この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご返答が遅くなり申し訳ございません。またお部屋、料金、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当日はホテル提携の駐車場まで大変ご足労をお掛け致しました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう設備共に接客サ—ビスの向上に日々努めて参ります。次回佐世保へお越しの際にはまたのお越しを従業委員一同心よりお待ち申し上げております。　　
ホテルロ—タスハウス　河本

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルはＪＲ佐世保駅から松浦鉄道に乗り換えて２駅目「佐世保中央駅」下車徒歩５分にございます、佐世保駅からは徒歩で２０～３０分かかります。
四ヶ街アーケードなどをウィンドウショッピングしながらもおすすめです。

ホテルロータスハウスは皆様に快適なご滞在を提供できるようにサービス・設備面の向上に努めてまいりますので佐世保へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きましたら幸いです。

次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　　黒岩

毎度ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は当ホテルスマンの対応に御不快な思いを与えた上にテレビカード不良の適切な対応をせず、お客様へご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。

早速テレビカード機器の調査を行い、不良個所が判明いたしました。
現在はＴＶカード広告通りの時間数をご利用いただけます。

たとえメーカー管理の物とはいえ仕組みを把握していなかった上にお客様へご迷惑をお掛けしたことをホテルマンとして恥ずかしく感じております。
今後、スタッフへ施設内の提供機器の指導を徹底して参ります。

また、忙しいお仕事の中ご投稿頂き心より御礼申し上げます。

また、佐世保地区へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロータスハウス　支配人　田中

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
返答が遅くなり大変申し訳ございません。

「べんり　が　よい」と読んでよろしいのでしょうか？

外国語で意味が違っていましたら申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。

当ホテルは徒歩
約２分にコンビニエンスストア
市街地までも１０分かからない場所にございますので公共の交通機関をご利用のお客様にも大変利便性がよいと思っております。
また、佐世保市周遊バスという季節期間限定ではございますが宿泊者は利用無料のバスがございます、乗り場も近くにございますので便利です。

また佐世保へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロータスハウス　　黒岩

この度はご宿泊誠に有り難うございました。
また、ご返答も大変遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルでのご滞在、満足されたとのお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げております。当ホテルはヨーロッパ風の外観で、各フロアーごとにお部屋のカラーが異なるのが特徴です。
是非また佐世保へお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で共有し、改善に努めて参りたいと思います。
また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も多数頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう努めて参りますので、また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食ではご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き今後の業務に努めて参りたいと思います。
また機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度ご満足頂けませんでした料理や、お部屋に関するご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に繋げさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたらホテルロータスハウスをご利用頂けますようお願い申しあげます。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。朝食は日替わりメニューとなっており現行の運営方法ではご予約受付時に具体的なメニューをご案内することが難しいのが現状です。今後ご迷惑をお掛けしないように改善をして参りたいと思います。
至らない点もありますがまた機会がありましたらホテルロータスハウスを宜しくお願い致します。

ホテルロータスハウス　廣瀧

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして大変なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
早急にレストラン部門責任者及びスタッフ全員とお客様の声を共有し、その日の状況と原因の究明を行いました。
今後の対策として、お料理をご注文いただいた時間の記入と、提供が遅れている場合のホールスタッフからキッチンへの声かけを徹底いたします。
御友人をお誘いいただいたのにご満足いただけずに、本当に申し訳ありませんでした。
誠に勝手ではございますが、次回佐世保に来られた際も当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。


代表取締役
西頭　翔太郎（ニシトウ　ショウタロウ）

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。お部屋の方に鏡がなくご不便をお掛けしました事、お客様へのご案内が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。フロントにて貸出しておりますので、その他ご要望などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後もお部屋の料金だけでなくお泊まり頂いたお客様皆様に快適にお過ごし頂き、喜んで貰えるよう従業委員一同日々心がけて参ります。次回佐世保へお越しの際にはどうぞホテルロ—タスハウスをご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテルロ—タスハウス　河本