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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋5
仕事で疲れていた為、温泉に入りたくこちらを予約しましたが、仕事でどうしても入場時間に間に合わず、少しでもとお願いしましたが、ぶっきらぼうに断られました。また近くの温泉の場所をきいたところ、天然温泉を温泉では無いなど間違った案内をされ、男性スタッフの態度はとても残念でした。しかし、お部屋もきれいではじめ予約を受けてくださった女性の方はとても親切でした。お風呂の時間を宿泊客だけは24時間にするや他日に振り替えれたり、食事にかえれたりなどのサービスがあればまた行きたいと思います。よろしくお願いいたします。
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この度のご宿泊、誠に有難うございました。スタッフのご案内で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の身になって、おもてなし、ご案内をする姿勢を、今一度見直し、指導徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。スパの時間に関しまして、22時入館受付終了、23時完全閉館となっており、営業時間の変更は容易に行えない現状でございます。お客様におかれましては、深いご理解を賜りたいと存じます。しかしながら、頂いた営業時間、他のサービスの振り替えに関しましてのご意見は、貴重なお客様の声として、関係各部署に通達させて頂きます。よりよい施設づくりのため、活かして参りますので、どうかご寛恕下さいますよう、深くお願い申し上げます。貴重なご意見・ご投稿、誠に有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
仕事で疲れていた為、温泉に入りたくこちらを予約しましたが、仕事でどうしても入場時間に間に合わず、少しでもとお願いしましたが、ぶっきらぼうに断られました。
また近くの温泉の場所をきいたところ、天然温泉を温泉では無いなど間違った案内をされ、男性スタッフの態度はとても残念でした。
しかし、お部屋もきれいではじめ予約を受けてくださった女性の方はとても親切でした。
お風呂の時間を宿泊客だけは24時間にするや他日に振り替えれたり、食事にかえれたりなどのサービスがあればまた行きたいと思います。
よろしくお願いいたします。
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この度のご宿泊、誠に有難うございました。
スタッフのご案内で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の身になって、おもてなし、ご案内をする姿勢を、今一度見直し、指導徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
スパの時間に関しまして、22時入館受付終了、23時完全閉館となっており、営業時間の変更は容易に行えない現状でございます。
お客様におかれましては、深いご理解を賜りたいと存じます。
しかしながら、頂いた営業時間、他のサービスの振り替えに関しましてのご意見は、貴重なお客様の声として、関係各部署に通達させて頂きます。
よりよい施設づくりのため、活かして参りますので、どうかご寛恕下さいますよう、深くお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿、誠に有難うございました。