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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声
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お風呂が大好きなので【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら~】【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井~】との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したのですが…窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも何も見えず(かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位)ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に「何も見えないね…」と残念がってました。建築(安全)上、色々問題があるのかもしれませんが、であればあまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで入泉したものの、期待外れでガッカリでした。 またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2~3時間後に鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物やお土産の外装まで温かくなってました。クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか?特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご投稿いただきました温泉の件につきまして、表現については担当者に報告をし、今後案内を改善させていただきます。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また、お荷物をお預かりさせていただいた際の保管場所の温度について、確認した所、室温23℃前後でございました。今後は風機構の付近にお客様のお荷物を置かぬよう、各スタッフに連絡を致しました。至らぬ点ばかりで申し訳ございませんが、これからは頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう努めてまいりますので機会がありましたら是非またお越しいただけますようお願い申し上げます。従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら~】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井~】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず(かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位)
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築(安全)上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2~3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか?
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただきました温泉の件につきまして、
表現については担当者に報告をし、今後案内を
改善させていただきます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物をお預かりさせていただいた際の
保管場所の温度について、
確認した所、
室温23℃前後でございました。
今後は風機構の付近にお客様のお荷物を置かぬよう、
各スタッフに連絡を致しました。
至らぬ点ばかりで申し訳ございませんが、
これからは頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
努めてまいりますので
機会がありましたら是非またお越しいただけますよう
お願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。