１泊で利用させていただきました。食事中に、他の空いたテーブルを片付ける音がガチャガチャうるさくて、落ち着いて食事ができませんでした。残念でした。

海から朝日が見れる立地、温泉は良いと思います。サービスの質に対して料金が割高に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月7日から1泊で宿泊しました。
昨年東海地方の別の休暇村に宿泊し満足度が高かったので、今回も休暇村を利用しましたが、正直なところ期待外れでした。

風呂に関しては、泉質もよく露天風呂も充実しており、満足度は高かったです。外の眺めは女風呂の方が高台にあり、良いように感じましたが、夜と朝で男女の浴室の入れ替えはしないのでしょうか？

食事に関しては、宴会場に無理矢理作った食事場所に通され、部屋は寒く、一部バイキングの内容に至っては、メインの食事場所より品数数が少ないのにも拘わらず、何の説明も無かった。また常に従業員がおらずドリンクの追加注文もままならず、セットメニューの内容も価格相応とは思えないほど前年の休暇村と比べると同時期、ほぼ同一料金にも拘わらず非常に貧弱に感じました。

食事後、部屋に戻ると布団が敷いてありましたが、テーブルを全く動かさずテーブルを隔てて部屋の両端に布団が１ｍ以上離れてを敷いてあり、手抜きとしか思えません。(夫婦で宿泊しているのですが．．．．）

フロントの方の対応も元気が無く、他のお客さんの問い合わせにも「私は夜勤の者だから分からない。午前7時以降に聞いて下さい」など、サービス業のかけらも無いように感じました。

風呂が良かっただけに他の面が非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

全体的は満足の行く内容でした。

ただ、従業員の接客が余りにもマニュアルっぽくて、
機械的だったのと、余計なお世話かも知れませんが、
スタッフの制服がかなりいけてないです。

小学校一年の子供を連れて行きましたが、夕食の量がかなり多く、プランとして小学校の低学年と高学年とを分けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

午前3時まで隣室の騒ぎ声で眠れませんでした。11時ごろにフロントに電話しましたが何の対応もしなかったようです。翌朝、朝食も取らずにチェックアウトしたのに、申し送りもなかったのか、フロントの人は淡々と料金を請求され、なんの言葉もなく、ただありがとうございましただけの一言のみ。お気に入りの休暇村で今まで何回も利用していたのにこんなことは初めてで、せっかく旅行にきたのに気分が台無しでした。何らかのお返事をいただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

７日前のキャンセルだったためキャンセル料が発生。それは仕方のない事ですので、何も言うつもりはありません。ただキャンセル料の支払い（現金）を宿泊予定とは別の者が支払いに行く旨や領収書の発行依頼（社名・但書）など事前に連絡していたにも関わらずフロントに話が通じていなく手間取った。何のために事前に連絡したのか全くもって意味がないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

我々の事は悪人と思われてるか、部屋の鍵は一本しか、非常に不便！！！
しかも、部屋も最悪！！！スタッフさんの態度も微妙……
風呂場は綺麗、これがなかったら多分泊まらず帰ったかも(笑)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

旅行10日前にホテルより着歴が有り折り返したところ、担当者がいないのでと横柄な返答で天然アサヒガニが不漁のため毛ガニか伊勢エビになるとのことでした。もちろん不漁ならしかたありません。当日、アサヒガニが用意できましたとの事でしたが、電話の対応も宿泊中の従業員さんたちの対応も、気持ちの良いものではありませんでした。お部屋に用意してあるはずのタオルがなく、フロントで言うと、「無いですか？」と。無いから言ってるんですが・・・
夜にお風呂に入る時にシャワーキャップが無かったのですが、朝入る時にも無くて、がっかり。
また、エコのためという事で、冷蔵庫やポットの電源が切ってあり、着いてほっと一息暖かいお茶を飲むこともできませんでした。せめて到着時間前にはポットのお湯くらい湧かしておいて欲しかったです。暑い日だったからか、冷蔵庫もなかなか冷えませんでした。エコは宿泊者に強制するのではなく、ホテル側の方達でしてほしいです。
お部屋は、窓一面海が見えて広さもあって十分でした。
温泉も広くはないですが、露天風呂も海が見えて景色も良くて良かったです。
お料理はマグロがとても美味しかったです。
熊野牛は期待していましたが、とても固かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

休暇村であり、夏のグルメプランを注文してのんびりと美味しく頂こうと楽しみにいった。ところが、レストランの隣の席で上司と部下の二人の会社員が既に食事をとり、くどくどと会社内の話を大きな声でしていた。その声が頭に入り、のんびりと食事をとる雰囲気ではなかった。彼らは、料理は既に食べていたので席をはずすのかと思ったが、こちらが食事を終わるまでとうとう席を離れることがなかった。都会の飲み屋でするような話を１時間以上聞かされた。それも、二人は酒が入っているから大きな声を張り上げてしゃべっている。お陰で美味しいはずであった食事も思い出せない。
　そのレストランは空席が十分あった。だが席の場所を変えてくれるような配慮は、しなかった。食事が終わってからお茶を飲むときにとうとう我慢できず、席を変えろといって変えさせたが、どうして配慮できなかったのか。お金を返してくれと言いたい。いや返すべきだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

陶製の一人用の浴槽はあったかくて露天風呂からゆっくり星を眺められた。
脱衣所に櫛をおいて欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
基本宿泊プラン
本館和室10畳トイレ付 禁煙 基本宿泊プラン