この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に関しまして良い印象を持たれなかったことを非常に残念に思います。
当ホテルは、開業当初からビジネスホテルとしての営業を行っておりますが、現在は平日にビジネス利用のお客様、週末にはレジャー利用のお客様に多くご利用いただいております。
今後は、より多くのお客様に良い印象を持っていただけるよう従業員一同努力いたします。
今後とも、ホテルロータスハウスをよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地や価格に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしお部屋のベッドに関しまして、十分に満足の行く結果とならなかったことをお詫び申し上げます。
現状ではベッド幅を変えることは難しいのですが、より大きなベッドをご用意したダブルのお部屋もございますので、次回来られる際はそちらも検討していただけると助かります。
またカーペットの清掃面とシャワーヘッドに関しまして不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
シャワーヘッドに関しましては、その後早急に修理を行いました。
またカーペットの清掃に関しましては、ルームメイクスタッフに毎朝の朝礼にて再度指示を行い、日々の清掃の徹底を確認致します。
お客様の貴重なご意見をもとによりよいサービスを提供していきますので、今後ともよろしくお願い致します。

代表取締役
西頭　翔太郎

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
駐車場のご案内に関しまして不備がございまして大変申し訳ございません。
現状といたしましては、ホテル敷地内の駐車場のほかに、専用駐車場として徒歩２～３分圏内に２カ所の駐車場をご用意しております。
週末はこちらを含めましても混雑が予想されますが、その際の契約駐車場へのご案内も徹底して行うよう、全従業員に伝達いたします。
また、シャワーの水圧に関しましても不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
こちらに関しましても、今後の設備工事の検討事項とさせていただきます。
次回佐世保に来られました際にも当ホテルをご利用して頂ける事を心待ちにしております。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊誠にありがとうございます。スタッフの対応が行き届きませんでした事を大変申し訳なく思っております。この場をかりてスタッフ一同お詫び申し上げます。今後このような事がないようもう一度接客応対を見直し、お客様にご満足して頂けますよう精進して参ります。誠に勝手ではございますがお客様のご機会がありましたらホテルロータスハウスをご利用頂けます日を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルロータスハウス 河本

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またご返答が遅くなり申し訳ございません。今回特典付きのプランでご予約して頂いたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいご迷惑をお掛けしました事を深く反省しております。更にお部屋の方でもご不便をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、設備、接客応対を見直しお泊まり頂いたお客様皆様にご満足してお帰り頂けますよう従業委員一同日々努めて頑張って参ります。誠に勝手ではございますが、またいつか佐世保へお越し頂く機会がありましたらホテルロ—タスハウスをご利用頂けましたら幸いです。ご宿泊並びにお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　ホテルロ—タスハウス河本

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在をご満足いただけましたでしょうか？
シャワーヘッドの件では今後改善を検討してまいりたいと考えております、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また佐世保へお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いです。
ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルロータスハウス　　黒岩

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり大変申し訳ございません。
また、部屋の絨毯とバスタブに髪の毛が残っていましたこと、朝食のメニューがお気に召していただけなかったことをなど当ホテルのスタッフ教育、サービスの不足を実感いたしました、重ねてお詫び申し上げます。
客室清掃につきましては再度この様な事の無いよう指導をさせていただきます。
朝食メニューでは現在一膳ずつ和食と洋食をご提供しておりますが朝食のご予約が多い場合にはバイキング形式をとらせて頂いております。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後バイキングの際のコーヒーのサービスを検討させて頂きたいと思っております。
また、駐車場の件でございますが大変申し訳ございません。当ホテルの収容台数が車種にもよりますが２０台前後でございまして満車時のお移動を皆様にご協力いただいております。
現在もよりホテルに近い駐車場を探しておりますがいまだ条件に合った駐車場が見つからない現状でございます。
皆様には大変ご足労をお掛けし申し訳なく、早急に改善出来るように努力してまいります。

また、佐世保へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　　黒岩

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルがお客様のお役に立てたようでこちらも嬉しく思っております。
また機会がありましたらぜひホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせていただき改善に努めて参りたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうござます。
また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不便などはありませんでしたでしょうか。
またぜひ機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時に1Fレストランをご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。次回また機会がありましたらその際はぜひレストランも宜しくお願い致します。
またぜひホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また1Fレストランもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
楽しいご旅行のお役に立てたようで大変嬉しく思っております。今後もよりご満足頂けるよう努めて参りますので、またぜひホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたようで安心致しました。静かな環境でお休み頂ける事も当ホテルの魅力のひとつだと思っておりますのでお客様にもご満足して頂き嬉しく思っております。
まだまだ至らない点もありますがまた機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用頂くお客様も多くの方々がハウステンボス旅行の宿としてお選び頂いております。また、ハウステンボス以外の佐世保観光にも交通の便が良い場所に立地しておりますので大変ご好評頂いております。
ご宿泊頂いたお客様にはご満足してご宿泊頂けるよう努めて参りますので、また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧