この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様への対応においてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当該スタッフへは再度接客対応の見直しを図って参りたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご投稿ありがとうございます。
雰囲気・清掃等でご満足いただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。
現在当ホテルは、平日はビジネス利用、週末は観光利用のお客様に数多くご利用いただいております。
ビジネスのお客様にも満足していただけるよう、お部屋づくり等で今後も話し合いを重ねていきたいと思います。
また清掃に関しましては、普段の清掃の強化とチェック機能の充実をもって対処させていただきます。
次回佐世保に来られた際も、是非当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。
今後とも、ホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、風の影響とはいえ十分にお休みいただけなかったことを残念に思います。
当ホテルは階によって禁煙フロアと喫煙フロアを分けております。
次回来られる際は、またフロントにてお申し付けくださいませ。
今後はより一層、値段以上のサービスを提供できるようスタッフ一同努力致しますので次回来られた際も当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたようで私共も嬉しい限りで何よりです。今後もお客様に快適なご滞在を提供できますよう努めて参ります。またのご来館を従業委員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。飲み放題のプランでのご利用でプラン内容、お食事、サービスにおきましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。お部屋の件ですが、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供ができませんでした事を深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を元に今後の課題とさせていただきたいと思っております。またご機会がありましたら是非ホテルロータスハウスをご利用頂けます様お願い申し上げます。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。朝食も満足のいく質と量でしたとのご感想でご満足いただき私共も嬉しい限りで何よりです。お部屋では何かご不便はございませんでしたか？今後もお客様にご安心してお泊り頂き快適なお部屋のご提供ができますようサービス向上に努めて参ります。また佐世保へお越しの際にはホテルロータスハウスをご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にご提供させて頂きましたお部屋に清掃不備があり大変ご不快とご迷惑をお掛けしました事を深く反省しております。また従業委員の対応にも不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、設備面、接客サ—ビスを見直し改善して参ります。誠に勝手ではございますが、またご機会がありましたらホテルロ—タスハウスをご利用頂けましたら幸いです。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルロ—タスハウス　河本

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく感じております。
アメニティの件でございますが現在多くのホテルでも行っていることとは思いますが当ホテルも女性用アメニティをプランにて販売をさせていただきました。
また、客室用スリッパの中敷きやお茶の種類の充実、禁煙室の徹底をさせていただいております。
女性用アメニティは基礎化粧品とバスジェルセットを５００円にてフロントでも販売しておりますので急なお泊まりでも安心。
皆様からの貴重なご意見を参考に日々改善していきたいと考えております。

また、佐世保へお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　　黒岩

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり大変申し訳ございません。
宿泊料金をご満足いただけたようで従業員一同嬉しく感じております。
インターネットの接続の件でございますが、今後有線ＬＡＮの対応を検討してまいりたいと考えております。
これからも安さだけではなく施設管理、サービスの充実に力を入れてまいります。

また、佐世保へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ホテルロータスハウス　黒岩

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうござます。
お客様に合ったサービスをご提供できたようで嬉しく思っております。
また機会がありましたらぜひホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご希望のあった延長コードですが、フロントにてお貸し出しをしております。ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付け下さい。
また機会がありましたらぜひホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有の上、再発防止に努めて参りたいと思います。
まだまだ至らない点もありますがより良いホテルを目指し努めて参りますので、また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あまりご期待・ご要望にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後の業務・運営に努めて参りたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストラン貸切の件、駐車場の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましてはご指摘頂いた場所のほかにもあり、舗装してある駐車場もございますので、そちらをご希望の際はお手数ですがフロントスタッフまでお尋ね下さい。
また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧