュー考案の際に検討させていただきます。
朝食に関してはご満足いただけ、大変うれしく存じます。
今後のサービス向上のために、貴重なご意見を参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、女湯のシャワー空間でのコバエの発生により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。このような事態が発生したことは、私どもにとっても非常に残念であり、深くお詫び申し上げます。清掃担当者と連携し、浴場の徹底的な点検と清掃を行わせていただきました。
その他の点について、お料理やサービス、スタッフの対応にご満足いただけたことは大変嬉しく存じますが、お風呂の件で全体の印象を損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理を徹底してまいります。
また有馬温泉へ立ち寄る機会がございましたら、ぜひまたご利用していただければ幸いでございます。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、当ホテルの場所がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、より分かりやすいアクセス情報や地図の提供を検討し、改善してまいります。
御食事についてご満足いただけ大変嬉しく存じます。料理長をはじめスタッフ一同、励みになるお言葉に感謝しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、レストランの情報についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページの更新が遅れており、正確な情報を提供できなかったことを深く反省しております。今後は、最新の情報を迅速に反映するよう努め、同じようなことがないよう改善いたします。
お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
どのお客様にも満足していただけるよう、日々精進して参ります。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は数ある旅先、また数あるホテル・旅館より、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のスタッフの不適切な対応により、お客様に不愉快な気持ちを与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しいなか、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は数あるホテルより「ダイヤモンド有馬温泉ソサエティ」をお選びいただき、
お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございました。
エレベーター、ドライヤーの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
改善できる点は見直しし、サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございました。
まずは「食事がとても美味しかった」とのお言葉に感謝申し上げます。
ただ、昨今の人手不足もあり至らない点があったり、
眺望がご期待に沿えないものであったりと、ご満足いただけず申し訳ございません。
皆様よりお寄せいただいたクチコミは貴重なご意見として、今後の施設運営の改善に活かしてまいります。
この度はありがとうございました。

この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへご宿泊、誠にありがとうございました。
まずは送迎サービスの件、暑い中お待たせし大変申し訳ございませんでした。
今後同様のケースが起きないよう、十分気を付けてまいります。
その他のお部屋や朝食、滞在につきましては概ねご満足いただけたとのこと、
何よりでございました。ご宿泊ならびに口コミのご投稿、ありがとうございました。

この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、
ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
温泉・お食事は概ねご満足いただけたようでしたが、もう一つ売りが欲しいとのこと、
当館としてできることを今後も取り組んでまいります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はダイヤモンド有馬温泉ソサエティへご宿泊いただきありがとうございました。
当館はお店等が点在する温泉街の中心からは離れた高台に立地しておりますが、
その分閑静な環境の中でお過ごしいただけます。何卒ご了承いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度のダイヤモンド有馬温泉ソサエティへのご宿泊、誠にありがとうございました。
浴衣のお渡しの件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その中でも温泉露天風呂は気持ちよかったとのお声をいただきありがとうございます。
皆さまに少しでもご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
ご宿泊ならびにお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、接客応対につきまして
大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
次回お越しの際には「良くなった」とお声をかけていただけるよう精進してまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館頂きまして有り難うございます。

ホテルまで徒歩でのご来館でしょうか、恐れ入ります。当ホテルの所在が温泉街から少し高台にありますが、お客様のご送迎は朝7時から夜10時までご連絡をお願いしておりますが、随時ピストン運行で行っております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
ご朝食の種類、質について、ご納得して頂けましたことは嬉しく存じます。しかしながら、混雑日ということもあり落ち着いて食事をお召し上がれなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。

週末や繁忙日以外では、ゆっくりお過ごし頂ける日も多くございますので、ぜひ次回のご来館も賜りたく、お待ち申し上げております。

このたびは、私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご家族でご利用頂きまして有り難うございます。
ホテル所在につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと恐れ入ります。私どものホテルでは、朝7時～夜10時まで随時送迎バスを運行しております。ピストン運行にてご送迎しておりますので、電車並びにバスで到着後にお客様よりご連絡をお願いしておりますが、お気軽にご利用頂きたく存じます。また、自家用車でご来館のお客様が到着後に駅前、温泉街に散策に出かける際にもどうぞご利用くださいませ。
また、ご家族でご来館をお待ち致しております。
今後共、ダイヤモンド有馬温泉ソサエティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

このたびは私どもダイヤモンド有馬温泉ソサエティにご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋にも満足していただき、厚く御礼申し上げます。
お食事の時間につきまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。あいにく本館も２０時以降のご案内となっており、ご希望に添えない状況でございました。そちらもご案内が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
有馬の温泉につきまして、有馬の湯は大きく分けて２種類ございます。（有馬温泉観光協会サイトより）
１つは金泉（含鉄ナトリウム塩化物強塩高温泉）、もう１つは銀泉（炭酸泉もしくはラドン泉）となり、当館の湯は銀泉（ラドン泉）となります。（残念ながら当館には金泉はなく、他施設へのご案内となります）
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上と訪れるたび深まるここちよさを
感じてくださいますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館をお待ち申し上げます。