この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また料金に関しましてご満足いただけたことを御礼申し上げます。
しかしながらネット環境に関しましてご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
現在当ホテルは全館で無線LAN機種対応となっておりますが、状況によっては電波の強弱が異なり、そのためご迷惑をおかけしたかもしれません。
そうしたご不便を少しでも解消すべく、先日全館にて無線LAN電波強化の工事を実施致しました。
今後はより快適な環境でパソコンをお使いいただけるかと思います。
また、お持ちのパソコンが無線LAN対応機種でない場合は、フロントにてインストールCDとUSBをお貸ししておりますので、そちらをご利用くださいませ。（数に限りがございますので、お早めにお申し付けください。）
今後とも、ホテルロータスハウスをよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
西頭　翔太郎 （ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また料金に関しましてご満足いただけたことを御礼申し上げます。
しかしながらネット環境に関しましてご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
現在当ホテルは全館で無線LAN機種対応となっておりますが、状況によっては電波の強弱が異なり、そのためご迷惑をおかけしたかもしれません。
そうしたご不便を少しでも解消すべく、先日全館にて無線LAN電波強化の工事を実施致しました。
今後はより快適な環境でパソコンをお使いいただけるかと思います。
また、お持ちのパソコンが無線LAN対応機種でない場合は、フロントにてインストールCDとUSBをお貸ししておりますので、そちらをご利用くださいませ。（数に限りがございますので、お早めにお申し付けください。）
今後とも、ホテルロータスハウスをよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
繁華街から徒歩圏内である点、また隣にコンビニがある点は、他のお客さまからもご好評いただいております。
ただご指摘にあるように、無線LANの電波が弱い点も他のお客様からお声を頂戴しておりました。
そこで先日無線LANの電波強化工事を行っております。
次回来られた際は安心してインターネットをご利用いただけるかと思いますので、また佐世保に来られた際は是非ともご利用くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善していきますので、よろしくお願い申し上げます。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、度々ご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も価格・サービス・衛生面におきましてより多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、次回佐世保に来られた際も是非ともご利用くださいませ。
今後ともホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエレベーター内の清掃に関しまして、マニュアルの再チェックと指示の徹底を再度実行し、二度と起こらないよう改善いたします。
またお部屋の明かりが暗く、快適にお過ごしいただけなかったことに関しましても、深くお詫び申し上げます。
次回来られた際は、価格以上にサービス・清掃面でご満足いただけるよう従業員一同努力いたします。
この度はご投稿ありがとうございました。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊誠にありがとうございます。お部屋と価格にご満足頂き私共も嬉しく思っております。お部屋の件におきましては清掃が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃面の見直しをし徹底して参ります。今後お泊り頂いた際に快適なお部屋の提供ができますよう日々精進して参ります。次回ご機会がありましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。飲み放題のプランでのご利用でプラン内容、お食事、サービスにおきましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。お部屋の件ですが、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供ができませんでした事を深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を元に今後の課題とさせていただきたいと思っております。またご機会がありましたら是非ホテルロータスハウスをご利用頂けます様お願い申し上げます。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。提携の近隣駐車場へお止め頂いたとの事でご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。またカギが開けにくいとの事で、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛け致しました。お客様にご満足のいくお部屋のご提供ができずに大変申し訳なく思っております。お客様から頂きました貴重なご感想を元に今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館を従業委員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。料金、バスルームにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様から頂きました貴重なご意見は今後の課題とさせていただき検討して参ります。今後も安いだけでなく今以上にお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またご機会がありましたらホテルロータスハウスをご利用頂けますようお願い申し上げます。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋ではご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。朝食に関しましてもご満足頂けずに大変残念に思っております。今後お客様にご満足頂き快適にお過ごし頂けるお部屋のご提供が出来ますよう設備共に接客サ—ビスの向上に従業委員一同頑張って参ります。次回佐世保へお越しの際にはホテルロ—タスハウスをご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテルロ—タスハウス　河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またご返答が遅くなり申し訳ございません。お泊まり頂いたお部屋での清掃不備でお客様には大変ご不快とご迷惑をお掛けしました事を深く反省しております。従業委員一同心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃スタッフ共に従業委員一同施設の管理、お客様へのサ—ビスをもう一度見直し改善して参りたいと思います。誠に勝手ではございますが、またご機会がありましたら、ホテルロ—タスハウスをご利用頂けましたら幸いです。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルはＪＲ佐世保駅から松浦鉄道に乗り換えて２駅目「佐世保中央駅」下車徒歩５分にございます、佐世保駅からは徒歩で２０～３０分かかります。
四ヶ街アーケードなどをウィンドウショッピングしながらもおすすめです。

ホテルロータスハウスは皆様に快適なご滞在を提供できるようにサービス・設備面の向上に努めてまいりますので佐世保へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きましたら幸いです。

次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　　黒岩

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は当ホテルスマンの対応に御不快な思いを与えた上にテレビカード不良の適切な対応をせず、お客様へご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。

早速テレビカード機器の調査を行い、不良個所が判明いたしました。
現在はＴＶカード広告通りの時間数をご利用いただけます。

たとえメーカー管理の物とはいえ仕組みを把握していなかった上にお客様へご迷惑をお掛けしたことをホテルマンとして恥ずかしく感じております。
今後、スタッフへ施設内の提供機器の指導を徹底して参ります。

また、忙しいお仕事の中ご投稿頂き心より御礼申し上げます。

また、佐世保地区へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　支配人　田中

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく感じております。
アメニティの件でございますが現在多くのホテルでも行っていることとは思いますが当ホテルも女性用アメニティをプランにて販売をさせていただきました。
また、客室用スリッパの中敷きやお茶の種類の充実、禁煙室の徹底をさせていただいております。
女性用アメニティは基礎化粧品とバスジェルセットを５００円にてフロントでも販売しておりますので急なお泊まりでも安心。
皆様からの貴重なご意見を参考に日々改善していきたいと考えております。

また、佐世保へお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　　黒岩

この度はご宿泊誠に有り難うございました。
また、ご返答も大変遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中,多々ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。大変恐縮いたしております。
お忙しいお時間の中、貴重なご意見有難うございました。今後、そのような反省をふまえ、従業員一同これからも皆様に快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。
是非また佐世保へお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当館では建物の構造上ウォシュレットが設置できない部屋が数部屋あるのですが、ご予約時にご要望がない限りウォシュレットの有る無し関係なくお部屋へのご案内をしております。
ただお客様がおっしゃられる通り、今はウォシュレットが当たり前の時代ですので、今後のところで販売方法やご案内等を含め再考して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再度従業員一同就業態度を見直し、改善を図って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。
また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後の運営に生かして参りたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧