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勝浦温泉 休暇村 南紀勝浦 クチコミ・感想・情報

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勝浦温泉 休暇村 南紀勝浦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.35
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.57
  • 食事4.23

総合3

紫陽花0610さんの 勝浦温泉 休暇村 南紀勝浦 のクチコミ

紫陽花0610さん [30代/女性] 2020-10-18 13:17:22

良かった点は、夕食が新鮮な魚介、温泉かゆったり利用出来たところです。あとスタッフもマナーが良かったです。
残念だった点は、建物がかなり古いのは仕方ないとして、清潔さがかなり欠如していました。部屋の髪の毛やホコリ、かびがかなり目につき、気持ち悪かったです。
あと、洗面のタオルが人数分ないなど、アメニティが不満でした。
Gotoやリフレッシュプランで多忙だったとは思いますが、上記の理由でリピートはないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
勝浦温泉 休暇村 南紀勝浦 2020-10-19 10:29:18

この度は休暇村南紀勝浦にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
わかやまリフレッシュプランもご利用いただきましてありがとうございました。
コロナ禍の中、安心安全を求めてお泊りいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

お帰り時のアンケートでも今件と同じご意見を頂いておりましたね。
その後すぐに該当箇所の点検と継続的に清潔さを維持する仕組みを取り入れました。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう気持ちと技術をさらに高めて参ります。

重ねてご意見を頂けましたこと、誠に感謝いたしております。これに凝りませず勝浦にお越しの際は、お越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。どうぞご自愛ください。

休暇村南紀勝浦 正城

紫陽花0610さん
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