クチコミ

総合評価
4.43
4,528
5
848
4
759
3
154
2
36
1
32
部屋
4.49
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.37
朝食
4.34
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.30
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
3,648
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
りえまま0809
60代/女性|113 件のクチコミ
眺め最高!スパはもう少し広いと嬉しい

お部屋からの眺めが最高でした♪スパも気持ち良かったですがもう少し広いと良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉スパでリラックスステイ(※休館日有)素泊 [WB1]

20
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お泊り頂き誠にありがとうございます。またお泊り頂き忌憚ないご意見頂けると幸いでございます。ありがとうございました。 また札幌へお越しの際は当館にてお待ち申し上げております。   宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-11-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jango
30代/男性|2 件のクチコミ
最上階スイートからの夜景と快適な滞在

今回、札幌旅行の特別な思い出づくりとして最上階のプレミアム・スイートに宿泊しました。  スイートルームはリビングスペースとベッドルームがゆったり別れていて、滞在中の居心地がとても良かったです。リビングにもベッドルームにも大型のテレビがあり、Netflix や YouTube などを楽しめるのも◎でした。 また、高層階なので窓からの札幌市街の夜景が素晴らしく非日常を味わえる滞在ができました。 スイートルームはシンプルな贅沢さがあり、記念日やカップル・家族旅行にもおすすめです。ぜひまた違う季節にも泊まりたいと思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
サンディー
1 件のクチコミ

クリスマスの飾りがウィーン風ホテルにマッチしていて素敵でした。レセプションのスタッフ達もスワロスキークリスマスブローチを付けていて親しみ湧きます。チェックイン時間より前に到着しましたが、ラウンジでコーヒーを飲みながら待つことができ、わざわざ部屋の用意ができましたと迎えに来て頂き感激しました。朝食会場では、どのスタッフもおはようございますと挨拶してくれて、気持ちよく食べることができました。また、札幌駅まで近いのにも関わらず高齢者がいたので地面が凍結して滑りやすいからタクシーの相談をしたところ、気にせずどんどん乗ってください呼びますからと言っていただき感謝してます。ホスピタリティ溢れるホテルでした。スパやスパラウンジも素晴らしいですが、外国人のマナーがきになったことと、スパ内での階段の上り下りがあるのがマイナスぐらいでした。次回もこのホテルを選びます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】札幌文化芸術劇場となり★南館ステイ★朝食付 [WB2]

558
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お泊り頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もたくさん頂きまして感謝の気持ちでいっぱいでございます。またお客様と笑顔でお会いする日を楽しみにしております。ありがとうございました。   宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
come1011
30代/女性|3 件のクチコミ
可愛い!駅近で朝食も楽しめるホテル

お部屋に入った瞬間、アンティークなデザインで可愛い〜!おしゃれ〜!と思いました。 新千歳空港から札幌駅に行きたかったのですが、中央バスで乗り換えなしの必ず座れ、ホテルの目の前に停まのでとても便利でした。 朝食も、和洋中あって楽しめました! 大浴場の営業時間が21:30受付終了だったので、夜ご飯食べに外出し、ホテルに戻るころには大浴場にいくことはできなかったので、朝から大浴場に行きました。 もう少し長めに営業してくださると助かりますが、仕方がないですね。でも、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
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お泊り頂き誠にありがとうございます。またご来館頂きホテルモントレを満喫して頂ければ幸いでございます。またのお越し心よりお待ちいたしております。    宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-11-25
4
その他
家族
2026年1月宿泊
KANAU
40代/男性|3 件のクチコミ
子供も大満足のホテル

子供も大変満足してくれた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉スパでリラックスステイ(※休館日有)素泊 [WB1]

66
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の素敵なお写真も投稿いただきありがとうございます。お子様にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の貴重なお声は、私たちの励みとなります。今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KANAU
40代/男性|3 件のクチコミ
立地良し、温泉後のラウンジが最高

立地は良く、温泉後のラウンジが素晴らしい。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉スパでリラックスステイ(※休館日有)朝食付[WB2]

64
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お立地や温泉後のラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おまめとこつぶ
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋からの眺望が最高でした

部屋からの景色すごくよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉スパでリラックスステイ(※休館日有)朝食付[WB2]

128
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お泊り頂き誠にありがとうございます。本館の眺望は札幌の街並みがお楽しみ頂けます。北側南側西側東側と方向によって違う札幌の景色も楽しめますので、次回はまた違う札幌も景色も堪能して頂けたらと思います。お写真の添付もありがとうございました。 またのお越し心よりお待ちいたしております。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
MIYAVI
50代/男性|5 件のクチコミ
テレビ塔一望!眺望抜群の部屋

2101号室は テレビ塔が真正面の部屋で 滞在中はずっと眺めて リラックス出来ました。 スパも素晴らしいです。 また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さっぽろ再発見】のんびりレイトチェックアウト12時まで滞在可★/素泊 [LO1]

109
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嬉しいご投稿とお写真誠にありがとうございます。 『また利用します』と言っていただける事が従業員として何よりのお言葉であり明日への活力となります。ありがとうございました。  またご来館頂き笑顔でお会いする事楽しみにしております。 宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
エゾリス天使
60代/男性|1 件のクチコミ
異国情緒あふれる、眺望の良いホテル

部屋はそんなに広くはないし、凄く高級って訳でもないけれど、エレベーターホールからすでに華があるし、部屋のインテリアに異国情緒を感じ、ホテル全体が清潔で居心地最高でした。ちょうど良い湯加減の大浴場。併設ラウンジの大きな窓からの眺めが映画館の大スクリーンみたいで劇的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉スパでリラックスステイ(※休館日有)素泊 [WB1]

64
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
run26
50代/女性|13 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しいホテル

朝食バイキング美味しかったです。 普段はおかわりしませんが、お腹パンパンにしてしまいました。 温泉も気持ちよかったです。 しかしドライヤーが説明読んで本体見て、説明読んで本体見て…と使えるまで時間がかかってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ホテルモントレ×明治】この冬だけの特別な思い出を!クリスマスはmeijiルームに泊まろう!★朝食付

137
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朝食の注力している当館といたしましては大変嬉しくもありがたいご投稿感謝の気持ちでいっぱいでございます。文面からもお客様の笑顔がお伺いできる様で嬉しく拝見させて頂きました。また是非ご来館頂きホテルモントレを満喫して頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆき10114926
60代/女性|4 件のクチコミ
眺め良い朝食と大浴場が魅力

南館に泊まったので、景色は、余り良くなくて景色も重視したい方は、本館を予約されたらとても眺めは、良いと思います。朝食は、バイキングです。眺め抜群で質の高いバイキングを頂きました。札幌のホテルに宿泊を考えている方は、大浴場もあり、ゆっくり出来ました、お勧めです。札幌駅から徒歩7分位です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】札幌文化芸術劇場となり★南館ステイ★朝食付 [WB2]

134
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お泊り頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉の数々感謝も気持ちでいっぱいでございます。お客様に支えられ、これからも精一杯努めて参りますので、今後ともホテルモントレを宜しくお願い申し上げます。 宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
maru米
60代/男性|1 件のクチコミ
大浴場利用時の移動について

札幌は数回行っていますが初めて宿泊しました。 部屋はきちんと清掃されており、加湿付空気清浄機もありよかったです。 朝食も品数が多く、シェフに作っていただいたオムレツはとても美味しかったです。 南館宿泊の人は管内着での大浴場利用はできないみたいです。 私は本館宿泊でしたが、一点気になる事があります。 それは大浴場利用時の事です。ロッカールームから浴場まで行くのにロッカールーム内の階段を登って行くようになっており、浴場前には、洗面台やタオルなどを入れる棚がありました。 私は管内着をロッカーに入れ、下着姿でタオルを入れた籠を持ち階段を上がり浴場に行きましたが、他の方はロッカールームから全裸でタオルだけ持ち階段を上がり浴場まで移動されていました。  全裸で移動するには距離があると思います。 下着姿か全裸なのか、どちらが正しいのかは分かりませんが、ロッカールームに説明掲示をしていただければ分かりやすいと思います。  全裸であの距離を歩くのは嫌だなと私は思いました。 泉質は良かったと思います。 私は浴場まで籠を持ち移動します。 初めての宿泊で驚いた所もありましたが、全般的に良かったので、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
お泊り頂き誠にありがとうございます。詳細なレビュー感謝申し上げます。スパに関しましては構造上ロッカーから長い階段を通り浴場が上階にある設計でございます。ご不便とともにお客様が戸惑うお声ももっともと思います。そのような中でもまたご利用頂けるとお言葉感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございました。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
YohShi
50代/男性|8 件のクチコミ
家族も大満足!大浴場も快適

フォースでの利用で、快適に過ごすことができました。食事なしですが、近場にも食事ができるところもあり、サッポロファクトリーで朝ごはんを購入し美味しくいただきました。 温泉でもしっかり温まれましたし、混み具合もTVに表示されていて良かったです。 家族もみんな大変満足していましたよ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さっぽろ再発見】のんびりレイトチェックアウト12時まで滞在可★/素泊 [LO1]

133
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お泊り頂き誠にありがとうございます。またご家族様でご来館頂き、素敵な札幌旅行を満喫して頂けたら幸いでございます。ありがとうございました。  またのお越し心よりお待ちいたしております。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あお6086
40代/男性|4 件のクチコミ
駅近で買い物便利、大浴場も魅力

駅と大通りの中間あたりで買い物に行くにも便利で、駐車場もホテル地下にあり、満足でした。 部屋も綺麗で、大浴場もあり、満足度が高いです。 スタッフもビジネスホテルのレベルとは比較にならないレベルで特に駐車場のスタッフの方の接客が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】 札幌文化芸術劇場となり★南館ステイ★素泊 [WB1]

115
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お泊り頂き誠にありがとうございます。駐車場誘導員へのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。駐車場はお車でご来館されるお客様にとって、最初の接客する場所であり係の方々もその意識をもって接客しているところでございます。お客様から具体的にお褒めのお言葉を頂き早速回覧させて頂きました。ありがとうございました。 またのお越し心よりお待ちいたしております。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
5
レジャー
仕事仲間
2025年11月宿泊
まぁみぃんちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
思い出のホテルに女子4人で宿泊

15年前に結婚式を、北海道で行うためにこちらのホテルに宿泊しました。 懐かしかったです!! 今回は会社の出張で女子4人で宿泊させて頂きました。 部屋も綺麗、オシャレで大満足でした。 今度は家族で娘を連れて来ようと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】天然温泉スパでリラックスステイ(※休館日有)素泊 [WB1]

113
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嬉しいご投稿誠にありがとうございます。お客様の素敵な思い出の1ページに加えて頂き、従業員の1人として喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様に支えられ精一杯精進して参ります。また笑顔でお会いする日を楽しみにしております。ありがとうございました。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-20
4
その他
家族
2025年10月宿泊
チャーリー4704
40代/女性|5 件のクチコミ
南館は綺麗!大浴場は混雑

以前宿泊した際に南館が出来たばかりでとても綺麗だったのとスマートテレビ等が気に入り今回も宿泊しました。製氷器はないのですがアイスボックスが貰えるのは良かったです! 部屋についてはカードキーが1枚ボロボロだったのが気になりました。 大浴場があるのは良いのですが、大混雑だったためゆっくりできませんでした。 もう少し営業時間を長くしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】イベントにも!札幌文化芸術劇場となり〈南館〉に泊まろう♪/素泊 [WB1]

59
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お泊り頂き誠にありがとうございます。詳細なレビューも頂き重ねてお礼申し上げます。 頂いたご意見を参考にカードキーの劣化をチェックし改善致します。またスパの混雑緩和とサービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。  また札幌にお越しの際はご宿泊頂き忌憚ないご意見頂ければ幸いでございます。   宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
happiness☆
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食オムレツが美味しいホテル

朝食のオムレツが美味しくて毎日頂きました。 市内街への移動も徒歩でも車でもアクセスしやすく良かったです。 館内も品があり雰囲気が落ち着いていて過ごしやすかったです。 また機会があればぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★モントレステイ/朝食付(WB2)

99
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シェフの喜ぶコメント誠にありがとうございます。またご来館頂き札幌観光の巣k的な思い出をお作り頂ければと思っております。ありがとうございました。  またのお越し心よりお待ちいたしております。    宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
MIYAVI
50代/男性|5 件のクチコミ
インバウンドの弊害

こちらの大浴場と 湯上がり所が最高で 札幌に宿泊の際は常宿にしております。 先日宿泊した時の大浴場で アジア系の方が沢山いましたが 入浴マナーが最悪でした。 子供はプールのようにはしゃいで 親は注意しない。 大声で喋る。 最も不愉快なのは 殆どの方がタトゥーが入っていました。 日本人、外国人にかかわらず チェックインと入浴受付の際に 入浴のルールをきちんと説明すれば よいと思います。 改善を期待します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】16階以上の高層階シティビュー/素泊 [WB1]

98
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂いた件、折角安らぎの場である温泉において大変ご迷惑をお掛けいたしました。チェックインの案内ではマナー徹底の案内を強化致します。またスパ担当と共有し改善を図って参ります。また我々のホテルが快適で居心地に良いホテルである為お力をお貸し頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。   またのお越し心よりお待ちいたしております。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
めぐみるく
30代/女性|3 件のクチコミ
温泉以外はとても満足できるホテル

ホテルの綺麗さとお部屋の清潔さはとても満足しました。 温泉も良かったのですが、外国人のマナーがとても悪かったです。 シャワー室が満席の時に、身体を洗わずにそのまま湯船に浸かってましたので、ドン引きでした。 温泉以外は本当にとても満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
お泊り頂き誠にありがとうございます。外国籍のゲストにはチェックインの際日本の温泉のマナーという案内をお渡ししております。これからもご周知頂ける様案内を徹底して参ります。またのお越し心よりお待ち致しております。 宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ひーなあん
30代/女性|4 件のクチコミ
駅近で清潔!丁寧な対応

駅も近いですし部屋も清潔で気持ちの良い宿泊でした。 何よりスタッフの方々の対応がとても丁寧でおもてなしされてる!と非日常感を楽しむこともできました。 初めて札幌にお邪魔しましたが大変良い思い出になり感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】16階以上の高層階シティビュー&天然温泉スパ完備★/素泊[WB1]

51
不適切なクチコミを報告する
嬉しいご投稿内容で感謝の気持ちで拝見させて頂きました。お客様に支えられ、これからも従業員一同精進して参ります。  心を込めて、 ありがとうございました。  宿泊マネージャー
ホテルモントレエーデルホフ札幌
2025-11-28