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ホテルモントレエーデルホフ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:4220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.36
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.80
  • 食事4.49

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-31 17:10:47

 お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら~】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井~】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず(かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位)
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築(安全)上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
 
 またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2~3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか?
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。

 

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013-04-07 20:08:48

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただきました温泉の件につきまして、
表現については担当者に報告をし、今後案内を
改善させていただきます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物をお預かりさせていただいた際の
保管場所の温度について、
確認した所、
室温23℃前後でございました。
今後は風機構の付近にお客様のお荷物を置かぬよう、
各スタッフに連絡を致しました。
至らぬ点ばかりで申し訳ございませんが、
これからは頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
努めてまいりますので
機会がありましたら是非またお越しいただけますよう
お願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。

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